长春市卫健委温馨提醒，若您收到标记为“长春家庭医生助手”的来电时，请务必接听，如实认真回答，积极配合社区卫生服务中心等单位开展的相关工作。接到电话后如果仍存在疑虑，可以第一时间向自己的家庭医生询问进行核实确认。所有的随访电话信息均不涉及推销等内容。
智能随访，为居民的健康保驾护航
居民接听或接收来自于“长春家庭医生助手”的电话、短信内容时，希望能认真接听、回答、查看。一方面家庭医生会通过回答结果，完成对居民健康信息的采集，并根据提供的信息数据对危险因素加以干预和监测；另一方面也是提醒居民提高自我健康管理意识的一种形式。
家庭医生的目标是维持好每一位居民的健康状态，智能随访的目标则是做家庭医生的好助手。如家庭医生会对高血压患者进行智能随访，电话内容会对身份、症状、血压值、吃药情况、药名、频次、运动时长、摄盐量等内容进行询问，回答的所有有效信息，会同步给家庭医生。在对数据监测的过程中，会及时发现居民健康问题，进行针对性地跟踪或健康管理提醒，早发现早治疗，把优质、贴心的医疗服务送到居民身边，为居民的健康保驾护航。
通过智能随访形式还能够对居民进行通知宣教、体检预约、家庭医生签约、抗击疫情等相关信息的采集，来完成居民健康管理跟踪和健康方式指导。
引入“智医助理”项目，健康管理的一次实践
长春市“智医助理”项目于2021年7月1日正式启动，2021年8月份完成上线部署。项目实施过程中，长春市卫健委发挥部门协作优势，落实相关单位工作职责，协同讯飞医疗“智医助理”项目人员采取集中/单独、线上/线下培训等方式，对全市基层医疗卫生机构人员进行了系统化培训，实现业务人员培训全覆盖。
▲长春市净月区“智医助理”现场培训照片
长春市卫健委非常重视基层医疗卫生机构对居民健康信息的采集和对居民疾病危险因素的监测。引入“智医助理”项目，让基层医疗卫生机构人员采取智能随访的方式，与居民进行沟通交流，完成对居民的健康管理跟踪，提高医疗机构参与慢病管理的效率，加强对慢病的管理，也是对居民健康管理形式的一次实践。
长春市“智医助理”项目启动以来，受到基层医生和广大群众的一致好评，目前长春市已累计外呼服务264万人次、短信服务456万次，部署的智能外呼系统，成效显著。
◆素材来源：长春e健康
原标题：《重要提醒！这个电话请注意接听！》
