京东健康中期业绩: 打造业内最完善的线上线下一体化零售布局
8月16日，京东健康发布2023年中期业绩公告。报告期内，京东健康总收入为人民币271亿元，同比增长34%，非国际财务报告准则指标下（Non-IFRS）净利润24.4亿元，同比增长101.2%；截至2023年6月30日，过去12个月的年度活跃用户数量近1.69亿，相比于截至2022年6月30日的年度活跃用户数净增加3,730万。
公告显示，京东健康在上半年不断强化全渠道医药健康供应链建设，持续完善以京东大药房为核心的线上线下一体化医药健康零售布局；同时，京东健康还继续为用户打造更加专业化的服务体验，与全球医药健康企业携手，一道推动行业数字化转型和服务体验升级。
加速医药供应链能力落地 巩固新药线上首发“第一站”优势
公告显示，2023年上半年，京东健康持续完善医药供应链建设，与全球多家医药健康企业不断深化合作，不断提升全品类供给能力。目前，京东健康已成为越来越多的医药健康企业，开拓全渠道的首选合作伙伴。
报告期内，包括特应性皮炎靶向创新药瑞福®(乌帕替尼缓释片)、抗艾滋病新药复邦德®(艾诺米替片)、糖尿病新药利鲁平®在内的多款药品在京东大药房线上首发。同时，京东健康还与同仁堂、健合集团、汤臣倍健等众多营养保健知名品牌落地新品反向定制模式，通过在健康消费数据沉淀、人群分析、品类洞察等层面的优势，为其提供融合数智化转型、品牌营销、渠道拓展于一体的解决方案。
报告期内，京东健康全渠道布局已覆盖全国超400个城市，合作连锁品牌超1200家，合作门店超10万家，其中位于三线及以下城市的合作门店数占比超过60%。京东健康还通过线下DTP药房（Direct to Patient，即直接面向患者提供专业服务的药房）的布局，持续推进服务业态的线上线下融合，加速提高覆盖全品类的专业服务能力。目前京东大药房DTP药房门店已覆盖全国26个省市，经营超过400个特药品种，成为了众多创新药企开拓全渠道的重要选择。
2023年上半年，京东健康开放生态的新商家数量快速扩充，目前，京东健康在线平台已拥有超过3.6万家第三方商家。京东健康通过提供更为完善的运营扶持体系与数字化营销策略，降低商家的经营成本，提升商家的经营效率，帮助商家实现增长。在今年618期间，参与促销活动的商品数量同比增长创新高，超过7000个商家的成交额同比翻倍。
深化专业化服务能力 构建体验更好的药品零售服务
2023年上半年，京东健康依托“单病种关爱中心”、“药学门诊”持续提升专业化服务体验，为患者购药、用药、复购的全流程提供专业的药事服务，一站式解决患者安全用药问题。同时，依托国内在线诊疗第一专业入口——京东健康互联网医院，京东健康为用户打造了更专业、更便捷、更安全的医药消费体验。
值得关注的是，京东健康互联网医院上半年利用创新技术和数字化运营能力，进一步优化医疗服务产品的用户体验，持续打造安全可靠、用户信赖的在线诊疗第一入口，上半年，每天为超过44万用户提供线上问诊咨询服务。
京东健康在为用户提供丰富的商品的同时，打造“好”产品和“好”体验的差异化服务优势。其中，京东健康O2O购药服务“京东药急送”能够为用户提供覆盖全时段的购药上门服务。基于此，京东健康通过“B2C+O2O+DTP门店”的优势互补，已经具备业内最完善的线上线下一体化零售布局。
目前，京东健康实现了医药健康服务全国无差别可及，未来，京东健康将进一步推进开放生态战略，不断提升医药健康供应链和医疗健康服务能力建设，致力于为用户提供易得、便捷和可负担的医疗健康产品和服务。
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