警惕！老年人为何易陷保健品骗局？
一、老年人深陷保健品骗局案例频发
近年来，老年人深陷保健品骗局的案例屡见不鲜。除了涉案 1.4 亿元的特大保健品养老诈骗案，还有众多令人痛心的例子。在广州，91 岁的蒙老先生被所谓的员工小燕以送油盐米面、接去喝茶为由，推销“药品”，前后花了 27 万元巨款，而这些所谓的“药品”只是普通食品。潘阿姨也被“名医”告知身体有严重隐患，可能瘫痪，吓得她花了 22000 元购买“药品”，这些钱差不多是她和老伴儿一年的退休金。
在上海，犯罪团伙以免费或低价旅游为幌子，高价售卖“神药”，280 余名老人被骗超 340 万元。他们打着入住五星级酒店、体验高端身体检测仪器的旗号，吸引老人参加旅游康养项目，实际上用成本仅 58 元一支的类似杏仁露的植物蛋白饮料和成本价 22 元一瓶的运动营养食品片剂，吹嘘成“包治百病”的神药，以千元以上的价格销售给被害人。这些案例充分显示了老年人在保健品骗局中遭受的巨大损失，也让我们深刻认识到保健品诈骗的严重性和普遍性。
二、老年人易被忽悠的原因剖析
（一）认知能力衰退难辨真伪
随着年龄的增长，老年人的认知能力逐渐衰退。他们的感知觉最早出现衰退，视、听觉敏锐度下降，运动灵活性和速度明显减退。同时，注意分配能力不足，对于信息的编码精细程度及深度均下降，导致记忆容易被干扰或抑制，在主动提取信息时出现困难。面对保健品推销商的花言巧语以及铺天盖地的宣传信息，许多老人难以判断其真伪。据统计，国家统计局数据显示，截至 2019 年末，我国 60 岁及以上人口约有 2.54 亿，占总人口的 18.1%。在这个庞大的老年人群体中，大部分老人都面临着认知能力衰退的问题。传销人员正是抓住了老年人认知能力减退的特点，通过送礼、健康讲座、组织旅游等多种诈骗套路，一步步引诱老人购买高价保健品。
（二）亲情需求易信陌生人
社会情绪选择理论指出，随着年龄的增长，个体知觉到的未来时间变得越来越有限，不同社会目标的优先性会随之发生变化。老年人更多地偏向情感相关的导向，对于亲情、朋友及其他人际关系高度关注。人到晚年，会将“和他人建立紧密的情绪性联结”视为有生之日的首要目标，而建立对他人的信任无疑是和他人建立亲密关系的重要前提。老年人更容易信任他人，除了对熟悉的家人、朋友、邻居信任感提高外，对于陌生人的信任感也会提高。保健品推销人员抓住这一特点，大打“亲情牌”。他们不会一见面就推销产品，而是先主动唠家常、嘘寒问暖，迅速拉近和老年人的距离。通过慢慢建立起来的情感联系，获得老人的信任，再利用老人对身体健康的关注，推销产品。
（三）负性生活事件致依赖感强
老年期是负性生活事件的多发阶段。生理功能老化、各种疾病出现、社会角色与地位改变，以及可能面临丧偶、子女离家、好友病故等负性生活事件的冲击，使老年人经常产生消极的情绪体验，如孤独感、失落感、自卑感等。随着年龄增长，个体的死亡焦虑水平也会增高，老年人作为离死亡较近的特殊群体，更容易体验到死亡带来的焦虑和恐惧情绪，有时对于死亡还会采取回避或否认的态度。
推销人员营造的“温暖”氛围，正是专为老人而设的“温柔陷阱”。年轻一代忙生活、忙工作，不能经常回家陪老人，很少关注老人的真实需求。传销人员对老人尽心尽力地照顾，比子女还要贴心热情，导致老人在心理上对他们产生依赖感，从而失去戒备和警惕。“空巢老人”是保健品推销商的首选目标，销售员趁机“上门家访”，陪老人聊天、给老人端茶倒水、捶背洗脚，时不时送水果和生活用品，叫声“爹妈”，老人一高兴，又会掏钱包买产品了。
三、保健品推销的常见手段
（一）免费赠礼作饵
一些保健品经营者利用老年消费者爱节约、认识能力较弱的特点，通过发放免费礼品为诱饵，吸引老年人去听健康讲座。比如在银川市兴庆区拾城塾社区，有几家店面每天定时有老年人成群进入，这些店的销售人员在周围小区给老年人发放传单，告知老人听健康养生讲座可以领取鸡蛋、洗衣液等小礼品。许多老年人本着领取免费礼品的初衷去听讲座，却在不知不觉中被洗脑，最后购买了价格不菲的保健品或保健器械。食药监部门也揭秘了保健品营销的“免费赠礼”套路，不少保健品销售会利用老年人爱节约的特点，用鸡蛋、挂面等价格低廉的“免费礼物”吸引老年人，以此搜集他们的信息，建立初步信任关系。
（二）“亲情”蛊惑营销
不法分子抓住老年人退休后生活平淡，渴望健康快乐晚年的心理，打感情牌，博取老年人的信任，继而销售产品。比如一些保健品公司的销售员会像亲闺女一样，频繁到老人家中拜访，阿姨长、叔叔短地哄着老人，让老人在“亲情”攻势下警惕性降低。有的销售员一周到父母家 5 次，老两口短短 1 个多月就买了几千元的“保健衣物”。一些老年人把买保健品当作感情投资，希望用这种方式得到关爱。在保健品销售行业中，认老年人当“干爹干妈”比较普遍，嘘寒问暖、日常关怀只是基本操作，有的组织还会培训员工学习按摩、足疗等技艺，隔三差五上门为老人按摩、洗脚，甚至天天去老人家中，无偿地照顾老人。
（三）广告天花乱坠
一些保健品广告夸大其词，声称可以预防癌症、提高免疫力、根治糖尿病等，让老年人深信不疑。比如银川市民哈女士的婆婆被号称“可以预防癌症、提高免疫力”的保健品所迷惑，药瓶标签上只有品名，没有其他任何信息，每瓶只有 30 粒的保健品，售价竟高达 980 元。同心县的陆女士患有糖尿病，花了近万元买了一种号称能根治糖尿病的胶囊，服用后出现嗜睡等状态，血糖竟超过正常值好几倍。这些虚假广告抓住老年人对健康的渴望，让他们陷入保健品陷阱。
（四）线上讲座洗脑
现在保健品传销花样翻新，从线下转到线上。一些不法分子通过“名专家讲养生”的微信群，每天推送养生视频，起初讲一些养生知识，后来就开始推荐保健食品、保健养生鞋等。石嘴山市民小瑞发现年过六旬的父亲每天晚上 7 时就准时进自己的房间听“健康讲座”，还时不时拿回一袋袋保健品。这些保健品几乎没有明确标识和销售许可，有些连生产厂家都没有。吕利峰提醒，“网上讲养生，网下卖保健品”的千万不可信。
（五）疗养旅游钓“鱼”
一些保健品销售者以老年人旅行团为幌子，将老人带到养老院或其他地方，进行所谓的理疗。比如银川市兴庆区七旬老人王先生和老伴受邀参加老年人旅行团，被带到吴忠市逛了半天后又拉到青铜峡市的一家养老院，“导游”说养老院有位名医，老人可以住在那里理疗，一个疗程 5 天，费用 2000 元。回银川后，旅行团负责人又通知老人们“名医”要到银川坐诊，王先生被告知他的病情需要理疗 2 个疗程，费用一共 4000 元。很多老人经“名医”诊断后纷纷动心，交了订金，却不知自己已陷入保健品陷阱。
四、如何防止被忽悠
（一）子女多关心老人
子女应多花时间陪伴老人，关注他们的生活和心理需求。平时多与老人沟通交流，分享生活中的趣事，倾听他们的烦恼。当老人身体不适时，及时带他们去正规医院就诊，给予他们专业的医疗建议和关心。例如，每周至少安排一次与老人的通话或见面，了解他们的近况，及时发现问题并解决。据调查显示，经常得到子女关心的老人，被保健品推销商忽悠的概率大大降低。
（二）老人把钱存银行
老人应将钱存入银行，而不是放在家里。这样不仅能保证资金的安全，还能在需要取钱时多一道审核程序。取钱之前，先和子女联系，共同商量决策，避免因一时冲动而被骗子骗走钱财。银行作为专业的金融机构，有严格的安保措施和规范的操作流程，可以有效保障老人的资金安全。
（三）有病去医院
老人要树立正确的就医观念，身体出现不适时，及时去正规医院检查。千万不要听信“某某神医专治疑难杂症”，某某神药包治百病的虚假宣传。正规医院有专业的医生、先进的设备和规范的治疗流程，可以为老人提供准确的诊断和有效的治疗。国家规定保健食品不能替代药物，不具有疾病预防、治疗功能，老人要正确认识这一点，避免被虚假宣传误导。
（四）理智看广告
老人要保持理性，不要被夸大的保健品广告所迷惑。许多商家在宣传中，刻意夸大了保健品功效。国家规定保健食品已被批准的保健功能只有 27 项，例如没有“改善性功能”的保健品，也没有“增高”的保健食品。老人在看到保健品广告时，要多思考、多查证，不要轻易相信广告中的承诺。可以向子女、医生或专业人士咨询，了解保健品的真实功效。
（五）提防虚假宣传
老人在购买保健品时，要提防迅速起效、治疗多种疾病、纯天然成分、最新技术等虚假宣传用语。一些非法保健品广告往往夸大产品功效，含有“绝对化”用语和不实承诺，欺骗、诱导老年消费者。老人要增强辨别能力，对那些声称有神奇功效的保健品保持警惕。可以通过查看产品说明书、咨询专业人士等方式，了解保健品的真实情况。
（六）妥善保存购物凭证
在购买保健品后，老人要索取并妥善保存发票、宣传单等凭证。一旦自身权益受到损害，可将协议、发票等作为维权证据。发生消费纠纷时，可先行与商家协商，协商不成可以向当地市场监管部门或拨打 12315 投诉。保存购物凭证可以为老人的维权提供有力支持，让他们在遇到问题时能够依法维护自己的合法权益。
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