1-5题均为多项选择题
1.健康管理PDCA循环方法是指
A.计划
B.决策
C.执行
D.检查
E.处理
2.健康管理消费行为特征类型包括
A.习惯型
B.经济型
C.理智型
D.盲目型
E.躲闪型
3.进行有效健康服务营销的要点有
A.质量高于一切
B.建立市场营销组织
C.知识就是力量
D.提供客户无法拒绝的服务
E.建立有意义的关系
4.健康管理需求特征主要有
A.需求的被动性
B.需求的非重复性
C.需求的差异性
D.需求的发展性
E.需求的不确定性
5.健康管理服务产品指的是
A.危险因素筛查、健康监测
B.健康干预
C.干预相关的工具
D.营养干预组合
E.运动干预组合
答案及解析
1.ACDE【解析】PDCA循环方法即计划(plan)、执行(Do)、检查(check)、处理(Action)。
2.ABCDE【解析】健康管理消费行为特征：习惯型、经济型、理智型、盲目型、躲闪型。
3.ABCDE【解析】ABCDE都是进行有效健康服务营销的要点。
4.ACDE【解析】健康管理需求特征有：需求的被动性、需求的不确定性、需求的差异性、需求的发展性、需求的外部关联性、需求的广泛性、需求的超前性与滞后性、需求的重复性。
5.ABCDE【解析】健康管理产品是健康服务机构提供给服务对象用于满足其健康需求和欲望的服务，包括有形和无形服务。包括危险因素筛查、健康监测、健康干预、干预相关的工具、营养干预组合、运动干预组合。
