近年来,在线问诊需求持续增长,医疗机构提供的线上问诊、用药指导等服务受到欢迎。新技术用于新业态,互联网诊疗既能提高医疗服务效率,也有效缓解了医疗资源供给压力,满足了群众医疗服务新需求。
中国互联网络信息中心发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2022年12月,我国在线医疗用户规模达3.63亿,较2021年12月增长6466万,占网民整体的34%。
2022年12月,印发了《扩大内需战略规划纲要(2022—2035年)》(以下简称《规划纲要》),《规划纲要》提出,要积极发展“互联网+医疗健康”服务,健全互联网诊疗收费政策,将符合条件的互联网医疗服务项目按程序纳入医保支付范围。
今年2月,印发了《关于进一步深化改革促进乡村医疗卫生体系健康发展的意见》(以下简称《意见》),《意见》提出,大力推进“互联网+医疗健康”,构建乡村远程医疗服务体系,推广远程会诊、预约转诊、互联网复诊、远程检查,加快推动人工智能辅助诊断在乡村医疗卫生机构的配置应用。提升家庭医生签约和乡村医疗卫生服务数字化、智能化水平。
业内人士表示,作为一种把计算机技术、信息技术应用于整个医疗过程的新型医疗模式,互联网诊疗具有显著优势。从患者角度看,互联网诊疗可以跨越时空,简化就医流程、降低就医费用、改善就医体验。从医疗机构角度看,互联网诊疗让患者病历、健康档案实现数据化,提高疾病诊断、患者管理的效率。
国家远程医疗与互联网医学中心、国家卫生健康委远程医疗管理培训中心、国家卫生健康委基层远程医疗发展指导中心等组织机构联合发布的《2022中国互联网医院发展报告》显示,2021年,互联网医院日均在线诊疗人次同比增长141.8%。在此背景下不少企业上线相关平台,如修正药业集团升级“修正健康”线上医疗咨询平台,以智能系统保障和服务类型细分,为大众提供问诊、咨询购药一体化平台。
互联网诊疗并非线下医疗的简单延伸,对医生、机构的服务内容、安全质量等都提出了更高要求。2022年,国家卫生健康委办公厅、国家中医药局办公室联合制定了《互联网诊疗监管细则(试行)》,在鼓励医疗机构应用互联网等技术开展服务的同时,也明确了互联网诊疗在医药、医疗、技术等方面的监管要求,让其更加便捷、规范发展。对此,“修正健康”利用合理用药、前置审方系统,在监督诊疗流程规范的同时,还能够对特殊人群、用药注意事项等做出指导,规避医疗风险,让咨询者得到科学专业的用药建议。
问诊、购药在日常生活中,又会衍生出许多不同场景化的需求,助力培养和提高家庭化健康防御、判断能力已成为趋势之一。“修正健康”提供的24小时在线医疗咨询服务,既能够满足应急诊疗的时效性,也能够作为日常健康咨询的渠道,判断食物禁忌、用药禁忌、疾病体征等健康隐患,变被动的疾病治疗转变为主动提前干预,从而管理健康风险。
业界专家表示,互联网医疗已经成为我们的刚需和全社会的共识,未来,互联网技术在医疗领域的应用将会越来越广泛,社会各界应充分激发互联网医疗优势,为健康中国建设注入新动能。
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