巾帼红遍山 服务暖人心｜阿坝州巾帼志愿者暑期护航全域旅游新高潮 资讯联播频道
四川新闻网-首屏新闻记者 卢永洪 徐佳
2025年暑期，阿坝州旅游市场持续火爆，九寨沟、黄龙、四姑娘山、达古冰川四大景区游客量再创新高。九寨沟景区接待游客突破400万人次，黄龙景区较2024年提前14天实现200万人次接待量，四姑娘山、达古冰川等也迎来客流高峰。在这旅游旺季背后，活跃着一群身着统一服装的巾帼志愿者，她们用微笑传递温暖，用行动诠释担当，成为阿坝州秀美山水间最动人的风景线。
生态守护筑根基 文明旅游树新风
在九寨沟沟口游人广场、景区入口及各站点，巾帼志愿者们为游客免费发放旅游地图，讲解环保知识，协助清理沿途垃圾，用实际行动守护着“童话世界”的纯净。她们向游客宣传当地非遗文化和民俗特色，让文旅融合的种子在每一位游客心中生根发芽。
黄龙景区启动一级响应机制应对2.5万人次的日最大承载量，巾帼志愿者们分布在主景区和牟尼沟的各个角落。她们不仅协助检票人员快速核验门票，更时刻关注景区生态环境，及时制止吸烟、涉水等不文明行为。在松潘川主寺红军长征纪念碑园，志愿者们为孩子们提供免费讲解，让红色文化浸润童心。
四姑娘山的巾帼志愿者们履行“六员”职责，在景点和关键路段维护秩序、引导游览。她们向游客倡导文明游览理念，提醒大家爱护自然生态，共同守护四姑娘山的壮美风光。累计千余次的咨询服务和数百件问题的成功解决，彰显了她们的责任与担当。
精准服务显温情 特殊群体受关爱
针对暑期老年游客增多的特点，达古冰川景区推出“四心”服务矩阵，成为老年游客的“暖心人”。6处巾帼志愿咨询点提供一站式服务，从票务解读到路线规划，从热水补给到健康提示，无微不至。3个人工售票窗口和专用检票通道，有效消除了老年游客的“数字鸿沟”，让入园过程省心又便捷。
在游客中心，《高原健康科普视频》循环播放，便携式健康提示单贴心发放，帮助老年游客做好高原防护。博物馆内，专职讲解员引领老年游客体验VR沉浸游览，让体力有限的老人在舒适环境中“身临其境”感受冰川之美，圆了“达古冰川梦”。
九寨沟和黄龙的志愿者们也特别关注老年和儿童群体，协助他们顺利入园、安全游览。黄龙志愿者协助老年游客操作智能设备，九寨沟志愿者为特殊群体提供专人帮扶，让每一位游客都感受到“宾至如归”的温暖。
后勤保障强后盾 全链服务暖人心
高温天气下，黄龙的巾帼志愿者们开展“送清凉”活动，为一线工作者送去防暑物资。她们协助食堂工作人员打包配送盒饭，确保奋战在一线的员工能及时吃上热饭热菜，为景区有序运转筑牢后勤保障。
达古冰川的巾帼志愿者们精心打造休憩打卡点，培育10种花卉绿植美化环境。她们对10所厕所进行安全检查，实施“动态保洁”，配备齐全卫生用品，从细节处提升老年游客的舒适度和安全感。
阿坝州妇联统筹协调全州巾帼志愿服务力量，在这个火爆的暑期，让“巾帼红”成为各大景区最亮眼的色彩。从生态守护到文明引导，从精准服务到后勤保障，志愿者们用真诚和专业诠释着“好客阿坝”的温度。
下一步，阿坝州妇联将持续深化巾帼志愿服务内容，优化服务举措，让每一位游客都能在阿坝州的秀美山水间感受到家的温暖。这些高原上的“铿锵玫瑰”，正以实际行动为加快建成国际生态文化旅游目的地贡献着独特的女性力量，让巾帼志愿服务之花在川西高原绚丽绽放。
（图据阿坝州妇女联合会）
编辑：宋俊梅
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