中康CMH｜真实世界研究：年轻人群购药行为与品类趋势
在2020美思会上，中康CMH高级研究员郭赞华以《真实世界研究：年轻人群购药行为与品类趋势》为题作报告，通过对年轻消费人群特征以及购药行为进行分析，深入洞察年轻消费者健康需求，为药店把握年轻消费人群市场机会提供思路。
中康资讯CMH高级研究员 郭赞华
随着年轻一代的80后、90后的年龄增长，他们的自我健康、结婚生子、抚养老人都成为了年轻人群必须面对的现状，也促使了越来越多的购药刚需。对零售药店而言，年轻人群的重要程度不言而喻。
那么，对于80后、90后这个潜力人群，药店该如何把握其市场机会？年轻人群在药店的购药行为有何特征？主要购药需求是什么？
一、药店年轻客群购药行为分析
近两年，受集采等政策影响，部分中老年购药者回流到医院渠道购药，药店年轻人群占比提升，年轻人群的会员占比从2018年的38.6%上升到41.9%；从城市级别来看，高线城市年轻消费人群占比高于低线城市。
数据来源：中康CMH
随着年轻人群的会员人数占比提升，年轻人群在药店的销售额贡献比例也有所提升。从2018年的32.5%提升至2019年的34.6%；年轻人群的销售贡献提升主要是客单价增长驱动，相比中老年人群，年轻人群购买的商品平均单价更高一些，品单价的涨幅也更大，也更注重品质和口碑。
数据来源：中康CMH
数据来源：中康CMH从各年龄段不同时间段的订单数贡献来看，相比中老年人，年轻人群在17-20点的晚高峰的购买表现更为突出，占全天订单贡献的36.5%。
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二、药店年轻客群健康需求洞察
药店年轻消费人群的消费更多元化，且与中老年人的品类差异明显。从年轻消费者TOP10品类销售贡献榜单中可以看出，年轻人群既关注自身健康改善，更愿意为维生素矿物质补充剂、滋补保健类药品买单；又要担任家庭购药者的角色，为家庭购买感冒用药、心脑血管、高血压用药等家庭常用药；且80、90后作为新一代的年轻父母，对儿童常用的微生态制剂、消化不良等胃肠道用药需求明显。
数据来源：中康CMH
从性别来看，女性年轻人群的购买倾向更多会在自我健康改善、日常用药等产品；男性年轻人群的购买倾向更多会在慢病类。
数据来源：中康CMH
从具体的产品清单来看，年轻人群购买的Top20产品类型丰富，但相比之下，男性年轻人群会更多购买自身使用的产品，如金戈、肾宝片等，而女性则会更多购买常见病用药产品，蓝芩口服液、感冒灵颗粒也进入了Top20品牌清单中。
数据来源：中康CMH
三、药店年轻客群市场机会洞察
根据年轻人群的购药特征和健康需求，药店应针对性地制定策略，把握年轻消费人群所带来的机遇：
满足多元化需求，挖掘人群购买潜力|年轻消费人群的占比日益提高，在药店渠道日趋重要
|需承担家庭购药，同时关注自我健康改善，均有强烈需求
重点提升年轻人群的品单价|年轻消费人群对价格的敏感度较低
|高质量、高单价、大包装产品是未来的产品策略
重点关注儿童常用、自我保健品类的需求|关注自我健康管理品类，如维矿类
|关注小孩家庭的儿童常用品类，如维生素补充、微生态制剂、消化不良等
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