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湖州市南浔区以优质便捷服务提升群众健康获得感

近日,浙江省卫生健康委公布了全省第一批、第二批星级智慧化社区卫生服务站(村卫生室)(简称“智慧健康站”)名单。开展智慧健康站建设,旨在为居民提供多样化、智慧化的医疗服务和健康管理,让居民更好地享受“家门口的惠民服务”。

为展示全省星级智慧健康站的建设成果,“健康浙江”特推出系列专辑,介绍部分县(市、区)开展智慧健康站建设的亮点成效。今天带来第一期——湖州市南浔区。

社区卫生服务站、村卫生室,是距离群众最近的公立医疗机构,承担着全科医疗、妇幼保健、公共卫生服务等职能。面对城镇化加快,群众健康需求日趋多元的实际,2020年,湖州市南浔区在全省率先探索推进社区卫生服务站和村卫生室(以下简称“服务站”)分级分类改革,全力打造群众家门口的“健康e站”。三年来,共建成A类站14家、B类站21家、C类站4家,占站点总数的27.46%。今年1至6月,服务站总诊疗人次93.55万,群众满意度达98.57%,较改革前分别提升了10.71、5.66个百分点。

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梳理需求清单

对全区243个村社开展走访调研,摸排服务人口、服务设施、服务半径等基础信息,共梳理农村地区人员分散、人口老龄、交通不便等突出问题21条,中心城区人员集聚、“高龄”“年轻”小区两极分化、健康需求多元化等特征28项,形成服务站硬件建设评价指标7项27条,梳理出2023-2025年需要动工建设服务站(卫生室)52家。

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列出改革清单

出台《南浔区社区卫生服务站(村卫生室)分级分类改革实施方案》,将服务站(卫生室)分为ABC三类,全方位推进分级分类改革。其中,A类站设指标10项,包括用房不少于350㎡,设置功能科室10个,配备医疗设备12种以上,负责指导周边3公里内BC类站业务。B类站设指标7项,业务用房不少于250㎡,设置功能科室6个,配备医疗设备6种以上。

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建立责任清单

以提升、合并、撤销为路径,由区卫生健康局合理规划服务站(卫生室)点位设置,确保3公里内无公立基层医疗机构,最大程度发挥医疗资源利用效能。压实镇街基础设施建设责任,按15分钟健康服务半径合理建设BC类服务站(卫生室),5万人以上镇街建设A类站不少于3家,以云诊室逐步替代服务人口不足800人的站点。

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明确评价标准

在分类规划的基础上,以星级评价体系规范服务站(卫生室)建设:五星站需配备医务人员5人,可提供40种以上常见病多发病诊疗服务,并落实肿瘤等重大慢病智慧化监管;四星站需配备医务人员3人,可提供30种以上诊疗服务,并落实4大类慢性病的精准干预;三星站需配备医务人员2人,可提供20种以上诊疗服务,并落实两慢病精准干预。

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优化服务流程

整合全科医生、专科医生、公卫医生、健康管理师、护师等人力资源,组建“全专融合”家医签约服务团队。依托人力资源、服务项目,叠加信息技术,构建全人全程健康管理闭环,支撑健康筛查、评估诊断、分级诊疗、健康随访等医防融合服务。今年以来,共提供相关服务7.32万人次。

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融入智慧服务

推进智慧健康e站建设,集合全科门诊、慢病一体化门诊、B超、心电、检验、票据打印等功能,配备红外测温、自助体检、远程会诊、云诊室、云药房等智能服务设备,支持在线问诊、医保结算、移动支付、自助取药,实现社区服务与专家诊断深度融合,成功打造南浔頔塘和旧馆港廊2家省级五星级智慧健康站。

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多元引才

在引才上持续发力,加快社区医务人员更新。落实事业单位编制待遇,共培养大学生村医143人。公开招聘具有中专以上学历或取得执业助理资格的编制医生30人、编外医生25人。2016年至今,累计招引206人充实到社区医生队伍,实现“新老更替、青黄可接”。

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精心育才

与杭师大医学院建立合作关系,搭建人才共育平台,在职培养健康管理师100人。实施导师帮带制,100名副高及以上临床专家与社区医生结成对子,以点带面提升诊疗服务水平。建成1家全科规培基地和2家社区实践基地,培训培养社区医生3轮次420人,着力提升服务站内科、儿科、中医等业务能力。

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灵活用才

建立统筹调配机制,给予乡镇卫生院下沉人员、公立医院下沉人员基本的补贴保障,符合条件的在编社区医生还可享受每5年一次的乡镇、村社岗位“双向选择”机会。2022年,全区有112名医务人员下沉服务站工作,5名社区医生上挂乡镇卫生院工作,形成进出畅通、上下联动的柔性流动闭环。

供稿:南浔区卫生健康局、省卫生健康委基层处

编辑:冯欢

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