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天津柠檬树打造“智能+健康+便捷”一体化的互助养老服务模式

泰然健康网
2024-12-07 22:19

随着经济社会的发展，特别是人口老龄化的迅猛发展；中国，这个世界上人口最多的国家也即将步入老龄化社会。根据国家统计局数据显示，中国的老年人口占比早已突破7%，并逐年呈快速增长之势。民政部预计，2020年我国老年人口将达到2.43亿的规模。而根据2016年全国老龄办披露的测算数据显示，2020年，我国的失能老年人将达到4200万，80岁以上高龄老年人将达到2900万，而空巢和独居老年人将达到1.18亿。老龄化问题也日趋严峻家庭和国家都无力承担沉重的养老服务压力，只能借助市场的力量为老年人提供养老服务；我国人口老龄化的最大特点是“未富先老”，与发达国家相比，中国老年人的养老问题，已经成为人们关注的焦点。

十三五期间，国家将构建“养老、孝老、敬老”的政策体系和社会环境，健全“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老服务体系。作为一家有社会责任感的企业，天津柠檬树居家养老信息服务中心一直以来积极探索居家养老、社区养老模式；柠檬树正在尝试用公司化的组织管理形式实现居家养老公益事业，通过组织各种社会资源，搭建老年人的社交和生活平台，推行互助养老计划，凝聚社会各界力量，共同关爱长辈们的身心健康，构建老年人新的社会生活环境。通过柠檬树平台，鼓励和协助长辈们互相帮助、互相关爱，在互养过程中解决掉老年群体大部分的养老需求，无法解决的差额需求则通过商业方式予以满足，最终实现全面的居家互助养老。柠檬树尝试用新的模式来激发老年群体的自我再生长能力，通过一个个“老年再生群体细胞”构建一个更健康、更幸福的老年社会，从而减轻社会的养老压力，促进社会正能量的循环再生，稳定社会发展。

由于我国人口众多，不可能有足够的社会资源和国家能力来支撑如此庞大的养老压力。这就注定大多数人口要依靠家庭养老。中国的传统养老观念也决定了，大多数子女和老人不太能接受把老人送进养老机构。在数千年“养儿防老”的传统观念下，健康老人不愿意换地方也不愿意做大量投资，大部分都在家里养老。或许观念是需要改变的，但是在国内现有条件下居家养老，在家里接受养老服务和社区养老，以小区为主要的提供服务场所必将成为大多数老人的第一选择。所以，尽管现在大多数不得已选择居家养老，但养老如果想走向更加专业化、细致化必须引入社会力量。

由于我国计划生育政策的有效执行，传统的大家庭结构逐渐破裂，子女负担大；二是家庭养老照料主体缺失。目前，我国城乡空巢家庭超过50%，农村留守老人占农村老年人口37%，家庭照料丧失了核心主体；三是现行家庭养老模式缺乏关怀。随着空巢家庭的增加，传统价值观念受冲击，独生子女成为家庭中心，造成了家庭代际伦理上的缺失，忽视了对老人精神上的关怀。社区养老则集中了居家养老和机构养老的优势，或将成为未来养老模式的重要突破口。天津柠檬树居家养老信息服务中心成立于2015年3月，位于天津经济技术开发区泰达服务外包园，是一家致力于为老年人打造“智能+健康+便捷”一体化养老服务模式的民办非营利机构。柠檬树运用物联网概念和云计算技术，以客户服务中心和强大的数据处理中心为核心，创建为老服务平台，实现社会资源和养老服务对接，更好地满足各地区广大老年人多层次、多样化、个性化的养老服务需求。柠檬树始终秉承以顾客为本，持续创新，专业性和可靠性得到了广泛认可。我们坚定笃行“公益化为前提，社会化为基础，市场化为方向”的运作思路。柠檬树居家养老信息服务中心借鉴国内外养老行业先进的运营经验，率先在滨海新区推广网络化社会化的养老服务模式，整合便民服务机构，依托中心的呼叫平台，可为华纳社区提供远程呼叫上门服务式的居家养老服务。服务涉及便民生活服务、紧急呼叫服务、精神慰藉服务及医疗保健服务四大类。具体服务方案可依需选择，满足不同年龄层老年人的养老需求。

社区服务或称社区养老其形式主要有两种：一是由经过专业培训的服务人员上门为老年人开展照料服务；二是在社区创办老年人日间服务中心，为老年人提供日托服务。因此，从某种意义上说，社区养老服务完善与否决定着居家养老制度实施的成败。当前最适合中国国情的养老模式莫过于社区养老，因为本身社区养老就结合了居家养老和机构养老之优长。社区养老，居家养老实际上以家庭养老为主，社区机构养老服务为辅，吸收了家庭养老和社会养老方式的优点和可操作性，把家庭养老和机构养老的最佳结合点集中在社区。既满足了传统的居家养老的情感和家庭需求，同时又得到了更加专业化的养老服务。开展社区养老服务相对于机构养老，更为适应我国老年人的生活习惯和心理特征、满足老年人的心理需求、有助于他们安度晚年，也更为符合中国实际，符合大城市中心城区发展的社区为老服务的新路子。

百善孝为先，孝敬老人，爱护老人，是中华民族的传统美德，愿天下老人都健康、快乐，安享晚年，福如东海，寿比南山。也愿尊老爱老的传统美德不断的传承、发扬、光大！