一、引言
在现代企业管理中，员工的心理健康状况日益受到重视。企业社工与人力资源部门（HR）的紧密协作，成为保障员工心理健康的重要环节。本文将详细阐述如何建立“PHQ-9量表筛查→分级干预（EAP服务/专业转介）→效果跟踪（季度复测）”的员工心理健康筛查机制，并分享协作备忘录模板，助力企业高效开展员工心理健康管理工作。
二、PHQ-9量表筛查
PHQ-9量表，即患者健康问卷-9项，是一种广泛应用于抑郁症筛查的工具。通过该量表，企业社工可以快速、准确地评估员工的心理健康状况。具体实施步骤包括：
设计并发布PHQ-9量表问卷，确保问卷内容简洁明了，易于理解。
组织员工在规定时间内完成问卷填写，确保数据的真实性和有效性。
对问卷结果进行整理和分析，筛选出可能存在心理问题的员工。
三、分级干预
根据PHQ-9量表的筛查结果，企业社工应与HR部门共同制定分级干预措施，主要包括EAP服务和专业转介两种方式：
EAP服务：对于轻度心理问题的员工，企业社工可以提供EAP（员工援助计划）服务，包括心理咨询、心理疏导、压力缓解等，帮助员工调整心态，恢复工作状态。
专业转介：对于中度或重度心理问题的员工，企业社工应及时与HR部门沟通，进行专业转介，协助员工寻求专业心理咨询师或精神科医生的帮助。
四、效果跟踪
为了确保心理健康筛查工作的有效性，企业社工应定期对员工进行效果跟踪，主要包括季度复测等措施：
设计并发布季度复测问卷，对员工心理健康状况进行再次评估。
对比前后两次测评结果，分析员工心理健康状况的变化情况。
根据复测结果，调整干预措施，确保员工心理健康状况得到持续改善。
五、协作备忘录模板
为了加强企业社工与HR部门之间的协作，提高工作效率，以下提供一份协作备忘录模板：
协作备忘录
日期：XXXX年XX月XX日
参与人员：企业社工（XXX）、HR部门负责人（XXX）
议题：员工心理健康筛查工作协作
内容：
确认PHQ-9量表筛查工作的具体实施计划和时间节点。
确定分级干预措施的制定和执行流程。
确定季度复测工作的具体安排和责任分工。
双方确认将保持密切沟通，共同推进员工心理健康筛查工作的顺利进行。
六、结语
建立“PHQ-9量表筛查→分级干预（EAP服务/专业转介）→效果跟踪（季度复测）”的员工心理健康筛查机制，有助于企业及时发现并解决员工的心理问题，提高员工的工作效率和幸福感。同时，企业社工与HR部门的紧密协作，将成为推动企业心理健康管理工作的重要力量。
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