经过20多年的发展，美容美发行业无论从内涵还是外延都发生了很大变化。尤其进入移动互联网时代，美容美发行业变化更加迅猛。
变化一：美容美发行业从业人员学历、技能均有所提高
一方面，从从业人员年龄看，美容美发行业是一个青春行业。以往从业者大多学历不高、年龄偏小，同时主要通过内部的职业培训完成技能教育；现在高学历的知识分子开始加入到美容美发行业，这部分从业人员大都受过国家专业培训机构的专业培训。另一方面，从从业人员职业技能看，主要从业者中，职业资格的分布已成常态，但具备高级技能的从业人员较少。
此外，从业人员的变化与当下的互联网时代的大背景也不无关系，特别是互联网教育的兴起，让越来越多的从业人员可以更轻松地接受新知识、掌握新技能。
变化二：美容美发行业更加信息化、标准化
互联网思维的影响下，颇具规模的美容美发品牌都在开发具有独特经营特色的管理系统。每一套管理系统都以客户管理为切入点，结合客户管理与内部管理，形成一套完整的人、财、物的管理体系。通过获取客户的年龄、喜好等相关信息，最终汇成一份较为科学的大数据，以此来服务企业。
北京商报记者 李铎 孙麒翔
