腾讯升级算法治理举措，持续推进算法向上向善
腾讯秉承“用户为本 科技向善”的宗旨，以用户价值为依归，积极把社会责任融入产品和服务之中。持久推动算法向上向善，是公司践行“科技向善”的重点支点，也是落实平台主体责任的具体体现。为落实“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动，平台基于多年算法治理实践经验，升级了九个方面的举措，希望能与广大用户和公众一起营造清朗的网络生态。
1、 持续提升算法透明度。推动产品内集中化展示算法信息公示，提升用户对算法推荐服务公正公平、公开透明的获得感。优化算法信息公示方式，更便于用户查找；更新解释方法，通俗化解释算法基本原理、运行机制等情况，更便于用户查询和理解；开展已备案算法变更申请，帮助用户更及时掌握算法推荐服务的迭代和更新。
2、 推动平台治理走向纵深和系统化。设立网络专区，常态化呈现平台治理规则，围绕重点治理类型和典型案例，及时向社会公开平台治理态度和治理结果。
3、 完善榜单规则公示机制。榜单算法规则在榜单页面标注公示，支持所有用户查阅，坚持为用户提供公正、高质量、有价值的榜单。
4、 破除信息茧房，保障用户权益。依据《互联网信息服务算法推荐管理规定》要求，综合运用算法策略和更广泛的兴趣探索方法，兼顾推荐内容的准确性和多样性、新颖性，优化用户对感兴趣内容的获得体验，避免用户受到信息茧房的影响。通过好友推荐等方法，帮助用户扩展信息半径。在用户发表内容的初始阶段，平等地给予每个人“被看见”的机会。优化用户关闭个性化推荐和“不感兴趣”等负反馈的功能体验，帮助用户更充分的管理内容。
5、 优化推送逻辑，加强推荐加权，提升优质内容分发精度和推送效果。综合运用加权推荐和热度推荐能力，针对权威优质内容加大推荐力度。通过好友点赞，激发平台内正能量、高质量内容的传播与分享，推动平台生态更加和谐健康。推动优质内容池建设，筛选优质账号内容，提升内容质量精品化。综合运用人工智能技术，推动正能量内容的主题策划和产品联动，更高效地传递温暖与力量，用科技向善的理念推动可持续社会价值创新，营造积极向上、健康有序的平台生态。
6、 完善针对特定用户群体的健康上网模式，从“用得上”到“用得好”。围绕重点场景和特定用户，探索定时关闭、夜间温馨提醒等更多用户接纳的方式，循序渐进地完善用户健康系统建设。持续升级青少年专属内容池，探索精品内容分龄筛选，在年龄段、使用时段、时长、功能、权限和浏览内容等方面给予未成年人保护。升级青少年模式防绕过措施，提供杜绝删除重装绕过、同一账号在不同终端登录绕过等举措。提供长辈关怀模式，具备大字体、听文字消息、安静模式等功能；建设长辈片库等适宜老年人身心健康的内容；重点防范含有连环弹窗、恶意弹窗、诱导类按键的内容，及时推送健康辟谣信息，设立防诈骗等安全宣传专区，帮助老年人提高防范意识。提供无障碍服务模式，服务视障听障等特殊需求用户，打击利用无障碍服务违反平台治理规则和危害网络安全的行为。
7、 提升生成合成算法透明度，提供AI标识能力和提示。对于使用平台能力生成合成的内容，将根据交互场景提供AI生成或合成的显著标识。面向在平台发表内容的创作者，发布规范使用深度合成技术生成内容的建议，引导内容创作者进行显著标识，避免对用户造成误导混淆，为内容创作者提供标识选项能力。对于利用人工智能技术制造网络谣言和虚假信息、进行网络水军和网络直播虚假内容等违法违规行为的，依据平台生态治理规则，予以坚决打击。
8、 持续治理网络生态重点问题。反对任何编造传播网络谣言和虚假信息的行为，持续加大针对发布违法和不良信息的行为、账号的打击力度，深入推进网络辟谣标签工作；继续探索专业领域谣言样本库完善，形成辟谣信息宣传矩阵；严厉打击网络水军违法违规行为，重点针对流量造假、黑公关、以及有组织地通过虚假信息蹭热点、带节奏、恶意营销等方面问题开展集中整治；持续强化技术识别监测，严格管控通过批量注册或者操纵用户账号等形式组织制作、复制、发布、传播网络暴力信息；进一步强化技术识别手段，结合用户投诉举报等多种渠道，从严打击网络直播领域虚假内容和低俗行为；重点整治“自媒体”无底线造热点蹭热点，制造以假乱真、虚实混杂的“信息陷阱”等突出问题。
9、 加强与用户和公众的紧密沟通，共建算法向上向善的清朗生态。平台始终致力于打造健康有序、规则井然的互联网环境，通过进一步深化互联网信息服务算法综合治理，提升平台各项能力，规范算法应用生态。平台欢迎广大网民进行监督、提供线索，携手营造风清气正网络空间。举报邮箱（omjubao@tencent.com）
基于公众的期待以及平台肩负的社会责任，腾讯深知，要积极投身研发人工智能等前沿技术，坚持用领先的算法和体验为用户提供创新的产品和服务，也要直面新技术给网络信息传播提出的挑战和问题，持久深入开展算法治理。平台将不断优化算法推荐能力，探索防范算法滥用的方法，广泛听取和吸纳意见建议，与用户和社会各界携手共建风清气正的网络环境。
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