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元气森林、汤达人、农夫山泉赢在感性营销，忽视顾客感受注定失败

泰然健康网
2024-12-09 12:33

靠产品来制定感性营销策略，要么是通过产品概念或外包装，要么是在消费者的使用过程中，增加一些特殊的，能区别于其他产品的卖点。

例如元气森林，它就是一瓶气泡水，但由于他提出了，0糖0脂0卡的概念，让自己变成了一款健康的饮料，让喜欢喝碳酸饮料的消费者，转头去选择了元气森林。包括还有一些，产品，他们通过在口味上做区隔，例如汤达人方便面，他打出了好面汤决定，消费者尝试了他的调料包以后确实能感受到，汤达人的面就是好吃。

当然，以上这些，我们还能在产品上下点功夫，在视觉上和口味上做一些区隔，但是还有一些产品，它的好坏是消费者完全感受不到的。消费者评价他们的好坏，完全靠感觉。例如，矿泉水、纯净水就是这类产品，今天关于水的品牌一堆，你把它倒在杯子里，谁能喝出区别，谁能喝出哪个是哪个品牌的。或许从工艺上来讲，每一个品牌都有每个品牌的特点，但是出来的水都差不多，2块钱一瓶的水，就算你的工艺再好，消费者也喝不出来好坏，那怎么办呢，怎么能把水喝出差异化呢，其实关键，就在于装水的瓶子，今天市面上，瓶子的价差比水的价差还贵，通常水的成本就几分钱，但是装水的瓶子次一点有1毛多钱的，好一点要3毛钱，价格差3倍，那为什么差别这么大呢，其实就是瓶子的厚度不一样。

那你可能会问了，为什么有些企业不去缩减瓶子的成本，例如把瓶子的厚度不断地减薄，来实现企业利益的最大化，实际上，还真的有企业再做了，但是效果却差强人意，大家不要小看普普通通的一个瓶子，他给消费者传递的感受是完全不同的，假如说你作为消费者，摆在你面前有两瓶水，然后把标签撕掉，让你喝喝看，你能喝出哪一瓶水更好吗。

我告诉你没有对比就没有伤害，可能水的质量你喝不出来，但是你把瓶子拿在手里，哪个瓶子好，马上见分晓，由于瓶子的薄厚程度不一样，消费者拿在手里，手感上完全不同，很薄的瓶子，你把水喝到一半，瓶子就变扁了，给人的感觉就是不上档次，但是厚一点的瓶子，你把水喝光，瓶子拿在手里，依然是硬的，不会变形，而这就是为什么高档的水，他们的瓶子用的都是玻璃，大家可以关注一下，农夫山泉最近推出的40元一瓶的高端水，它用的瓶子要比同类的要厚，甚至有的人喝完以后舍不得扔，用来做花瓶。其实对消费者来说，他们虽然喝不出不同品牌的水有什么区别，但是他们却可以通过瓶子的质量来判断水的质量。这其实就是感觉营销。

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