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360运动相机售后服务

泰然健康网
2024-12-08 03:01

摘要亲你好，很高兴为您解答售后服务到位在【Insta360 Care】服务期限内，对于您在相机正常使用过程中，由于非人为原因导致的损坏（因不可抗力造成的损坏除外），经我司售后部门检测符合标准以后，所产生的维修费用和人工费用，由我司承担，具体如下：

亲你好，很高兴为您解答售后服务到位在【Insta360 Care】服务期限内，对于您在相机正常使用过程中，由于非人为原因导致的损坏（因不可抗力造成的损坏除外），经我司售后部门检测符合标准以后，所产生的维修费用和人工费用，由我司承担，具体如下：

Insta360 Care服务条款非常感谢您选购【Insta360 Care】服务，在您计划购买【Insta360 Care】服务之前，敬请您全面仔细审阅本条款中的内容，服务内容已经明确您享受的权益。您通过付费购买或免费获取本服务行为，将被视为您已经接受本条款。本服务由影石创新科技股份有限公司提供，并由本公司指定售后服务机构负责维修服务。一、【Insta360 Care】服务范围在【Insta360 Care】服务期限内，对于您在相机正常使用过程中，由于非人为原因导致的损坏（因不可抗力造成的损坏除外），经我司售后部门检测符合标准以后，所产生的维修费用和人工费用，由我司承担，具体如下：（1）由于意外坠落、挤压、碰撞，而导致【Insta360 Care】服务的相机镜头发生损坏（破碎或无法使用），且在服务期限内，需请您将相机寄送至本公司指定的售后地址进行维修，所产生的合理维修费用由

（2）服务期限内本公司只承担【Insta360 Care】服务的相机因前款原因意外损坏所产生的维修费用，【Insta360 Care】服务的相机镜头凭本服务合同获得壹次免费维修。维修后，本服务计划责任终止；（3）Insta360产品如果为多镜头全景相机，本服务针对多个镜头均可进行维修；（4）更换后的损坏零部件或产品归本公司所有；（5）【Insta360 Care】服务不针对外观装饰、充电器、数据线、镜头保护套等附件及赠品；（6）邮寄送修所产生的物流费用，均由我司承担。

1、【Insta360 Care】服务不包含以下情况导致的维修：（1）本人故意行为导致的相机镜头损坏；（2）您送修的相机型号、SN码等与购买本服务协议时记载的不符、涂改、缺失或无法辨识的；（3）涉及相机进水/进液造成您的相机损坏；（4）购买【Insta360 Care】服务时，您的相机镜头已经碎裂或存在相应问题导致无法使用；（5）您的【Insta360 Care】相机被偷、被盗、被抢、失踪、遗忘或被丢弃；（6）您的【Insta360 Care】相机磨损、腐蚀、氧化、锈垢、变质、自然耗损或超过使用寿命的；

（7）您的【Insta360 Care】相机因积灰、冷凝、受热等渐变性原因导致的损失；（8）您的【Insta360 Care】相机以盈利为目的进行租赁或出租（包含目前进行中的租赁行为及已完成的租赁行为）给第三方的；（9）您的【Insta360 Care】相机非由意外事故（交通意外、航海意外、自然灾害等）引起的产品的电路和机械故障以及其他一般内部故障；（10）计算机病毒、其他恶意编码或类似指令破坏产品的正常功用或造成其中数据、程序的毁损或失效；（11）在任何情形下产品的附件或耗材，包括但不限于存储卡、充电设备、数据线等的损坏或灭失；（12）您的【Insta360 Care】在外观上的瑕疵，如脱漆、刮痕、褪色等，但与产品同时受损者不在此限；

（13）非产品的基本功能所需的数据、程序、软件的丢失和损坏；（14）发生在中华人民共和国境外（包括香港、澳门及台湾地区）的损失；（15）任何由战争、内战、叛乱、革命、军事政变、恐怖事件、核辐射、核爆炸及其他核能风险、台风、洪水、暴风雪、龙卷风、暴风雨、海啸、地面下沉下陷、悬崖崩塌、雪崩、冰雹、泥石流、山体滑坡、沙尘暴所致及不可抗力事件导致的直接或间接损失；（16）任何无法证实由外来“意外事故”导致的产品损坏。

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