生态景区导游员解说能力培养研究
生态景区导游员解说能力培养研究
【摘要】：近年来,生态旅游作为大众旅游的一种扩展和派生形式,迅速在全球普及并成为世界旅游业的热点。与传统的大众旅游不同,生态旅游强调“认识自然、享受自然、保护自然”,这就要求无论是从事生态旅游的工作人员还是生态旅游活动的参与者,都应对生态旅游的特殊性有一定的了解,以便于更好的享受、体验自然生态和保护生态环境。导游作为旅游服务的核心人物,在生态旅游活动中起着不可替代的作用。生态旅游作为一种可持续发展的旅游形式,更离不开导游员的高质量服务,导游服务的核心内容是导游讲解,因此导游解说能力是导游员所应具备能力中的核心能力。导游讲解水平的高低直接影响生态导游的服务质量,从某种意义上讲,参观者对景点印象的好坏和了解程度,除了取决于景点本身内涵外,导游讲解起着决定性的作用,因此,对生态景区导游员解说能力进行培养意义重大。文章的基本结构主要为三大部分:第一部分,文章提出了生态导游员应具备的职业素质及业务能力,并对生态导游员与一般导游员在生态素质和解说内容等方面进行了区别比较。第二部分,通过对生态旅游区的导游人员和游客进行调查,了解我国生态旅游区导游解说服务存在的问题与不足,并对其原因进行分析。第三部分,文章根据调查分析的结果,对生态导游员的解说能力提出了培养对策。主要从宏观和微观两方面进行调控。
【学位授予单位】：辽宁师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2010
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