5941条投诉！给“热辣滚烫”浇浇冷水，江苏省消保委发布健身避“坑”指南
转自：扬子晚报网
“一定要为自己赢一次！”看完电影《热辣滚烫》的你，是不是也忍不住决定办张健身卡，开启“热辣滚烫”的新一年？2月28日，江苏省消保委根据2023年全省消保委系统健身相关的5941条投诉数据，梳理出健身领域避“坑”指南。
图源 视觉中国
健身领域常见三大“坑”
不要为了“变美”焦虑、冲动消费
江苏省消保委认为：《热辣滚烫》触动我们的不仅是瘦了100斤的贾玲，更是依靠不言败精神，变得更加健康、勇敢、璀璨的女主角杜乐莹。爱美是人的天性，但“变美”不应该成为带来无限焦虑的枷锁和冲动消费的来源。健身房的宣传标语也不应一味地刺激人们冲动消费。
健身消费作为一种典型的预付式消费。有的经营者利用信息不对称优势“空手套白狼”、设置霸王条款、滥用消费者信息以及履行合同违约等行为已严重威胁或侵犯到消费者的知情权、人身财产安全权、自主选择权、公平交易权及个人信息安全权等权利。
江苏省消保委梳理出以下三种常见的“坑”：
一、退费难。比如一些健身房倒闭，退款无门；有的经营者更换，新商家不配合退费；退卡时健身房声称是特价卡，或称卡内余额为赠送金额，不支持退费；又或是主张过高违约金等。
二、合同签订存隐患。比如有的消费者通过私聊将费用转给教练，未与健身房签订正式合同，教练离职后，健身房不认可消费者会员身份；或是签订合同不规范、合同中不包含商家店堂告示或工作人员口头承诺的内容，反而暗含较多霸王条款，如“最终解释权归商家所有”“商家具有修改权和终止使用权”等。
三、服务质量有问题。比如部分健身房器材老旧、数量少，泳池水温低，健身教练带课敷衍，更换教练后又不得不面对新教练的推销，影响消费体验等。
行业发展不能依靠电影短期“甘霖”
消费者应理性谨慎预付式消费
江苏省消保委呼吁：
首先，相关部门应针对预付式消费尤其是健身行业梳理形成严格、完善的事前防范、事中监管、事后追责制度体系，基于经营者的能力、信誉等级等设立较高准入门槛，严格执行预付卡发售及退出市场报备制度及保证金制度等，对于违反预付卡管理办法的经营者坚决打击查处。
其次，健身行业应形成自律性管理规范，对于信誉差、评分低、无资质的健身房及健身教练及时通报。健身行业从业者也应诚信经营，自觉保护消费者合法权益。电影带来的影响只是一场可遇不可求的甘霖，能够短时间内拯救干涸的现状，却无法持续滋润整个行业。消费领域的抢滩始于价格终于服务，只有优化服务方式，才能吸引并留住更多的消费者，获得长期收益。
江苏省消保委建议消费者：环肥燕瘦各有其美，相比于外形，健康蓬勃的精神状态同样动人，而无论是减重还是塑性都不可能一蹴而就，不能盲目效仿，也没有捷径可走，都需要长期坚持的毅力，合理适量的运动，科学健康的饮食和作息。消费者应理性认识健身效果，选择适合自己的健身方式。如确认自己适合并长期需要健身房以及健身教练等服务，消费者还需注意以下几点：
一、谨慎缴费办卡。不贪图一时折扣或轻信销售话术，充分了解经营者的资质、经营情况、消费评价以及有关部门的风险提示，选择证照齐全、知名度高、口碑好、经营状态佳的企业消费。
二、规范签订书面合同。仔细阅读合同条款，将商家的宣传或承诺写入合同，切勿轻信口头承诺。合同中还应明确服务内容、优惠明细、合同解除或退费条款，坚决拒绝霸王条款。
三、缩短使用周期。预付式消费合同存续期间长，无法继续履行合同的风险高，消费者应及时与商家确认账户余额或者剩余服务数量，尽快消费。
如遇消费纠纷【进入黑猫投诉】，及时与商家或平台协商，协商不成的及时向有关部门投诉。
通讯员 挥挥 扬子晚报/紫牛新闻记者 马燕
校对 盛媛媛
海量资讯、精准解读，尽在新浪财经APP
相关知识
浙江省消保委发布2023年度全省消费维权十大典型案例
昆明掀起德昂族“浇花节”热潮
江苏省卫生健康委员会 政府信息公开指南
健身房推出“热辣滚烫同款私教课”，一套价格超2万
江西省消保委发布健康减脂消费提示
宜养宜游，江苏省发布中医药健康旅游示范区建设指南
江苏教育 教育综合 省教育厅 省卫生健康委关于印发江苏省中小学校膳食营养与食品安全指南（试行）的通知
《热辣滚烫》带火的筋膜刀真能瘦身塑形？
春节后健身“热辣滚烫” 打开正确瘦身方式
九月多肉植物浇水指南，让你的小可爱茁壮成长！
网址: 5941条投诉！给“热辣滚烫”浇浇冷水，江苏省消保委发布健身避“坑”指南 https://m.trfsz.com/newsview637138.html
