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广州市“管养通”智慧排水平台：优秀案例分享与深度解析

泰然健康网
2025-09-12 22:18

案例单位：广州市城市排水有限公司

优秀案例基本情况：

为进一步提升排水管网的精细化管理水平，并推动排水管网系统的整体提质增效，广州市城市排水有限公司，作为广州市中心城区公共排水设施的运营管理单位，积极创新排水管理方式，引入现代信息技术，如GIS、感知监测网、物联网及移动互联网等，打造了智慧排水综合管理平台——排水设施管理作业平台（简称“管养通”系统）。该系统不仅具备业务联动、实时监控和辅助决策功能，还实现了广州市中心城区公共排水系统的全面智慧化管控。自2019年启动建设以来，经过数年的持续深化与完善，至2023年12月已形成了完善的“1+8+N”智慧排水体系，有力地推动了排水设施运行与作业效率的全面提升。
“管养通”系统自上线以来，已陆续推出了排水设施GIS图、泵闸渠隧管理、物联感知、排水单元管理、养护管理、应急调度以及排水一张图等众多功能模块，并持续进行优化升级。其核心建设内容包括：

首先，通过建立数据动态更新机制，我们成功绘制了信息准确、现势性强的排水一张图，从而解决了排水设施底数不清的难题。

其次，为了实时监测管网的运行状况，我们在污水管道中安装了液位计和雨量计，实现对排水系统运行状况的24小时不间断监测。这些实时数据不仅为日常运行提供了指导，还助力我们不断优化提质增效工作。

再者，我们加强了排水源头管理，将排水户、排水单元与地理信息相结合，实现了对其监管全过程的系统化操作。这一举措极大地提升了管理的效率和精度。

此外，我们还推动了排水营运业务的信息化建设，实现了“业务+信息”的深度融合。这不仅优化了业务流程，还显著提升了工作效率。

通过“管养通”系统的建设与应用，我们为广州市当前的重点工作如提质增效、达标单元等提供了有力的支撑。同时，我们也与市水务局、市地下管线办等行业主管部门进行了数据共享，库表数据累计交换量已超过300万条。这些举措逐步构建了全市排水管理的“一张图”，为现代排水能力的质效飞跃提供了坚实的保障。

“管养通”平台首页

优秀案例展示

应用成效显著：通过“管养通”系统的应用，广州市排水设施的运营效率得到了显著提升。系统的各项功能模块，如排水设施GIS图、物联感知等，都为日常运行提供了有力支持，使得管理过程更加高效、精准。创新点突出：“管养通”系统不仅在技术上实现了创新，更在管理模式上进行了探索。通过建立数据动态更新机制，我们成功绘制了信息准确、现势性强的排水一张图，为解决排水设施底数不清的问题提供了有效手段。同时，系统还加强了排水源头管理，实现了对排水户、排水单元的全过程系统化监管，极大地提升了管理的效率和精度。
排水设施要素全覆盖管控，构建从源头到末端的智能监测与管理体系。通过收集中心六区排水设施的基础数据，并建立动态更新机制，不断完善数据。运用GIS技术进行追溯分析，实现排水单元雨水、污水的双向可追踪与溯源管控。同时，物联感知技术的应用使得系统能实时监测管网设施的运行状况，整合动静态海量数据，打造具备业务联动、实时监控和辅助决策功能的多要素一张图。此外，“一张图”在多端共享，为一线巡查人员提供辅助，支持排水设施的随身查、即时改和实时诊，实现排水设施的可视化管理，助力管网巡检、清疏、提质增效等工作的开展。

排水运营业务全链条管控，实现智慧化运营与精益管理。“管养通”系统覆盖了管网巡查、清疏养护、井盖维修等排水运营业务，实现信息化和智慧化管控，大幅提升工作效率。以排水单元和井盖维修为例，系统能实时掌握业务情况，辅助决策，使管理更加精益。
排水单元监管的数字化升级
为应对广州市4号总河长令的挑战，我们将中心城区的21033个排水单元与GIS图深度融合，借助信息化技术强化了对排水单元的监管。这一举措推动了排水管网的专业化管理向排水单元内部深化，确保了排水设施权属人、管理人、养护人、监管人的“四人”到位管理机制得以全面实施。一线工作人员通过APP端轻松记录每个单元的监管情况，结构化数据精准描绘了工作成果，从而有效降低了内业整理统计的人力成本。同时，监管发现的问题可一键上报至市河长APP，构建了“发现问题-交办问题-整改问题”的闭环监管流程。

井盖维修的精细化管理

广州市中心城区拥有超过80万座的市政排水井盖设施，井盖管理一直面临“量大、面广、投诉多、监管难”等挑战。通过引入井盖维修功能，我们建立了从“发现问题”到“验收复核”的全过程精细化监督管理流程。维修工单包含维修前、维修中及验收环节的实时照片上传，使得维修效果一目了然。此外，12345涉及井盖的投诉平均处理时长从9天缩短至6天，显著提升了公司所辖区域的井盖维护水平，确保了城市设施的安全稳定运行。

井盖维修工单页面
在打造数智化排水治理新范式的道路上，我们实现了现代排水治理能力的高质量发展。通过持续强化科技创新，聚焦排水产业的数智化转型升级，我们成功推进了现代排水治理向“三精”转型，即精准溯源、精确诊断和精益治理。

首先，我们不断梳理与更新管网数据，确保排水户与市政接驳井100%挂接，从而实现排水双向可追踪与智慧管控。其次，通过对污水管网关键节点设置在线液位计，我们优化了结构性隐患等问题的发现机制，大幅提升了水位异常预警和到场处置响应速度。最后，我们通过优化“管养通”系统功能，实现了“业务+信息”的深度融合，进一步促进了业务流程的优化和效率的提升。

借助“管养通”平台，工作人员能够24小时全天候监控设施运行情况，并科学高效地安排工作。该平台不仅摸清了管网“家底”，为精细化管理措施提供了坚实基础，还为排水管网日常运维管理提供了强有力的动态数据支撑。在此基础上，“管养通”系统的建设与应用健全了排水管理体系，填补了排水信息化管理的空白，推动了污水收集处理从“规模增长”向“质量提升”的转变。

目前，“管养通”系统拥有超过3000名用户，年合计登录使用达50万人次，日活跃数达1800人次。GIS管网底图使用市规划和自然资源局共享的政务办电子地图服务，底图使用率在全市范围内位居榜首。该平台已荣获多项殊荣，包括2022（第八届）国企管理创新成果一等奖、2020年度广东省市政行业协会科学技术一等奖等，并已在全市范围内得到推广应用。同时，管养通平台也得到了行业主管部门和同行企事业单位的高度认可。