双汇香肠变质,消费者维权难
2024年10月14日晚5:30,我在超市购买了一根双汇王中王香肠。吃到中间时,发现香肠已经变质腐烂。我立即联系了双汇的客服,对方表示会有人处理此事。当晚,有人打电话给我,说第二天会来查看情况。第二天,对方来到超市,却表示没有找到我购买的5月份生产日期的香肠,质疑我购买的是否是其他批次的产品。尽管如此,对方并没有进一步调查,只是告诉我没有吃出问题,香肠看起来很健康,并赔偿了我30元。
对于双汇的这种处理方式,我感到非常不满。食物发霉变质,消费者吃到问题食品后,却被告知没有问题,这显然是不合理的。我尝试联系总部电话或12315投诉,却被告知这样可能会一分钱都得不到。威胁消费者不让我得到任何赔偿,这与30元的赔偿有何区别?双汇的法务和公关团队处理问题的态度让我感到非常失望。这就是国企双汇的处理方式吗?
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