据中国平安给出的报告中指出，企业和员工对于企业所提供的健康管理及医疗福利服务的满意度是存在一定的差异性的。
企业HR对于健康管理服务的满意度远高于员工
在对企业提供的健康管理服务的满意度方面，企业HR与员工的评价存在一定分歧，可见企业高估了其为员工提供的健康服务措施的满意度
企业HR及员工对于健康保险保障的满意度分歧较大
在对企业提供的健康保险保障的满意度方面，企业HR与员工的评价存在较大分歧。企业HR高估了其为员工提供的健康保险保障的满意度近35个百分点，近半数员工认为企业提供的健康保险保障并不是非常符合其预期。
企业HR及员工对于医疗健康服务的满意度有一定差距
在对企业提供的医疗健康服务的满意度方面，企业HR与员工的评价存在一定分歧。调研显示，没有企业评价自己的医疗健康服务非常不满意，而实际上对医疗健康服务持不满意度态度的员工大有人在，可见企业普遍高估了其为员工提供的医疗健康服务的满意度。
结论建议: 企业可以积极从员工的角度看待健康管理及医疗福利
从上述满意度差异分析中可以看出，企业HR和员工对于同一类健康管理及医疗福利服务的满意程度不同，根据分析，其主要原因为：企业HR评判健康管理及医疗福利服务的维度和标准与员工有所不同：
在企业健康管理方面，企业HR和员工的认知有所不同：
企业HR较为了解本企业所提供的企业健康管理，而员工则只关注较为明显的现象，如添加绿色植物等。
另外，由于企业健康管理不能立竿见影，也影响了部分员工对企业健康管理的满意度。
在健康保险保障方面，企业HR更注重保险企业的出险速度、服务态度、对接人（含专业经纪人）的专业性和可靠性（如对保险相关条例的了解程度）等；
而员工则更加关注出险速度、理赔速度、服务人员的态度等。
可见，二者考虑的维度有所不同，服务衡量的标准也有所不同。
在医疗健康服务方面，部分企业仅面向中、高层开放医疗健康服务，或向其员工推荐最基础的医疗健康服务（如门急诊预约等），从而影响了员工的满意度评分。
总体而言，企业和员工在健康管理及医疗福利服务满意度上的差别反映了企业和员工在衡量标准和健康管理及医疗福利立场上的不同。建议企业相关负责人能多了解基层员工对健康管理及医疗福利方面的意见和建议，并应用于相关服务的改善和提升。为了解决这一现状，川派医生集团联合赛马资本成立了中国企业健康官联盟，有专门的企业健康管理团队，将国内外先进的企业健康管理理念、方法、经验等，逐步推广到各大企业。为企业建立起员工健康保障体系，并提供和企业员工息息相关的医疗服务，丰富企业的健康文化。
联盟愿景：
构建国内最大的企业首席健康官服务平台，成为最受企业信赖的行业引领者。
联盟使命：
提升企业健康管理意识，为每家企业培育一名首席健康官，保障企业员工的身心健康。返回搜狐，查看更多
