麦当劳服务质量评价
麦当劳服务质量评价
尊敬的女士/先生: 您好!我们在进行关于麦当劳服务质量的调查，感谢您能抽出宝贵的时间来填写此次问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析，请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。占用您的宝贵时间，向您表示衷心的感谢，感谢您的支持和配合!
男女13岁及以下14岁~18岁19~25岁26岁~30岁30岁及以上在校学生白领工薪阶层自由职业者其他1500元以下2000~3000元3000~4000元4000元以上一周三次以上一周1~2次两周一次一个月一次半年一次一个人无聊时和朋友约会时和您的另一半在一起时累了找地方休息带小朋友出来时时间紧，需要买上解决吃饭问题其他20元以下20~50元50~100元100~200元200元以上汉堡套餐甜点饮料（甜筒、咖啡、奶茶等）营养早餐儿童套餐（配玩具）*9.
您获取麦当劳新品推出活动的渠道有哪些？ 【多选题】
宣传单麦当劳官网亲友介绍支付宝服务窗推送到店得知其他*10.
您认为麦当劳相较于其他同类快餐，它的竞争优势是： 【多选题】
口味速度服务态度用餐环境价格其他比其他同类快餐便宜与其他同类快餐没有区别比其他同类快餐贵感觉很健康感觉一般感觉不健康肯定没问题不一定不能长存不在乎很满意一般不满意满意一般不满意满意一般不满意满意一般不满意满意一般不满意满意一般不满意*20.
您对麦当劳服务差错处理效率及处理方式的评价是：
满意一般不满意满意一般不满意很好一般很差*23.
您去麦当劳会特意带优惠券、学生证等优惠证件吗？
会不会看情况*25.
当顾客遇到问题时，能热情地提供帮助并及时解决问题
11234551123455*28.
能够为不同的顾客群体提供针对服务，如支持外带和外卖
112345529.
您认为麦当劳还有待改善的方面是，请写下您的建议：
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