据调查,室内装修造成的污染已成为威胁人类健康的“新杀手”。据有关资料统计，我国每年因建筑涂料，主要是苯中毒引起的急性中毒事件高达400起，涉及1.5万余人，这一触目惊心的数据，给社会各界敲响了警钟。“确保产品质量，提高环保性能，倡导环保建材，营造健康环境”已成为消费者装修的呼声，如今消费者在选择装修材料时，不仅关注装修后的视觉效果，更重视它的环保性能。为此，居然之家再次迎难而上，率先在业内打出了“绿色承诺”牌，确保消费者轻松装修，放心入住。
健康围绕的家园，才是长久安逸的家园——面对众多消费者的呼声，为解决装修造成的室内空气污染问题，居然之家一方面积极落实国家关于室内装饰装修材料有害物质限量标准，并于2002年7月1日率先倡导“绿色环保装修”，并通过国家质检部门严格的联合检测，获得了首家“绿色环保家居建材市场”的称号；另一方面，居然之家会同中国室内装饰协会绿色环境工作站、国家环保局环境质量培训中心共同完成了对场内家装设计师的环保设计培训，并郑重向消费者提出了“绿色环保装修”的承诺，将室内空气质量作为装修工程质量验收的一部分，如空气质量不达标，居然之家将承担“先行赔付”的责任。笔者认为，居然之家“先行赔付”、“绿色环保装修”的提出，不仅是对消费者许下的承诺，更是居然之家“重生活、重品质、讲环保、重健康”的再一次升华，真实体现了居然之家的最高境界——“真正让消费者享有居家安然”的梦想。
居然之家为践行这一承诺，建立了严格的“产品准入制度”，严格审查商家资质是否达标，而且入场后还要随时随地抽查商品，从源头上先行把住了质量关，确保商家出售的商品环保低碳无污染，如果消费者在装修、买家具后发现家中空气超标经检测可以享受在质保期内无条件退货的服务。在商场内可以看到众多勇于做出“绿色承诺”的国内外知名品牌，如会呼吸的家具、会呼吸的壁纸、零甲醛含量家具等，加上全国知名装饰公司，他们与居然之家强强联合，共同向消费者作出了最好的“绿色承诺”服务，让大同百姓彻底解除了对家庭装修污染的后顾之忧。
“设计家”是居然之家以线下193家实体店和品牌资源为依托，使用3D云服务系统，由3DMAX开发商--全球最大的软件设计公司Autodesk公司提供核心技术支持、倾力打造向全社会免费开放的全家装O2O平台，为众多设计师、施工队伍、建材家具厂商和消费者提供的交易平台，同时具备“DIY”功能消费者可自行设计，也可发布装修需求，根据预算快速寻找心仪的设计师，和施工队伍、家具建材厂商，从而实现一站式消费新服务体验！
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