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产后恢复中心销售话术汇总

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产后恢复店推销产后恢复话术怎么说?产后修复与顾客话术如何讲能留住客户成交呢?

现在很多产后恢复店都会遇到一个问题,客人到店体验了,然后就走了,流失了。

那就要反思一下,是不是我们的理疗师顾问与顾客接待、销售话术不对,以及沟通的方式是不是有问题?

下面老成就为大家介绍:产后恢复店的销售技巧,教你如何留客,让客户无法拒绝

1.你就是门店

对于顾客来讲,直接接触服务的是你,所以,你就是产后恢复门店的形象代言。所以:

结论1、不可以把你的问题推给别人;

结论2、如何顾客真的需要和其他服务人员对谈,记住不要把顾客推给一个你没有事先通知过的人,而要你亲自把你的同事介绍给顾客,同时要说一句让顾客安心的话:“若他还是不能令您满意,请尽管再来找我。”

2.永远把自己放在顾客的位置上

在产后恢复店里,你希望如何被你的顾客对待?上次你自己遇到的顾客问题是怎么得到解决的?顾客是否满意?把自己摆在顾客的位置上,你会找到解决此类问题的最佳方法。

3.使用于任何情况下的词语

遇到困难事情,不要说“我做不到”,而要使用一些肯定的话,如,“我将尽力做到”,“我要努力做到”;

也永远不要说“这个问题我解决不了”,而是说“肯定会有办法的”;

如果顾客向你提出一些根本不可能做到的事情要求该怎么办?其实很简单:要从顾客的角度出发,并且试着这样说:“这些不符合我们公司的规定,但是我们尽力会去找其他的解决办法”。

4.多说“我们”少说“我”

产后恢复店里销售人员和顾客交谈时候,在说“我们”时会给顾客一种心理的暗示:我和顾客是在一起的,是站在顾客的角度想问题,我们只比“我”多了一个字,但是跟顾客多了几分亲近。

5.保持相同的谈话方式

保持相同的谈话方式,这一点我们一些年轻的销售人员可能不是太注意,他们思路敏捷口若悬河,说话更是不分对象像开机关枪般快节奏,碰到顾客是上年纪思路跟不上的,根本不知道你在说什么,容易引起顾客反感。

6.表现出你有足够的时间

虽然在产后恢复店里你已经超负荷在工作,又处于领导或者老板监督时候,千万不要在顾客面前表现出你没有时间交谈问题。用一种很轻松语气和你的耐心的态度去对待顾客,顾客会感到你是在帮她,即使要等很久才能满足顾客的要求,甚至到最后真的帮不到顾客的时候,顾客也会很高兴,同情。

7.永远比顾客晚放下电话

产后恢复店的销售人员在与较熟顾客电话交流谈话事情时,一定要记住永远比顾客晚放下电话,这也体现对产后顾客的尊重。

以上就是老成简单总结的产后恢复销售话术,产后恢复电话邀约顾客话术及沟通方式,希望能够对大家有所帮助。

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