布局“综合金融+医疗健康”
转自：中国银行保险报网
□记者 朱艳霞
面对当前国内外复杂的经济形势，又处在行业转型期间，作为一家拥有全业务金融牌照的金融集团，中国平安将如何应对当前的挑战，又将如何推动多元金融发展？
近日，中国平安总经理兼联席首席执行官谢永林在接受《中国银行保险报》采访时表示，1988年，中国平安打破市场垄断，创办国内第一家股份制保险企业；二十年磨一剑，咬定“综合金融”不放松，打造全牌照综合金融平台；第四个十年，主要布局“综合金融+医疗健康”，打造新增长极。
谢永林综合金融战略已现成效
上半年，中国平安将品牌标语更改为“专业、价值”，引发热议。据悉，这是中国平安成立至今的第5次品牌升级。
谢永林解释称，2002年平安品牌标语就是“专业、价值”；2007年更新为“保险、银行、投资”，是让市场和客户清晰知道平安是干什么的；2018年更新为“金融、科技”，是全面运用科技驱动金融主业，包括模式创新、提升产能、提升效率、降低风险、降低成本等。
“2022年品牌标语回归为‘专业、价值’，是因为科技能力已经成为公司发展的DNA，市场认识也已经非常充分，所以我们回到专业、价值的理念，表示我们‘综合金融+医疗健康’的产品、服务是专业的，是可以为客户、为社会、为股东、为公司带来价值的。”谢永林表示。
“平安深耕综合金融30年，目前看，综金模式卓有成效，带动了主营业务的快速增长。”在谢永林看来，中国平安的综合金融“1个客户，多种产品，一站式服务”战略已显现成效：一是带来交叉销售的机会，个人金融客户数、客均合同数及客均利润稳步增长；二是持有多个产品的客户、黏性和利润贡献更高；三是业务多样化的优势，实现了“东方不亮西方亮”。
谢永林表示，中国平安下一步是重点打造中国特色的管理式医疗体系HMO（Health Maintenance Organizations ）服务，其核心是为客户提供家庭医生及养老管家服务，陪伴客户全生命周期；目标是以科技创新为支撑，聚焦“综合金融+医疗健康”双轮驱动，推动集团可持续、高质量发展。
应对三大挑战
谢永林认为，疫情影响下，宏观环境复杂多变，中国平安当前面临三方面的挑战。
第一，寿险业面临深度调整，传统的代理人、产品模式与现在的经济形势并不匹配。为了应对寿险业深度调整的格局，中国平安重新梳理了寿险的发展战略，包括四个渠道、三个产品。
第二，整体经济周期的挑战，国内经济增长承压，需求有待激发，叠加近两三年疫情使得很多工作开展不易。
第三，布局“综合金融+医疗健康”，做有温度的金融。体系搭建后必须要精细规划、强力执行和迭代打磨。医疗健康、养老都是关乎人民幸福的关键，更需要精益求精。
在谢永林看来，处于周期性转型关键时刻的寿险业依然蕴藏发展机遇。一是保险深度、密度仍不足。2021年，我国保险密度3.9%，比世界平均水平低3.1个百分点；我国保险深度3180元，仅相当于世界平均水平的53%；二是特定人群金融供给不足。例如占全国总人口20%、总量达3亿人的新市民群体保险覆盖度较低。三是老龄化社会中，人口红利消退虽然对保险业有所冲击，但同样蕴含医疗健康市场的广阔前景。
“目前平安寿险改革在渠道、产品两个方向都取得了不错的进展和成效，接下来还会全力以赴推进寿险改革。”谢永林表示。
开辟新的赛道
“在竞争中求生存、在创新中求发展”一直是平安的文化特质。
谢永林称，中国平安在推进寿险改革的同时，也在推进银行的零售转型。“今年受疫情影响，银行零售的资产、小微企业的资产质量都有变化，不良率都有小幅度的上升。但从行业角度来看，平安银行的表现还是比较出色的。”
在谢永林看来，面对当前的问题要开辟新赛道、寻找新思路。例如，在利差收窄的情况下，财富管理必须要做上去，其中银保非常关键。
上半年，平安银行银保业务同比增长26%。谢永林称，平安银行打造了“优才计划”，这支队伍95%以上人员为本科学历，大单销售、高客服务能力的水平较为突出，一年内达到MDRT以上标准的占比16%。“银保渠道的空间很大，全行100多万的财富管理客户的保险渗透率不到10%。随着队伍扩招和能力提升，下半年有信心做到中收增速逐季提升，全年挑战50%增速。”
谢永林还表示，信用卡业务、债券交易、避险业务、托管业务、投行业务也是增收的有效工具，要把增收做起来共同抵抗利差收窄。
谈及银保渠道如何提高新业务价值，他表示，平安银行银保模式的独特之处就在于高价值产品的销售，因此队伍从招募、培训各个环节都是围绕这个目标展开。例如，围绕客户资产配置需求，为客户提供的更适合的保险产品，兼顾保障与资产配置的需求；产品要更加简单、有助于客户理解，主力产品就是年金险、终身寿险。
“目前，平安银行银保业务的新业务价值率远高于市场，我们让队伍学会卖保障性产品，七月份终身寿险的保费收入提升到总收入的30%。”谢永林表示，银保渠道要关注客户未来的需求，即买了保单后可以享受到的保险服务，例如居家养老、高端养老、健康管理等。
