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新养老模式驱动服务 打造快乐、健康的养老生活

2013年,国务院出台《关于加快发展养老服务业的若干意见》,由此我国进入养老产业快速发展的十年,房产、保险、医疗器械公司等纷纷跨界,入局养老产业。但是,养老只靠资金远远不够,一家优质的养老机构应该是什么样,这个问题后面应该画一个大大的问号。

作为椿萱茂品牌旗下首家综合照护旗舰示范项目,椿萱茂(北京亦庄)老年公寓于2013年正式落地,标志着椿萱茂的高品质服务至此开启。

椿萱茂(北京亦庄)老年公寓十周年庆

随着中国人口结构的变化,对比起失能和行动不便的老人群体,70岁以下的低龄老人占据老龄人口半数以上,80岁以上但身体康健的老人也不在少数,他们热爱生活、追求健康,在寻求照护的同时,也想要丰富多彩的老年生活,这对养老需求提出了更高的要求。

“我们根据长辈的生活能力和身体情况进行了精细照护等级划分,为长辈定制个性化服务,除了满足长辈最基础的生理、安全需求外,我们更注重针对不同的长辈满足他们的社交、精神需求,通过乐享生活、丰富生活、投入生活等不同活动内容的设计,让他们能根据健康状况参与适合自己的活动,力求让每一位长辈都充分实现精神收获和人生价值。”椿萱茂(北京亦庄)老年公寓副总经理程梁说道。

从健康服务到生活服务,椿萱茂始终坚持高标准、体系化的专业运作模式,作为椿萱茂品牌旗下的首个项目,椿萱茂(北京亦庄)老年公寓从无到有地建立了完善的工作流程和服务体系标准,并不断迭代企业规范,为品牌专业、高品质的养老服务奠定了坚实的根基。

椿萱茂从2013年亦庄项目开业至今,已在全国8城落地生根,拥有近30家项目。椿萱茂副总经理陈思在8月20日“拾光之旅 共享幸福生活——椿萱茂开业暨椿萱茂(北京亦庄)老年公寓十周年庆”的活动上表示,椿萱茂持续打造“专业·服务·体系”的核心竞争力,始终围绕“专业有温度、服务高品质、体系国际化”精心打磨服务,为养老标准持续赋能。

随着健康中国战略的实施,针对我国人口结构新形势新特点,2020年至2023年,椿萱茂持续推进健康养老,并通过“互联网+健康养老”模式,为在住长辈家属和居家客户提供更全面、更精细、更专业的养老服务产品。

椿萱茂副总经理 文波波

椿萱茂副总经理文波波说:“要形成专业壁垒,持续更新专业技能,提升公司专业标准。例如,今年我们重点在做的主要分为两条线:生活服务和健康服务,对长辈的健康管理不是及时治疗,而是防治未病,通过数据把治疗提前。在人才引进方面,我们紧跟人才培养成果,与大专院校保持密切联系,不仅要招专业对口的人员,我们还将员工分为技术型人才和管理型人才,并进行针对性培养。”

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