有一首诗……
你爱理,或者不理我 ,
情绪就在那里,不悲不喜
你念叨,或者不念叨我 ,
烦恼就在那里,不来不去
你讨厌,或者不讨厌我,
厌倦就在那里,不增不减
虽然是改编的,但能反映情绪的一些特点,
人的情绪很难自我控制和化解,有时你根本意识不到是情绪的积累和冥顽不化的内部力量,
在干扰你的日常认知和行为,徒然独自伤悲。
一、情绪的表现
夫妻之间闹别扭——不理智、不罢休
学生和老师顶嘴——不认错、对着干
同伴之间小矛盾——不理睬、隔绝关系
上下之间干瞪眼——不配合、不积极
情绪化的效应无处不在,它是观念冲突的语言和行为表达,
观念的冲突是矛盾的导火索,而情绪是氧气,助燃。
一个人是情绪,一个团体的情绪就是气氛,个人的、团体的情绪都需要疏导。
二、情绪的特点
非理性——正常交流不畅,引起重重矛盾
渲染力——放大内心感受,引起重视
流露真相——直接表达内心真实想法,引起进一步反思、沟通
杀伤力——破坏原来关系,建立新关系
情绪就像个哈哈镜,小问题会被情绪放大,激化大矛盾,
勇气也会被情绪放大,平时不会说出的话和判断,也可能在情绪的影响下,给人无所畏惧的强烈的动机去阐述和表达,
情绪可能会破坏原来的良好关系,也可能促使人重新认识对方,建立新的关系。
三、情绪的背后总有原因
非理智的心理状态
下意识的自我保护(过敏)
强烈的需求表达(渴望重视)
情绪的积累
情绪的传染
情绪的迁移
情绪会被积累,也会被影响和传染,跟一个非理智的人争论,自己也变得非理智起来,
在一件事情上的情绪,也会带到其他场合其他事件中去,产生不好的连锁反应
一个英国谚语说:失了一颗铁钉,丢了一只马蹄钉;丢了一只马蹄钉,折了一匹战马;折了一匹战马,损了一位国王;损了一位国王,输了一场战争;输了一场战争,亡了一个帝国。
人的行为和思维水平极受心理状态的干扰,情绪的异常波动应引起重视和警觉。四、如何疏理情绪?
两个要点:
自己有情绪时怎么办?
别人有情绪时怎么应对?
五、情绪的管理方式
1、控制与表达
2、发泄与疏导
3、自省与归因
4、转移与转变
1、控制与表达策略
(1)情绪的自我控制表现容忍度(涵养)
敏锐的感觉情绪的波动、变化,
适时适度的控制住情绪,是保持住自己冷静思维,不让情绪失控的基础
遇到突发问题时表现出“弹性”,把情绪中的负能量暂时“储存”起来,而关注出现的问题及解决
(2)情绪的表达表现理解、沟通能力
放任情绪化的表达,无助于当时及将来事情的解决
陈述自己的情绪,等待对方回应
不要绝对化、习惯性贴标签,就事论事,注意不要用事情,去否定对方将来通过努力而改变的可能性
对事不对人,不要自以为是、先入为主的去做判断和下结论,冷静下来,了解、关心眼前事情发生过程、原因,再做判断
2、发泄与疏导策略
发泄是对人表达或释放情绪的一种方式
自我的情绪发泄,有减压的作用,但要把选择合适的对象、方式,降低其对人际关系的破坏性
发泄能舒缓情绪,不能解决根本问题,还是要回到有效表达与沟通上,促使原本存在问题的解决。
理解他人:在他人发泄情绪时,不要急于去否定对方的错误认识或做法,而是有选择性地理解对方情绪,“对人不对事”。
允许对方有权利产生情绪,而你可以了解他的情绪,从他的立场去体会他的感受。
共情:用自己知道的类似事情,给予对方安全的接受与倾诉环境,接受类似的建议
3、自省与归因
易怒、易不满、易抵触——自尊心过高、过低、过高的自我期许
易情绪激动,且放大错误——灾难化倾向、较低的挫折承受力、过分关注
易怠惰、消极——逃避问题、无助感
通过自省认识自身的情绪所反映的心理特点,纠正过敏症状,更为自信地应对工作或人际交往
4、转移与转变
在未能归因时,暂时将注意力、情绪进行转移,不要沉迷其中、欲罢不能、无法自拔,失去对生活方面的关注
在归因后,及时认清错误,积极用心去转变
六、结语
不要只盯着自己的影子,错过了阳光
不自惭不悲伤,用心去改变
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