美容导师必备的职业素质
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编号：
时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
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美容(měiróng)导师必备--职业素质篇
美容导师是企业文化(wénhuà)的传播者，是美的传播者，也是联系公司与客户之间的纽带。美容导fā jì)或其它奇形怪状的发型，头饰、耳饰、项链不可过于华美，珠光宝气会使人觉得俗气；切不可浓妆艳抹，香气袭人。
大方得体的言谈举止：
除了仪表和服饰外，美容导师还应养成良好的谈吐举止习惯。因为透过一个人的谈吐举止行为，往往可以看出这个人的修养水平。美丽和谐的外表固然能受到顾客的欢送，而大方得体的谈吐举止同样可以让顾客感到心情舒畅。
言谈礼仪:
1、礼貌用语不离口，多用“请〞和“谢谢〞，这是人际交往中的礼貌金句。尽量使用令顾客舒适的语言，如客户讲方言，而你有正好熟悉他所讲的方言，你就可以用方言与顾客交谈，这样可以拉近双方的心理距离，瞬时增加亲切感。
2、善于聆听，认真听客户说话，不与顾客抢话头；说话要有分寸，多用热情，关心的语调。不要使用“可能〞、“也许〞、“大概〞等模糊不清的措词。
3、落座(luò zuò)时尽量防止与客户面对面，最优位置是侧座。
4、初次见面应表示打搅的歉意(qiànyì)，离去时应诚恳地说：“非常快乐能够(nénggòu)认识您。
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〞并留下名片(míngpiàn)和资料，三天后再进展回访。
美容(měiróng)导师行为十大禁忌
在别人面前做不雅观的的动作，口臭、体臭。
在顾客面前嚼口香糖。
说话大声、刺耳。
在顾客面前品评同事的手艺。
与顾客谈论自己的私事，在顾客面前抱怨
斜靠椅背或桌面，接待顾客时懒散地横靠在沙发上。
工作时姿势不良，行走时随意摆动手臂。
说服顾客购置您推销的产品时，批评顾客原来的产品品质不良。
探听顾客的隐私。
使用粗话、暗语、俚语、下流双关语。
言谈举止看起来好似是琐碎小事，但它往往能直接反映出一个人的文化修养和素质。所以，一定要随时随地注意你的言谈举止，尤其注意纠正一些大家习以为常的坏习惯，从而将最优的状态展现给顾客。
美容导师必备--推销(tuīxiāo)技巧篇
美容导师是企业文化的传播者，是美的传播者，也是联系(liánxì)公司与客户之间的纽带。美容导师除了要具备一定的专业知识和素质修养，在实际工作中，她们常常还要兼具销售技巧，只有这样，她们才能更好地发挥作用，使企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地。
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时间：2021年x月x日
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟
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作为美容导师，你的良好形象是令顾客建立信心的重要(zhòngyào)根底。要想业务持续开展，除了具备全面的专业知识，你的人格魅力同样不可或缺。必须培养良好的职业素质，加强自身休养，注重礼仪礼节，由内而外折射出亲和力和感染力，才能给人留下美好的第一印象。
掌握了一定的推销知识，美容导师在推销过程中不仅要遵循(zūn xún)专业的推销流程，还需要运用恰到好处的推销技巧。
1、制定拜访(bàifǎng)方案：
凡事预如此立，不预如此废。一个科学、务实的拜访方案能使拜访工作进展时有条不紊，取得事半功倍的效果。一个完善的拜访方案一般包括几个方面的因素：客户评价；设定拜访基准、拜访路线、访问次数、每周拜访的目标；预计面谈时间。
点评:众所周知，遍访所有的客户是没有签约率的。应该根据顾客的重要程度设定不同的拜访频率。制定方案时要考虑休息和开会的时间，注意调整。
2、拜访前的准备工作-——收集顾客信息：
“知己知彼(zhī jǐ zhī bǐ)，百战百胜〞，拜访顾客(gùkè)前，一定要做好前期准备工作，整理好拜访客户的资料。一般注意这些信息：顾客的经历、销售的商品品牌、销售及盈亏情况。
3、明确(míngquè)拜访目的：
在拜访顾客前，需要前明确拜访的目的(mùdì)。拜访目的可分为几种：开展
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新客户、加深与老顾客的关系、收集信息、处理抱怨、礼节性拜访。
4、角色扮演培训(péixùn)法和资料的准备：
拒绝话术和资料有助于有序地接近顾客，有助于商品进展说明，说服顾客。根据不同使用目的，以如下举所需的资料和拒绝话术的准备。
初次拜访：名片、介绍信、公司简介、生产概况、印有公司名称和产品名称的小礼物等。
洽谈时：商品目录、产品手册、样品、价目表，实际成绩例证案。
随
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