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零售药房年服务130亿人次！以6.7%费用支出承担57%用药需求

泰然健康网
2026-02-28 05:11

零售药房正在用最低的成本，解决老百姓的用药需求……
本文资料引用自中康科技发布的深度研究报告——《超越健康：重构零售药房的社会价值》

“医生推荐这款药作为术后治疗药物，但医院药房没货，幸好家门口的药房能买到。”类似的场景每天都在全国各地上演。零售药房正在我国医疗健康体系中扮演着不可替代的角色，以最低成本满足了超半数国民的用药需求。

药品可及先锋

零售药房已成为消费者最常使用的购药渠道。根据中康科技对全国986位消费者的调研显示，最近一年中，在线下药房有过购药记录的人数占比达到85.1%；其次为医疗机构，有购药记录人数占比78.4%；线上零售购药人数占比67.6%。消费者选择最常见购买渠道有43.2%的人选择线下药房，29.1%选择医疗机构，22.2%选择线上零售。由此可见，线下药房是消费者最常见的药品购买渠道。

不同年龄段人群的购药渠道偏好存在明显差异。36-45岁人群更青睐线下药房，这一年龄段消费者通常处于家庭和职业双重责任期，药房的便捷性和专业咨询服务能满足他们的快速需求。

零售药房的渠道价值在特殊时期更为凸显。新冠疫情期间，选择线下药房作为最常购药渠道的比例进一步提升至50%，超80%的消费者认为药房服务有帮助。

零售药房在保障药品可及性方面的价值得到了业内广泛认可。调查显示，96.5%的业内人士认同零售药房在保障药品日常供应方面的价值，91.5%的业内人士认为零售药房有效降低了社会医疗成本。

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用药需求主力军

2023年，全国零售药房满足消费者130亿人次的购药需求，其中线下购药（含O2O）达109亿人次，线上B2C购药11亿人次。相比之下，医疗机构门急诊总量为95.5亿人次。这意味着在不考虑患者的住院需求的前提下，零售药房承接了接近57%的居民的就医和用药需求。在满足药品日常供应，增加药品可及性方面具有不可或缺的重要作用。

从品类结构看，零售药房已形成全面的药品供应体系。2023年，感冒用药/清热类销量达22.2亿盒，胃肠道疾病用药19.2亿盒，皮肤用药13.3亿盒，高血压用药10.6亿盒，覆盖了居民日常健康的主要需求。通过提供这些丰富的药品选择，零售药房不仅为患者提供了便利的购药渠道，也有效地分担了医院的压力，提升了整体医疗服务的可及性和供应效率。

零售药房在OTC供应中占据主导地位。2023年全国OTC药品在零售药房终端销售规模达1947亿元，占全渠道的比例高达70%。复方氨酚烷胺片、布洛芬缓释胶囊等常用OTC药品在零售药房的销量占比均超80%。

慢病用药方面，零售药房的重要性持续提升。中康CMH数据显示，“三高”药物在零售渠道的销售占比从2019年的28%提高至2023年的31.8%。苯磺酸氨氯地平片和盐酸二甲双胍缓释片两种常见的高血压和糖尿病基础用药，零售药房的销量占比均超过50%。

新特药可及性关键通道

在创新药可及性方面，零售药房尤其是DTP药房发挥着关键作用。2023年DTP市场销售规模达741亿元，同比增长17.7%，成为创新药上市销售的重要渠道。

从具体产品看，以百济神州的替雷利珠单抗为例，该药品于2019年底获批上市，2021年正式进入医保目录。在未纳入医保目录前，替雷利珠单抗主要在DTP药房销售，2020年替雷利珠单抗在DTP药房实现营收5亿元，同期医院销售仅为0.5亿元。进入医保目录后，替雷利珠单抗医院销售额就反超DTP药房，2023年医院销售额为34.2亿元，而DTP药房销售额为8.8亿元。对于未纳入医保的PD-1/PD-L1药物，DTP药房的销售额占比高达67%。而在更为特殊的CAR-T细胞疗法领域，DTP药房的销售占比达到惊人的97%。

“DTP药房为未纳入医保的创新药提供了灵活的购药选择。”业内专家指出，“药房通过提供灵活的支付方式、优惠政策，帮助患者减轻经济负担，提高药品可及性。”

医疗成本节约者

零售药房在降低社会医疗成本方面贡献显著。根据国家医保局统计数据，近五年职工和居民医保参保人员的药房购药占比在6.7%-7.6%之间。零售药房以仅占医药总费用支出的6.7%，满足了57%的就医和购药服务需求。

对比医疗机构，零售药房的成本优势更加明显。根据我国卫生健康事业发展统计公报数据，2023年，医院、社区卫生服务中心与乡镇卫生院的次均门诊医药费分别为361.6元、192.3元、94.4元；次均门诊药费分别为133.5元、141.5元、58.2元。根据中康CMH数据，零售药房的平均客单价从2019年的63.6元增长至2023年的76.4元，复合年增长率为4.7%。由此可见，医疗机构的次均门诊医药费、次均门诊药费均远高于零售药房的平均客单价。