首页 > 资讯 > 麦当劳被指外卖比堂食定价高,外卖商家该如何优化自身?

麦当劳被指外卖比堂食定价高,外卖商家该如何优化自身?

同样的套餐,外卖价格比堂食价格贵11元,还要额外支付9元的外送费。

近期,有读者在微博称,其在麦当劳app上发现同样的产品外送和到店的价格差较多。

其中某套餐价格相差11元。记者7月22日晚间探访发现,麦当劳app上确实存在此情况。

而不仅是麦当劳,肯德基app上也存在类似的情况。

对于差价,上述品牌的门店表示,外送与门店的价格确实有所差别,这是“公司定的”。

餐饮外卖的定价与堂食不同,并非个例,也不是最近才发生的。

只是在互联网外卖风风火火的前些年,更多的情况是外卖商家和平台促销打折,用低价策略培养用户点外卖的习惯,人们因为享受着比堂食更优惠的外卖,而丝毫不觉得差价有什么不妥。

如今,外卖价格上涨,似乎构成了某种报复性补偿。

更有流行的网络段子说,“外卖自由”离年轻人越来越远了。

其实,人们关心“外卖自由”问题,不仅是关注自己手里“钱袋子“的问题,更是在关注新的生活方式,能否替代旧的生活方式。

外卖产品的价格可以浮动,但外卖给消费者带来的体验和预期不应随意摇摆。

互联网外卖普及以来,不少消费者尤其是年轻人的饮食习惯发生了巨大的改变。对于在大城市里生活的年轻人来说,他们平时生活节奏快、工作时间长,没有太多时间和精力自己做饭,在外面吃饭成为普遍情况。

然而,线下餐饮店分布并非总是尽如人意。外卖服务解决了都市青年填饱肚子的“最后一公里”难题,并扩大了日常饮食的选择面。

餐饮圈内从不缺新鲜事,外卖却一直是个热点,那么外卖商家如何优化自身?

1、理性看待:线下线上融合

外卖的本质是为消费者提供服务,以节约他们的时间和体力成本,相应的,消费者要付出金钱达到交易的平衡。既然外卖是不可缺少的生活方式,那么回归理性、健康可持续发展就是未来的主要方向了。过去,在外卖红利期,有不少商家没有实体店,纯靠线上挣钱,如今,这种做法不仅不被允许,而且,要想经营好外卖业务,线上线下必须一体化发展。

如何回归理性,裴成辉认为,线下流量决定了线上流量,要将线上线下融合起来做外卖,二者达到平衡和互补。如果没有线下流量,线上也不可能好;线下好了,线上就是不打折,也一定会好。如果线上价格过低,则会抢线下的流量,等于是商家自己打自己,线下的竞争力转移到线上就是“承租力”,线上线下同价才是做品牌的正道。通过一些免减手段首先把量拉起来的方法,实则是不可持续的。

未来外卖的场景化、体验感、和堂食的结合将会更深入,一体化是一种趋势。

2、专注品质:以用户体验为核心

随着外卖的普及,消费者越来越趋于理性消费,平台补贴不再的情况下,一定是品质取胜。那些没有实体或者简陋实体的外卖店将很难生存,外卖这一领域会越来越往成熟健康的方向发展。坚持以品质为导向,以用户体验为核心,才会永远不失消费者的青睐。

对比外卖抽成提高之前和之后平台对头部品牌的抽成力度,我们不难发现,抽成的规则,实则是向品牌商户倾斜的,品牌商户是品质和流量的保证。商户若想在平台上长期发展,首先得保证品质,而后形成品牌效应带动流量的增长。未来,外卖的基础设施和政策会愈发完善,外卖从业要求门槛越来越高,流量中心化会逐步走到顶点。

3、精细运营:学习流量变现的原理和方法

平台上的外卖收入,全靠流量在支撑,那么,懂得流量逻辑,就是经营好外卖业务的重中之重。要搞明白线上获取流量的方法论,要知道平台排名规则的动态算法,因为这是门店线上流量的主要来源。在流量投放开始前,首先要对产品的核心客群做数据分析,找到他们在线上的触点,然后设计相应的引流方法,同时要针对不同渠道的流量做好流量转化的配套方案,这样才能把流量玩转。

未来,一二线城市的总订单量不会有大幅度提升,但客单价会有提升,这是平台的诉求。外卖还会持续向三四线城市下沉,而在五六线城市会出现外卖爆发期。面对这种发展趋势,不光是平台需要互联网思维和数据运营的能力,每个置身其中的餐饮人都需要学习流量变现的原理和方法。

部分资料来源:中国青年报客户端、南昌晚报

订阅电话:13331083197

也可长按下方二维码订阅:返回搜狐,查看更多

责任编辑:

相关知识

问答|外卖如何吃得健康,营养师怎样叫外卖?
美团外卖发布轻食商家扶持计划
外卖如何吃得健康,营养师的这个外卖我服
膳食均衡成白领外卖健康新信仰?《2024白领外卖餐食健康洞察》发布
@上班族,外卖如何吃的“健康、营养”?
外卖 or 自带?解锁健康午餐
外卖轻食指南:如何点餐又健康又低热量
国外超市发掘“新奇特”卖点
《中国餐饮报告2018》发布,餐饮“全零售”=堂食+外卖+外送+流通食品
“轻食”外卖真的会让你变轻吗?

网址: 麦当劳被指外卖比堂食定价高,外卖商家该如何优化自身? https://m.trfsz.com/newsview342233.html