出行先锋 贴心服务
南宁邕城公共交通有限公司五象车队驾驶员以“为乘客提供安全、舒适、准点的出行服务”为宗旨，切实为五象片区群众提供优质的出行服务。（黄维业 摄）
南宁邕城公共交通有限公司五象车队现辖有包括15路、26路等13条常规公交线路，D47、D159、D272等17条定制公交线路，营运车辆139台，职工232人（其中驾驶员203人）。车队年行驶里程700多万公里，年客运量超过1400万人次，年营运收入700多万元。多年来，车队全体职工以“为乘客提供安全、舒适、准点的出行服务”为宗旨，践行“出行先锋贴心服务”的理念，切实为五象片区群众提供优质的出行服务。
为了给广大乘客提供安全、卫生、舒适的乘车环境，驾驶员们每天提前到达车场，认真做好出车前的各项检查工作，确保车辆技术状况、设备设施、标志标识、车容车貌等方面符合规范要求，坚决不让车辆“带病”上路。
营运过程中，驾驶员们始终坚持“安全第一”的理念，时刻把乘客的安全放在第一位，严格遵守交通规则和公司的各项规章制度，做到规范操作、文明操作，如在驾驶车辆中严格控制车速等。3年来，车队未发生较大安全生产事故及影响恶劣的事故。
安全只是优质服务的基础。营运过程中，驾驶员们在接待乘客时坚持笑脸相迎、使用文明用语，用真诚和行动打动乘客，在车厢中营造文明和谐的氛围。历年来，车队多条线路在南宁市服务质量考核线路中排名前20。
车队还主动应对市场变化，积极探索发挥定制公交线路精准、灵活的特点，满足市民高品质、多样化、多层次的出行需求，为企事业单位及各类学校提供特色化定制公交服务。2023年以来，车队日均投入定制公交线路的车辆20多台次、发送40多个班次，日均为1000多人次提供优质、高效、安全的出行保障服务，得到广大市民的一致好评。
近年来，车队驾驶员中涌现出许多模范人物，如李登峰在营运过程中主动出击，扑灭着火的小轿车；梁有宁捡到乘客遗忘的大额现金后主动归还，并婉言谢绝了失主的现金酬谢；梁荫超积极救助突发疾病的乘客，为医护人员赶来抢救争取了宝贵时间……这些行为不仅温暖了广大市民，也在车队内部形成了“能帮就帮”的良好氛围。（王志鹏）
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