商家和消费者苦直播带货久矣。
直播带货有一怪象,就是直播间明里暗里都不得不透出一股“我这里最便宜”的气息。
这类文案或话术的吸引力,大大缩减了消费者的决策成本,但猛然一看背后的套路繁多,比价、计算的方式千奇百怪。在消费者陷入“最低价”怪圈的同时,商家也被行业的“低价协议”折磨得万分痛苦。
而这样的情景,就要告一段落了。因为行业的风向要变了......
01
“全网最低价”或成过去时
8天前(6月12日),北京相关部门起草了《北京市直播带货合规指引(征求意见稿)》(下称《意见稿》)。
《意见稿》共计三十一条内容,主要明确了行业经营者以及从业人员的具体合规要求。
譬如,促销活动时需明确公示附加条件或期限,限量促销需明示商品数量并即时告知售罄情况;以及,抽奖、附赠、积分换购等促销方式需如实表示相关信息,确保消费者权益不受侵害。
同时,《意见稿》还规定了直播平台不得售卖保健品,直播带货从业人员不得以健康、养生知识等形式变相发布保健食品广告,以保护消费者健康权益。
当然,此次《意见稿》中备受瞩目的是关于“全网最低价”的新规定——
当采用价格比较方式开展促销活动时,直播带货直播间运营者、直播带货人员和直播带货服务机构应当明确标示或通过其他方便消费者认知的方式,表明被比较价格和销售价格,不得以“全网最低价”等不实表述误导消费者。
其实在上个月,有关部门刚发布了一则《网络反不正当竞争暂行规定》,其中指出了直播行业主播以所谓补贴形式大搞“破价”,称自己做到了“全网最低价”是典型伪造口碑、炮制话题、制造虚假舆论热点。
很明显,直播带货的规模已愈演愈烈,国家已密切关注到行业的发展。2023年1月至10月,网络直播销售额已突破2.2万亿元,同比增长58.9%,占网络零售额的18.1%。
新行业的飞速成长,势必会引发一系列的问题。而《意见稿》、《暂行规定》等规则的出台也意味着直播行业已迈入拐点。
02
国家出手,打破垄断
“全网最低价”,体现在商家端与消费者端。
上文提到了消费者端的“最低价”,往往会在计算、比价等方面做文章。而商家端则是与达人签订“保价合同”。
就像去年曝出的“底价协议”一样。头部主播团队与品牌方签订某种协议,保证拿到所谓的“全网最低价”。品牌方则被“绑死”在一家达人直播间中,还要控制所有经销商的价格。
所谓“全网最低价”,很多人以为是把价格打下来,实际上是把价格打上去。因为商家“无利可图”。商品价格中夹杂着主播坑位费,留给商家的利润越来越薄。
再想深一步,倘若主播团队想要更多利润、分成、佣金,就把价格垒上去,反正签订了协议,品牌方就必须保证“全网最低价”。
到头来,高昂的售价由粉丝消费者买单,商家的利润被瓜分殆尽。除了主播团队外,几头都没得到好处。
新京报称:
“底价协议”是一种垄断行为,所谓“全网最低价”完全经不起推敲,不过是“收割”消费者的幌子而已。
过去,互联网是一个互联互通,帮助商家卖遍各地的工具载体。如今,头部主播握住巨额流量,把市场的利润拿到了自己的口袋。
这样的垄断动作,是不符合商业生态良性发展的。
而此番有关部门出文规定,给行业敲了警钟,不让消费者成为冤大头,给商家挤出喘息的机会,更将行业发展的路径导向了正轨。
03
直播电商迎来拐点
新规的陆续出台,不仅为消费者权益保驾护航,也为行业参与者树立了清晰的合规底线。
这是一种市场反馈,传达的是一种理性消费的态度。
历经三年疫情,公众的消费习惯正在发生显著转变。人们开始追求朴质的生活方式,于是乎淄博烧烤、特种兵旅游、社区食堂、蹭老式消费等性价比消费理念,火速出圈。
直播带货亦是如此。相比过去,直播间利用“减价”的情绪价值,大大减少消费者的决策周期,如今观看直播的网友愈发保守。就连擅长制造狂欢的平台,在这两年对GMV这类简单粗暴的数据,也低调了许多。
因为市场已经幡然醒悟,是情绪化的消费制造了流量,迎合了平台需要,昙花一现的表象犹如泡影创造不了价值。
可以预见,未来一段时间,国家会陆续收紧规范政策,公众的消费也归于审慎和理性。以后的商业竞争,是真刀真枪拼核心竞争力的阶段了。当然,这不是说达人带货会就此没落,它们会成为一种常态的销售渠道继续存在下去。
谁能为用户提供更多价值,谁就有流量有销量有复购。这句话对于平台也好,商家也罢,或许会沿用很久。
在此阶段,一定会遇到各种疑难杂症,毕竟在时代变革的涟漪下,动荡是必然的。只有抱团取暖与高手并行,才是在当下环境中生存的不二法则。
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