根据《浙江省卫生健康委办公室关于开展智慧化社区卫生服务站(村卫生室)分级建设活动的通知》(浙卫办〔2021〕35号)文件精神,舟山市临城街道社区卫生服务中心聚焦“健康大脑+智慧医疗”,率先开启智慧健康卫生服务站建设,将下辖的长峙如心社区卫生服务站作为智慧健康社区卫生服务站试点,运用“智慧元素”,围绕社区居民健康服务的高频需求和获得感,将数字赋能于基本医疗、健康管理等服务,不断推进智慧健康卫生服务站(以下简称智慧健康站)建设,提升基层医疗卫生服务品质。目前,通过中心的前期建设与各项设施设备投入,长峙如心社区卫生服务站作为智慧健康站已初具雏形,正在逐步融入居民的健康生活,越来越多的长峙岛居民通过智慧健康站这一平台与入口,不仅掌握了自身健康状况,更便捷对接到了最适合自己的健康服务资源。在智慧健康站建设中,中心从以下几个方面着手,推动健康数据、医疗资源、健康业务通达至社区,让就医流程更智慧,医疗服务更品质,健康管理更精准,群众更有获得感。
一是完善各项基础设施,让就医流程更智慧。加大基础设施投入,智慧健康站依托数字技术,配置有疫情防控智慧预检分诊装置,智能一体化健康E站,智能诊室排队系统,不断推动智慧化业务流程管理;科室设置标准化,内设全科诊室、中医诊室、治疗室、处置室、观察室、药房等,配备与开展诊疗科目相应和出诊所需的基本设备,如诊察床、听诊器、出诊箱、急救箱、供氧设备、冰箱、空调、药品柜、电脑及打印设备、健康教育影像设备等;加大信息化建设投入,在畅通网络条件和外网转内网功能的同时,智慧健康站还具备HIS系统及电子健康系统、体检系统、医保结算系统等,可实现自动测温、自助健康监测、即时检验等。
二是立足居民健康需求,让医疗服务更品质。加强基本医疗服务能力建设,积极开展常见病、多发病的全科诊疗服务,及时转诊急危重症病人。拓展服务功能,智慧健康站定期邀请中医专家下门诊开展中医药服务指导,预约中医药诊疗服务,开展出诊等上门服务。温馨舒适的站内环境与中医药文化相融合,为居民带去超凡的就医体验。开展云诊室,智慧健康站依托区域全民健康信息平台,可实现实时预约上级医疗机构的门诊、检验检查、住院等服务,实现点对点精准预约转诊服务。2021年至2022年1-4月份,上转病人379人,下转随访1079人,大型检查设备预约82例。另外,智慧健康站还会利用各种机会每年组织社区居民开展急救培训(含AED使用)。2021年10月台风期间,在避难安置点为辖区群众进行心肺复苏技能培训3次,惠及700余人。
三是探索家医数字赋能,让健康管理更精准。智慧健康站充分依托现有社区卫生服务站和社区公共服务平台资源,突出各类社区健康服务资源融合共享,为家庭医生实现社区全人群精准化健康管理赋能。开展健康自助监测服务,中心积极推进智能一体化健康E站应用,以老年人、慢性病患者及有需求的居民为主,开展居家数据监测,并对数据进行记录、分析,评估,为可能发生的疾病风险向居民提示预警,做到早期干预防范。加强数字家医应用,智慧健康站不断探索家庭医生在电脑端和移动端开展签约管理、慢病专项及随访管理、诊疗信息调阅、预约转诊、慢病续方审核、居家健康服务预约、家庭病床管理、出院访视等工作,实现家庭医生与签约居民线上互动,并让家庭医生可以及时获悉居民健康检测评估结果,提高服务的主动性、精准度与有效性,打通基层医疗健康服务“最后一公里”。
下一步,中心将继续推进未来社区智慧健康卫生服务站建设各项工作,对目前存在的各类问题和短板进行认真梳理,贯通健康平台,畅通数据共享渠道,努力为社区居民提供更多样的灵活的医疗健康服务,以长峙如心社区卫生服务站为中心向外辐射形成一个完整的网络,将健康服务的触角延伸到居民生活的各个角落。
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