身体动作包含丰富的信息源，可以带给别人心理暗示
从行为学角度看，身体语言一般分为积极和消极的，我们的身体动作包含丰富的信息源，可以带给别人相应的心理暗示。
有时候对待别人，就像对待镜子中的自己一样，当我们给子别人积极的暗示，别人也会给予我们积极的回应。
有句话叫做“送人玫瑰，手有余香”，用于人际交往中是再恰当不过的。很多的手势都可以表示“真诚”的含义。最常见的手势是将右手按在左胸上，这是国际上通用的与军人敬礼相对应的文职人员的动作。
这种动作常见于授旗仪式上的宣誓之时，也常作为种致敬礼节。双手放在胸前，在一些英语国家表示“诚实”“恳切”或“无辜”的含义。
另外，正式场合人们常高举握紧的拳头宣誓。私人场合，也有人竖起指头指天起誓以示北诚。在与人交谈时，注意练习使用象征诚恳地敞开的手势，是大有益处的。而且，当伸出双掌讲话成为一种习惯性的动作时，撒谎的次数也会逐渐减少。
手势的含义在我们日常生活中是非常重要的。比如，在我们日常的商业活动中，对于一个不了解身体语言的业务员来说，其实每天他都会做很多“无用功”。
当他和客户谈话的时候，也许他并没有看出来，客户已经对他关上了心灵之门。即使看上去客户仍然不动声色，但是他内心唯一渴望的恐怕就是让你赶快离开。
毫无疑问，交叉双手是他人已经向你关闭心灵之门的最强烈信号。交叉双手就是十指交叉、两手紧握的动作。这个动作在身体语言的体系中相当于一个关门的信号，它就像是在告诉他人，我已经关闭了自己的心灵大门，不想再继续下去了。
而导致他关闭心灵之门的原因往往是由于焦虑、失落、挫败、不满、缺乏办法，但是在无聊、没有意义、心中已经有了答案的情况下，也会做出类似的动作。
很多名人在参加某些无关紧要的活动时，往往会做出类似的动作，这时他们就好像在说：“这件事情与我无关，我不想多说什么，这次活动对于我来说仅仅是走走过场。”总而言之，这是一个在身体语言中代表否定消极的身体信号。
双手交叉的动作中双手的位置还能告诉我们这种心理感觉的强烈程度：双手放在小腹前，意味着这种心理感觉的强烈程度最低，位置越往上，代表这种心理感觉越强烈。
如果你发现当某人交叉双手并且贴住额头部位时，就意味着他已经被强烈的挫败感紧紧包围，完全听不进去别人的任何话语了。我们在电视、电影中看到当某个人遭受了强烈的打击时，他往往会做出这样的动作，有可能还会嚎啕大哭。
如果你是一名推销员或者讲师，你就应该随时注意他人的手部动作。对于坐着的人来说，这种动作往往先以交叉双手放在大腿上开始，这就意味着你有什么地方让他渐渐失去耐心了，如果等到对方将交叉的双手放在额头上，那么你就基本已经“回天乏术”了。
所以，当我们发现“交叉的双手”这个动作开始出现并逐渐上移的时候，我们就应该赶快找到症结所在，及时改变。同时我们还有些小技巧，可以及时“纠正”对方的这种消极的动作。
比方说，我们同样可以像之前所提到的那样为对方倒一杯饮品或赶快送上一份相关文件，让对方赶快从这种消极的动作中走出来。事实证明这是有效的，因为身体动作和心理情况是相互影响的。
女人为什么喜欢挽住男人的手臂？
当你仔细观察一些情侣的照片时，你会发现大多数女性在合影的时候，会挽住恋人的手臂。女人喜欢用身体接触的方式来表现自已的善意和亲密。
在身体语言的范畴中，我们将类似的动作称之为“领地警告型身体语言”或“归属性身体语言”，这类动作要表达的意义在于向周围的人宣称，他们对于某些人或事物的拥有权。这类动作是我们人类与生俱来的本能之一。
其实，包括人类在内的动物都或多或少具有一些标志自己所属的行为，猎豹会在自己的食物上混一些自己的尿液，宣布自己对其的所有权，小狗也会在自己的话动范围之内撒尿以标示领地范围。
我们人类表现所有权的方式与其他动物不同，往往是接触或斜靠。生活中类似的例子比比皆是公司的领导往往会将脚搭在办公桌上，或是斜靠在办公室的门框上以宣称自己对于这个公司的所有权位车主会依靠在汽车上，用这种肢体接触的方式来宣告自己对于它的所有权。
由此我们知道，当我们将类似的动作用在别人的所属物之上的时候，往往会严重侵犯别人。虽然大多数人不会点明，但是内心对你的不满是不可避免的。
比如，当你靠在他人办公室的门框上时，它的主人就会感觉受到威胁，感觉不舒服，因为这个动作让对方觉得你侵略性十足，野心勃勃。
同样，小孩子也都喜欢依偎在大人身边撒娇，这也是动物属性的表现。随着年龄的增长，人在理性上逐渐成熟，动物的原始习性就逐渐退化，隐蔽到理性后面。
交叉双臂意味着心灵之门已经关闭
双臂交叉是一种消极、负面、否定的身体姿势。做出这个动作时往往表达出一个人当时的心理状态是：感到有危机感，需要自我保护在拥挤的公交车等陌生人很多的地方，或者安全性比较差和不确定性比较大的地方，我们常常能够看到这种动作。
有时这种动作也能表现出某个人盲目自信、高傲、不合群的性格，在人际交往时往往有拒绝他人接近的意思，或者是把自己的位置摆得比别人高。如果一个人双臂交叉与你交谈，那么将意味着你很难走入他的内心世界。
双臂交叉这个动作会有一些细微的差别：
双臂交叉时紧紧握住双手并将其夹在腋下，不但说明对方具有强烈的防御意味，同时也代表对方带有明显的敌意。如果你去专门处理投诉服务的部门门口看一看等待解决问题的人，你会发现大多数人都做出了这样的动作。
一个出色的公关人员在遇到这样的情况时，首先需要做的并不是就事论事开始解决问题，最重要的是缓和对方的情绪，先将对方从冲动的情绪中解放出来。
另一种情况是在双臂交叉的同时，两只手分别抓住手臂，这和双手握拳或双手交叉动作表达的方式也有所不同，虽然都带有保守封闭的感情色彩，但这种身体动作代表的心理含义更多的是不变拘谨和紧张。
大多数人在搞不清楚状况的时候往往会做出这种动作，当一个并不熟悉产品的顾客做出这种动作的时候，代表他现在心中最担心的是上当受骗。
这时候，营业员应该将说服的重点放在信誉和质量方面，而且应该尽量让顾客试用一下产品，这不但能消除顾客的陌生感和不安全感，而且能够令他改变这种封闭的姿势。
关于手势的趣闻
身体语言和母语一样，是经过千百年的不断演变而来的，在这个过程中会受到地域、民族、风俗习惯的影响。在不同的国家，相同手势有时代表的是完全不同的含义。
使用手势频率最多、最为夸张的国家莫过于南欧地区的国家，如意大利、西班牙、希腊等，中西欧国家如德国、英国、荷兰、比利时等次之，而远在北方的北欧诸国则又次之，因为他们几乎不会使用手势来表达任何的信息。
在法国，用食指刮下巴这个动作的原始意思是“令人厌烦的”，因为在法语中“剃刀”与“厌烦”同义，所以巧妙地以“剃刀”词表达了自己“不喜欢”之意。
这是法国特有手势，尤其是女性对不喜欢的追求者表示拒绝时经常用到。只要你稍加留意，你就可以常常在咖啡厅见到法国美女一面微笑一面用手指刮下巴，非常迷人可爱，而追求者一见，也多会识趣地离开。
来自腿部的防御信号
封闭的动作导致封闭的心理，我们常说的“二郎腿”就是这种封闭的身体动作的典型代表。跷二郎腿的标准姿势，就是指一条腿搭在另一条腿上，一般是右腿搭在左腿上，这个动作代表一种神经质、戒备或矜持的心理表现。
如果一个人跷起二郎腿，双臂交叉抱胸，说明这个人是在明显避开谈话。如果二郎腿的形式是“交叉合拢”的，那就说明这个人相当顽固，会一直坚持自己的观点。
某位顾客因为产品的质量问题找到售后部门，当得知已经过了保修期而无法修理的时候，他就做出了这个动作——坐在椅子上，跷起二郎腿，双手抱胸，并且号称一定要讨一种说法。
这时公关人员与其去向他解释相关规定，还不如先让他消消气，任由他坐在那里冷静一下，当他停止采取这种不合作的态度时，再去解决问题。
如果一个人是一条腿呈半弓形搭在另一条腿上，说明这个人有一种竞争和抗拒心理。我们在充满竞争的圈子中经常会看到类似的动作，比如，大型公司高级主管的例会、社会精英的高峰论坛等。
在一次管理培训的课程上，我们发现在座的几百位各公司的高级主管，将近80%选择了这个动作，而如果除去穿裙子的女士，几乎所有的男性都跷着二郎腿。想必为他们上课的教授在看到这种情况时，压力恐怕会骤然增加吧！
有许多讲师在安排教室座位的时候，往往会将座椅尽量摆放紧凑，其目的就是为了人为地消除这种代表负面、批判的身体动作。
在推销中，要是卖方代表用的是这种姿势，那就大可不必再向他展示自己的产品和要求订货，这时你需要考虑的恐怕就是改变自己的战术—如何使自己显得更加开诚布公。
不过跷起二郎腿有时是一种纯粹的辅助动作，所包含的意义还得综合其他因素做出判断。长时间坐不舒服的椅子或天气寒冷的时候，我们也会本能地采用这个姿势。
有些人在站立的时候，也会采用一种类似跷起二郎腿的动作。他们会采取两腿交叉的站立姿势。这种姿势表示内心不平静，也缺乏自信。
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