微信减肥产品顾客常问问题.doc
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顾客追命15问 2016-05-27 1、?你们的产品好贵？ 对于这个问题我们该怎么回答呢 回答方式1：你眼光真好，我们的产品是绝对有效果的。不单是减肥的效果好，而且瘦下来皮肤不松弛，还可以调理脾胃功能，内分泌，妇科等等！还辅助调理宫寒，起到帮助怀孕的效果！这么好的产品，好处这么多，真的是一分价钱一分货，绝对物超所值！现在外面市场上是不可能有我们这么好的减肥产品的！ 这是第一种回答 回答方式2：你为什么要减肥呢？顾客给出的答案无非两种：（1）我想瘦，想漂亮。（2）我想要健康！对于给出第一个答案的顾客可以说：你花不到2000元瘦下来了，可以想穿什么就穿什么，只要身材好了，哪怕几十的元的衣服也能穿出大牌的感觉！对于给出第二个答案的顾客，可以让他看看下面的表格问他，你想选择哪个疾病呢？相信所有的人多不会选择任何一个疾病，！可是这些疾病是不有我们选择的，那么不到2000元的投入，和将来的医疗费用比起来哪个多哪个少呢？ 还有一种就是，听她的口气已经想买了，但是就想在价格上找平衡 这时候你可以说，买一疗程可以送你一盒果冻，瘦瘦包配合果冻效果会更好 相信顾客听见效果好，都会接受的，她们也觉得心理平衡了 下面说第二个问题 2、?为什么必须按疗程买？ 回答方式：由于全身细胞更新需要90-180天，此时老细胞一个个退化，新的健康细胞重新生长，所以使用产品最少要90天以上，才能打扰基本的体质改变需求，认真使用本产品180天以上可以形成易瘦体质，如果本身身体有病症的话，前期都是在调理，更需要配合180天以上。 3、用完一个疗程我可以瘦多少，多长时间能见效？ 回答方式：正常来说一个疗程可以瘦5-35斤左右，但这要视您的身体情况和自身的新陈代谢情况以及您的配合程度而定。身体好代谢好的见效就快！我们的瘦瘦包本事就是外用产品，它是通过中药热敷，来调理脏腑。每个人在使用过程中都会有排毒排湿的过程，如果体内湿热，寒湿过重前期都不会掉的很多！但只要您坚持使用，再身体调理好之后一定会瘦的！ 4、?如果没有效果，可以退款吗？ 回答方式1：您多虑了！我们的产品经过实体店5年多的实践，已经成功瘦身几万例。只要您配合我们的食谱和疗程使用，就没有没效果一说！只不过每个人的体制不一样，达到效果的时间也不同！建议大家在回答类似问题是，一定不要正面回答，这样容易引起顾客的反感，觉得产品没有保障。 回答方式2:亲爱的，关于无效退款的说法，是这样的，因为这个瘦瘦包使用中要配合饮食，每个人体质不一样，有的人比如我不按食谱也能瘦，但有些人就得按食谱才能瘦，你每天的饮食我也看不到，所以无法做到无效退款不过只要用一个疗程并且配合饮食是没有没效果的，我的顾客里也没出现过这种情况，或多或少都瘦了。 这个问题强调，大家一定不要和顾客说，肯定不能退，或者你都用了怎么退之类的话，一定从侧面去沟通 5、?一定要按食谱吃吗？如果按食谱吃，我不用你的产品也能瘦啊？ 回答方式：您仔细看看我们的食谱就会发现，食谱中只是对水果蔬菜的摄入量进行了强制的要求，对各种主食的含量稍加控制。它是从跟本上改变我们不良的饮食结构。这个根本谈不上节食。市面上类似于，针灸，拔罐，经络减肥等方式都对饮食有着严格的要求，是绝对不能吃主食乳制品还有水果的！相比较之下我们的饮食建议是十分宽松的！ 按照食谱吃不用瘦瘦包是能瘦，但是我们不可能一辈子按照食谱来吃，一旦恢复正常饮食就会胖回去！配合瘦瘦包使用，可以使我们形成易瘦体质，杜绝反弹！其实大多数人按食谱吃一天的量完全够了，只是他们习惯了肚子吃的涨涨的感觉，突然没了这种感觉觉得不踏实，一周后就会适应！另外我们的瘦瘦包有一定的抑制食欲的作用，所以单纯靠食谱是不容易坚持的！ 6，我用了一段时间了，为什么没有变化呢?为什么重了呢？ 回答方式：我们的产品前期都重在调理身体，不可能像减肥药那么立杆见影。只要坚持使用，一定会有变化的！对于前期体重增长的顾客，首先要查看她的饮食情况，这个饮食不仅包括一日三餐还有零食情况。第二看她是否快来例假！因为来例假之前，人体内会储存水分，通常会中1-2KG,三，如果这些情况都不属于，就要考虑她是不是属于营养不均衡人群，因为这类人在把身体亏空的营养补充好后体重才会下降！另外，本身属于亚健康人群的话，体重在开始一段时间不减，在调理好身体后体重自然开始下降! 7、?为什么瘦瘦包使用期间不能喝酒? 回答方式：喝酒会增加肝胆排毒的负担，增加体内脂肪的合成。不利于您的减肥！一罐350毫升的啤酒大约170大卡的热量，相当于一顿晚饭。所以减肥期间一定不要喝酒。 8、?为什么减重一段时间后，没有变化了呢？ 回答方式：您进入了平台期。因为人体细胞原有的自愈能力会自我保护细胞，以及身体会有自己的调节能力。当体重下降太快时，人体的细胞会有自我保护及控制脂肪不再燃烧及排出代谢。一般在2-3星期后
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