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荣成市妇幼保健医院创新模式打造精品“一站式”孕产保健服务

泰然健康网
2024-12-03 03:38

近年来，结合“我为群众办实事”实践活动，荣成市妇幼保健院始终把提升服务对象的就诊体验放在第一位，坚持专业和服务两手抓，全面发挥专业优势，不断优化就诊流程，从婚检、备孕、孕检、产检、住院分娩、产后母婴保健康复等实现全程“管家式”服务，让每位来院就诊的服务对象都能感受到“妇幼温度”。

“现在来医院检查特别方便，在产科门诊一个区域就完成了，不用楼上楼下来回跑，省时省力。”“怀孕期间有过一段时间的心理焦躁，市妇幼保健院提供的孕期心理咨询和运动课程效果挺好的，让我心情舒缓了不少。”“护士的态度特别好，温柔周到，我从孕期到产后修复都是在这里，感觉像家一样。”

近日，在市妇幼保健院做检查的几位孕产妈妈欣喜地描述着医院的设施完善和服务提升带给她们的优质就医体验。这是市妇幼保健院不断优化硬件设施，全面提升软性服务，着力打造孕产一站式创新模式的体现。

优化硬件设施打造一站式服务

今年7月，市妇幼保健院对二楼产科门诊进行了全面装修再造和流程升级，推出我市首家孕产一站式创新服务模式。

产科一体化门诊根据孕期不同阶段的健康需求，为孕产妇和胎儿制定个性化全方位诊疗方案，产科门诊医师通过全新信息系统开具相关检查单，孕产妇在诊室内扫码缴费或在区域内自助一体机进行缴费，就可以在产科一体化门诊区域内完成抽血化验、彩超、胎心监护等相关检查，无需楼上楼下、科室间来回走动，真正实现让孕产妇不跑腿、少等待。

区域内还设有孕期营养门诊、心理门诊、助产士门诊等，孕产妇可就近完成唐氏筛查、妊娠期高血压检测、营养检测等各项孕期所需检查，满足孕产妇多层次、多元化的医疗保健需求。

此外，产科门诊彩超室引进最先进的彩超设备，通过对胎儿超声检查立体展示胎儿容貌、器官发育情况以及胎儿在母体内的即时状态，实现对胎儿发育异常、心血管畸形等问题的早期诊断，孕产妇在产科门诊一体化区域可以完成“排畸”全面检查。

提升服务能力助力孕产精细化

针对孕产妇的身体变化情况，市妇幼保健院产科区域内设置了孕妇学校和运动教室，每周一和周六邀请孕产领域专家讲解孕期产检、孕期营养、正常分娩和孕期各种不适的缓解方法，帮助孕产妇及时了解妊娠期注意事项，合理饮食和运动的方法，孕期不同阶段注意事项等。

护士通过现场模拟演示，提前教授孕产妇生产过程的方式方法、产后母乳喂养知识等。孕妇学校还定期开展孕妇瑜伽等免费课程，邀请专业瑜伽老师进行授课，让各位孕妈妈安全度过孕期。临产后，助产士帮助产妇运用各种体位（蹲、走、侧卧、跪等）、按摩手法、豆袋热敷、拉玛泽呼吸，配合舒缓的音乐来缓解准妈妈的宫缩疼痛和腰骶部疼痛等问题。

“以前总觉得生孩子是挺可怕的事情，医院请导乐师过来陪产，整个过程轻松多了。”刚刚生产完的李女士为医院的创新服务频频点赞。产科门诊为产妇提供一对一导乐陪产服务和准爸爸陪产服务，在分娩期间，导乐师用温柔的话语、亲切的爱抚陪伴整个分娩过程，使产妇克服恐惧心理，放松精神，加快产程，大大的降低剖宫产率和侧切率。

产科门诊在每周二还开展糖尿病一日门诊，对妊娠期糖尿病及BMI指数过高的孕妈妈进行规范化、系统化管理和指导。

推出无痛分娩引领技术再升级

2015年，市妇幼保健院在全市率先开展无痛分娩，6年来，医院成功完成1800余例，分娩镇痛率升至70%，且无一例出现并发症和不良反应。无痛分娩的开展，对有分娩恐惧和有剖宫产后顺产需求的产妇带来巨大帮助，不仅能够减轻产妇疼痛，还能降低剖宫产率、促进自然分娩，更好地保障母婴安全。

产后多功能治疗仪和穴位贴是市妇幼保健院产后康复科促进产妇康复的一大亮点，通过仪器和穴位贴敷中药促进产后泌乳，预防乳腺炎、乳腺小叶增生等，其功能效果深受广大产妇一致好评。对于产后生理性涨奶、乳腺炎等问题，产后康复科根据产妇情况选择合适方案，利用无痛催乳、贴敷等方式缓解产妇痛苦。