“婴”为有你，通过“保姆式”服务，不断提升群众幸福感
时间：2023-07-26 15:06:50 来源：镇宁自治县投促局 作者：易子衣 浏览量：25次
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为进一步提升政务服务水平和企业群众满意度，结合“我为群众办实事”主题实践活动，开展“保姆式”服务，充分满足前来办事群众的特殊需求，不断推进母婴设施服务的精准化和便捷性。
7月26日，一位宝妈带着婴儿来政务服务大厅办事，政务服务大厅志愿者看见后立马上前主动询问群众办理事项，了解该群众来进行教师资格证认定后提出帮忙抱着小孩子，让群众放心办事。“太感激你们了，我正愁一个人怎么边带小孩边办事呢，你们的服务太贴心了”这位宝妈十分感激的说，在群众办理完事项后志愿者带领群众到母婴室进行休息调整。2018年，县政务服务中心为让来办事群众提供更加方便、舒适、贴心的办事环境，精心打造了一个母婴室，并配备了婴儿床、尿布台、洗手池、开水、纸巾、尿片、儿童玩具等等物品，并通过提供“保姆式”服务，主动对接，掌握需求，精准服务，不断提升政务服务效能，获得办事群众一致好评。
下一步，镇宁自治县将持续深化“放管服”改革，牢固树立以人民为中心的服务理念，为企业提供帮办、代办、陪同服务，进一步提升母婴设施使用率，不断优化母婴室设施和物品配备，创造更加暖心的服务模式，推动政务服务加速度，便民利企有温度，提升群众获得感、幸福感和满意度。
一审：易子衣
二审：何盈庆
三审：黄小津
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