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叠彩区市场监督管理局三管齐下促进“网红经济”健康发展

泰然健康网
2024-12-14 09:58

“网红经济”是电子商务领域出现的新业态。2021年以来，叠彩区市场监督管理局坚持鼓励创新、包容审慎的监管原则，坚守安全和质量底线，对电商领域出现的问题及时引导和处置。严查网络违法行为，线上指导，线下约谈，实现监管“无事不扰”又“无处不在”，为新兴经济主体发展提供有力支持，促进辖区“网红经济”规范健康发展。

一、开展“网剑”专项行动，净化网络交易环境

一是开展网上专项检查。依托国家市场监督管理总局“互联网+监管”执法平台，2021年至今，网上检查网站、网店797个，实地检查网站、网店经营者58家，检查电子商务平台单位11家（次），督促网络交易平台删除违法商品信息5条，责令整改网站39个（次），提请关闭网站5个（次），责令停止平台服务的网店6个。

二是开展网络定向监测。充分利用大数据、智能分析等技术，开展定向监测，发现一批涉网案源。2021年至今，共立案查处网络违法案件3件，涉案金额3万余元，罚没款1.3万元；共抽检互联网广告35条（次），发现违法广告5条（次），并对违法广告都进行了处置。

三是开展“网红带货”检查。结合“双十一”电商促销活动监管，加大“网红带货”执法检查，检查直播带货的网店、网站19家，宣贯《电子商务法》、《网络交易监督管理办法》等法律法规。对发现的隐患，责令商家及时改正。对辖区某家居市场的线上“双十一“网络营销活动进行事前监管，指导其严格遵守相关法律开展营销，切实保护消费者合法权益。

指导直播带货企业经营行为

二、推动平台落实主体责任，强化“网红”源头管控

一是指导平台开展合规性自查自纠。组织开展合规工作培训，帮助平台全面理解法律法规内容，更好掌握《电子商务法》等法律法规要求；指导平台根据自身实际，逐项自查，认真做好风险识别、风险研判、风险应对及非合规事项整改等工作。

二是督促平台加强对“网红带货”管理。指导平台制定并落实网红主播的准入和奖惩管理制度，提醒商家在网络直播带货时不得销售“三无产品”、侵权假冒产品和进行虚假宣传及低俗营销，杜绝直播中的虚假宣传、过度营销行为。加强对网红商品的质量管控，在追求“名气”的同时筑牢产品质量的底线。提醒直播平台在网络直播带货时不得销售“三无产品”、侵权假冒产品和虚假宣传。

三、完善消费维权机制，加强网络维权力度

一是持续推动消费维权进电商工作。督促、指导辖区内电商平台建立健全消费者投诉举报机制，通过建立消费维权服务站和绿色通道等方式，织密消费维权网络。鼓励电商平台建立在线解决机制，加强对平台内经营者的约束，引导诚信经营。加快在电商群体中培育放心消费单位，持续推行电商经营者七日无理由退货制度，推动放心消费建设再深化再提升。

二是推进放心消费示范引领建设。2020年以来，叠彩区市场监督管理局已指导辖区2家电商企业获得桂林市电商领域放心消费创建单位称号，发挥了较好的示范作用。针对网购维权较为困难的情况，积极协调外地消费者网购中与本地商家的消费纠纷的处理工作，为网购消费者的消费维权解决后顾之忧。