以前,一听到零售,很多人脑海中浮现的就是永辉、美宜佳、沃尔玛这种大型商超,最常见的概念就是“人货场”。直到新零售的出现,逐渐发展为淘宝、京东这种一类电商体系。随着现今信息化时代的加速发展,人们的社交平台选择越来越多,抖音、小红书、微信私域等直播模式的各种新零售遍地开花……
以前做生意酒香不怕巷子深,现在好酒就在巷子口,生怕客人闻不到,今天不把渠道打通就等于没有了信息。现在的零售概念,已然发生了多重变化。从大卖场、商超的线下渠道转到线上线下相结合,再从公域转到私域……但你敢信么?有超过90%的人都没搞懂什么是“新零售”!
什么是新零售?
新零售,作为近年来零售行业的一个新兴趋势,是一种基于社交网络而迅速发展的新型零售模式,其核心理念在于将社交媒体的互动性和新零售的高效性相结合,新零售不仅仅关注商品的销售,更注重通过社交互动建立品牌与消费者之间的深度连接。
新零售打破了传统零售线上线下的界限,实现了线上线下的无缝衔接。消费者可以通过线上平台了解产品信息、参与互动活动,同时也可以在线下实体店进行亲身体验、购买产品。这种线上线下结合的方式能为消费者提供更为个性化、便捷和丰富的购物体验。
大健康行业的新零售更难做?
2013-2019年间,我国居民人均医疗保健消费支出持续增长,2021年达到了2115元,但仍然还存在大量未满足的医疗健康需求。后疫情时代下,广大民众对健康的重视程度更是上升到一个新高度,并意识到无论是健康、亚健康人士还是慢病患者,都需要适当、完善的健康管理手段,未来消费者对大健康产业的需求将会持续增长。
大健康市场确实是一个蓝海市场,大家都在摸爬滚打,到底哪里才是最佳的市场着落点,如何落地?才是让人最头疼的?有业内人士指出,大健康营销无论是走新零售模式,还是从一而终的老方法,其营销的本质其实是一门综合营销,如果定位不准,渠道获客不佳,前后期一个不谨慎,最终也会把自己捶入“坑底”。因此,进入前期的“学费”得要交点,不然就拿产品做“实验”,这也是一大笔“学费”。比如很多人前期会去学习私域运营,包括朋友圈打造、发售、做矩阵、做流量、挖运营人才等,随随便便几十万或上百万打水漂。再不然,就去参加各种展会,上交各种会费?
大健康产业和其他行业不同,因为和大多数零售的玩法不太一样,有些企业想要试图突破零售本身自身的界限,搭建一套吻合自身结合市场的零售方式和销售思路,想在全域渠道都有所突破,将整个零售生命周期延长。归根结底,就是将公域、私域、线下经销等渠道进行一体化打包,为服务后续工作继续努力。
针对现今的“新零售”模式该如何去做 ?
未来的零售将不再区分线上与线下,而是实现全渠道的无缝衔接。同时,随着技术的不断进步和消费者需求的不断变化,新零售将不断创新和完善其运营模式和服务体系。那具体应该怎么去实践呢?
01搭建私域流量池
首先可以搭建一个稳定的私域流量池。可以通过公众号、微信群、小程序等多种渠道,将公域流量引导至私域。同时,要注重用户画像的建立,了解用户的年龄、性别、兴趣爱好、消费习惯等信息,为精准营销打下坚实基础。 例如,现在很多健康领域的大品牌都会公众号发布优质的健康科普文章,吸引用户关注并加入微信群,然后通过定期的群活动和福利发放,增强用户的粘性。
02定位精准客群普通人如果要入局大健康,更应该结合自己的实际情况找到你入局大健康的切入点,一开始切入点要足够的小而专。银发一族就是大健康行业的消费的主力军,消费者在哪里,销售就在哪里。
如果你是做营销的,你可以先以大健康的营销切入;如果做社区运营,可以从你的客群资源做大健康私域;如果是做自媒体,可以做一个大健康的内容账号,去分享科普知识和日常。
03社群运营有温度社群是私域流量运营的重要载体。要做好社群的日常维护,及时发布产品信息、健康知识等内容,保持社群的活跃度。培养活跃的管理员,引导用户进行话题讨论,增强用户之间的互动。
如果目前你只单纯卖货,也是一种敷衍,将起不到任何作用。比如你要从消费者的痛点去陈述,“三高问题”应该要注意什么?吃喝什么才是较为对应的?而不是干巴巴地解说产品的优势,需要做换位思考,结合消费者自身的情况给予他相应的解决方案。对于中老年群体来说,做好维护和服务其实比推品销售更重要,他们的对情绪价值和陪伴交流的需求甚至超过对产品消费的需求。
04做好选品策略面对众多的大健康行业,我们应该怎样选择,怎样脱颖而出呢?--寻找并选择有核心竞争力的产品和平台合作才是智者和绝胜的王者。要根据市场需求和用户痛点,选择具有品质保证、功效显著且具有差异化的产品。
例如,真福医药以王业富教授作为科研带头人,组建了实力雄厚的技术研发团队,基于枯草杆菌纤溶酶发明专利,成功开发了枯草杆菌纤溶酶冻干粉针剂等药品,目前已申请注册国家生物1类创新型溶栓药物。为进一步加快项目成果转化,真福医药围绕枯草杆菌纤溶酶衍生开发了一系列大健康产品,涵盖功能性食品、特膳食品、保健品、中药饮片等多个类别。武汉真福嘉园是经湖北真福医药有限公司批准成立的销售公司,现全权负责沁栓酶片(原名为QK纤溶酶)的全国招商与市场运营工作,市场表现尤为突出,产品上市以来,获得了消费者的广泛称赞。
其实不管“新零售”还是“旧方法”,市场在哪里?我们就应该到那里去。从战略到策略,再到企业管理……做到胸有成竹,看好市场就需要努力往前冲。为全方位赋能渠道商,共同发展,做大做强真福嘉园组搭建了专业的运营团队,涵盖销售、企划、物流、人事行政等职能部门,可为渠道商提供从模式创新、渠道拓展、市场推广到售后服务的全链路整体解决方案。欢迎有识之士加入我们共创共赢。返回搜狐,查看更多