风险来临时保险可以有效发挥其保障功能,有效减轻出险客户的经济负担。和谐健康坚持“以提升客户满意度为宗旨”,不断提高客户服务满意度,不辜负广大客户对我司的信任,也进一步履行保险公司的责任与使命。
12019年
客户张女士投保和谐康顺护理保险(万能型)保险,一次性交费,共计保费104万元。
22020年
原本已步入花甲之年可以尽情享受退休生活,但一场突如其来的疾病随之发生,张女士被确诊“肝门胆管恶性肿瘤”。
32020年3月
虽经多方积极治疗,但未有好转,张女士于2022年3月身故。
42020年6月
6月6日接到客户家人报案后,浙江绍兴中支理赔人员立即前往客户家中协助客户家人收集相关理赔资料并积极开展相关调查工作;资料收集完毕后理赔人员又考虑到理赔线上申请客户会有困难,后于6月8日再次前往家中协同办理。
公司从客户提出线上理赔申请直至结案仅用了21.8小时,至客户收到理赔款仅用了28小时的时间。当客户收到138万元的赔款时,第一时间联系理赔人员表达了谢意,感谢和谐健康高效的理赔服务。同时,公司高效的理赔服务也得到了销售方的认可与赞许。
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