保健品日渐成了中老年人追求健康的首选,不法分子正是利用老年人的这一心态,实施虚假宣传,以产品体验、免费健康讲座、赠送小礼品、收取定金卖产品等形式“忽悠”消费者。
我们通过受理和调解消费纠纷案件,收集和整理出保健品市场存在的消费陷阱,现发布下列消费警示:
一、消费陷阱主要表象
他们诱购方法一般采用以产品体验为诱饵、以健康讲座或免费体检为幌子、以虚假宣传为手段等方式“忽悠”老年朋友。
手段一
以产品体验为诱饵。不法分子往往长期提供免费体验或试用为诱饵,通过现场讲课、放录像、给老年人授课的方式,让他们免费体验医疗器械、保健食品,再进行销售。这些保健食品、医疗器械,多属辅助产品,不能用于治疗疾病,但销售者进行宣传时往往夸大疗效。
手段二
以讲座或体检为幌子。他们先在市场或挨家挨户发放宣传单,或者是召集群众到指定地点听“专家”免费讲座,采取当场免费赠送物品、凭宣传单入场购买可享受优惠等说法进行诱骗。
手段三
以虚假宣传为手段。“专家”鼓吹这些保健品为“神丹妙药”,包治百病。因为多数中老年人患有糖尿病、高血压、关节炎等老人病。不法分子摸准老人缺医少药、求医心切、识别能力差的心理,故意把保健品当药品推销,并且价格不菲,疗效全无,却不能退货,造成巨额经济损失。
二、消费陷阱危害
经营者以虚假宣传为手段,鼓吹保健品能包治百病。不少老年消费者缺乏医药知识和常识、求医心切、识别能力差,对所购买保健品给予厚望,这种情况容易导致:
(一)过度摄入会造成营养不均衡,造成身体不良反应。
(二)自身患有疾病,通过服用保健品代替治疗,会导致延误治疗,加重病情。
(三)含有禁忌成分的保健品还情况严重会危及老年消费者身体健康和生命安全。比如宣称能治疗糖尿病的保健品,往往其成分里含糖量较大。
三、消费指导意见
为避免在购买保健品时遭遇陷阱,我们特向老年消费者及其亲属发出以下建议。
(一)身体不适要就医。保健品并非药品,老年消费者在身体不适时,一定要到正规医院去检查就医,以免贻误治疗时机,切记:保健品不能治疗疾病。
(二)理性消费要记牢。要谨慎对待向老年消费者送米送面送鸡蛋等小恩小惠的行为,要坚信天上不会掉馅饼,天下没有免费的午餐。
(三)购买辨别很重要。老年消费者购买保健品一方面要针对自身身体需要,做到因需购买,要提高警惕,增强辨别能力,到证照齐全的销售场所购买保健品,另一方面购买时要注意辨别真伪。正规保健品有小蓝帽的保健食品标志和批准文号。
(四)证据保全好维权。消费者在购买保健品时要主动索要正规购货凭证和票据并妥善保存,收集保留好宣传资料,一旦自身权益受到损害,可将相关票据、资料等作为维权证据。
消费提示
对此,特别提醒老年消费者,谨慎对待那些健康讲座、熟人推销、免费体验等活动,这都有可能是保健品推销陷阱;在发现有人使用以上手段推销保健品时,要及时拨打12315向工商部门进行举报。返回搜狐,查看更多
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