碧源生活，满满的“星”级力量
碧源生活 健康快乐
上周
我们推出了碧源生活客服之星
见证了平凡岗位上的伟大
受到业主的一致称赞
今天
碧源生活环境之星、维修之星、秩序之星
应约而至
让我们再次为他们平凡的故事点赞
01
环境之星
PART 1/刘巧玲
服务宣言
把园区最美的一面展现给业主
暖心小事例一：无私奉献，细致贴心
月湖广场业主装修期间，家门口的地面卫生被装修工人弄脏，保洁大姐积极主动配合打扫。看到业主在卸装修垃圾时，主动上前帮忙并召集保洁大姐们，一起帮助业主清运垃圾。业主服务无小事，就是因为这样一件一件的小事，感动了业主的心！业主为了表达对保洁大姐刘巧玲的感谢，于2019年4月3日特送锦旗一面。
暖心小事例二：不怕脏累，尽职尽责
月湖广场一业主家装修结束后，因装修垃圾太多，无法在短时间内清理完毕，保洁大姐刘巧玲知道后马上联系其他人员进行帮助，很快将装修杂物清理完毕。事情虽小，却温暖着人心。为了表示对环境部人员的感谢，特送锦旗一面。
工作感悟
2016年3月1日加入碧源生活，全面负责所辖生活园区的环境卫生、特约服务，负责清洁、绿化。碧源是一个有爱有温暖的大家庭，在这里我们能充分享受到工作的快乐和成就感，碧源生活的每个人都是乐于奉献的，每个人都希望把园区最美的一面展示给业主。
PART 2/张秀菊
服务宣言
碧源是我家，我爱碧源
追求极致，精益求精
暖心小事例：拾金不昧
2019年4月5日，景园保洁员张秀菊在日常打扫卫生过程中拾到了一个斜挎皮包，在夹层中发现了失主的身份证、银行卡等重要证件，服务无小事，她便立刻前往前台让联系业主，为表达感谢之情，业主特写一封感谢信。
工作感悟
具有8年物业工作经验，于2015年7月11日加入碧源生活，被评为服务之星，在碧源近四年的学习、工作和思考中，渐渐体会到服务并非一朝一夕。作为景园4号楼的保洁员，我已经把景园当成自己的家，工作中做到地面无尘土，窗台无灰尘，电梯厢无污渍，让每一位业主家人感到温馨，便利，舒适。
最难忘的一件事是在2017年6月份一个晚上突然下起大雨，月湖花园负一楼，一楼灌入雨水。得到排水消息，我们第一时间赶到月湖花园排水，一直排水到天亮，那一夜， 我们不仅保护了碧源财产，也见证了集体的力量。
PART 3/刘全淼
服务宣言
追求极致，精益求精
暖心小事例：物业好管家，业主贴心人；服务态度好，工作质量好
2019年4月5日上午，睿谷保洁员刘全淼在收取垃圾时，看到路上有一块儿童智能手环手机，当时路上没有行人，就捡起交给保洁班长。此时业主电话打到服务前台，经过核实，确定是业主女儿不慎丢失的手机。业主被刘全淼拾金不昧的精神所感动，于2019年4月5日写了一封感谢信表达感谢。
工作感悟
从事物业行业2年，于2017年10月27日加入碧源。在碧源生活一直负责睿谷项目一区、二区、三区的生活垃圾收集及清运。加入碧源大家庭，感受到公司对员工的关爱，领导和同事关系和睦融洽。
02
维修之星
PART 1/黄凯
服务宣言
业主服务无小事，需要全心全意投入
暖心小事例：热情周到，贴心管家
维修主管黄凯得知月湖广场一业主房屋需维修，第一时间去业主家查看情况，并联系施工单位以最快的速度予以解决。业主非常满意，对黄凯贴心周到的服务高度认可，为了表示感谢，于2019年4月6日特送锦旗一面。
工作感悟
2018年3月19日入职碧源，在碧源工作使我感到自己的专业技能充分得以发挥，在工作中体现了专业技能的价值。物业服务就是帮助业主解决问题和需求，无论问题大小都要投入十分的精力去解决。看到业主问题解决后满意的笑容，就是工作中最开心的事，岗位价值得到了完美体现。
PART 2/刘延昌
服务宣言
以物为喜，安居乐业
暖心小事例：专业维修，技术精湛，服务业主，排忧解难
2019年3月28日和园业主在装修过程中进行水电改造，造成室内强电无法正常使用。维修班长刘延昌接到报修后，立刻去业主家查找原因，并对装修师傅进行指导，协助并帮忙解决。业主对刘班长及维修团队积极解决问题工作作风非常认可，特送锦旗一面，表示感谢！
工作感悟
2018年8月加入碧源，目前担任和园维修班长。再苦再累，只要得到业主的认可、公司的认可，再多的付出都是值得的。
PART 3/崔小文
服务宣言
让业主100%满意
暖心小事例：乐于奉献勇于负责，勤于服务善于沟通
2019年4月16日和园一业主家中电路不通，立即联系碧源生活服务中心，维修工崔小文接到报修后立刻到业主家，帮助检查电路不通原因，不怕苦、耐心细致、乐于奉献，帮业主解决家里的问题，深深感动了业主，为表示感谢，特送锦旗一面。
工作感悟
从事物业维修已经5年，2018年加入到碧源家庭。从事维修这个行业，最主要的是腿勤快，帮助业主做一些力所能及的事情，用服务的心让业主满意。
PART 4/陈建清
服务宣言
服务及时周到
暖心小事例：技术高超，尽职尽责；情系业主，服务周到
月湖广场一业主房屋需要维修，碧源生活维修工陈建清接到维修任务后，他以最快的速度帮助业主协调解决。业主在装修期间被维修部热情的服务态度所感动，于2019年4月20日特送两面锦旗表示感谢。
工作感悟
2016年7月份加入碧源生活。工作中兢兢业业，业主反映的问题及时给予回复解决，自己解决不了及时反馈给领导，跟踪问题解决进度及时反馈给业主。把业主的事情当成自己家里的事情去做。在自己的岗位上把本职工作做好，团结同事。
03
秩序之星
PART 1/孙鹏举
服务宣言
成长于碧源，服务于碧源
暖心小事例：尽心尽责，敬业爱岗
月湖广场一业主家门口堆放有很多装修垃圾，秩序队长孙鹏举查看原因后，了解到系装修工人所为，告知了业主，并主动联系队员经过1个多小时努力帮业主把垃圾清理完毕。业主非常感动，特于2019年4月25日送锦旗一面。
从业感悟
2017年6月22日进入碧源的这个大家庭，在将近两年的时间里，使我明白了碧源生活的核心两个字：服务！
作为一名基层管理者要以身作则，把队员的每一件事都要作为一件大事去解决。让队员们都感觉到碧源是一个温暖的大家庭。我们之间做到互相信任，互相理解，这样在工作中大家才会尽心尽力。
在碧源将近的两年时间我印象最深的就是景园交付之前，地下车库施工垃圾比较多我带领队员前去支援清扫垃圾。
当我带着队员赶到的时候，公司领导已经在现场工作起来，我们当即就加入了清扫的队伍。当时各个园区都安排过来支援，清扫工作热火朝天。这件事充分体现了碧源生活领导以身作则，一方有难八方支援的优良作风。
祝愿碧源大家庭越来越好，越来越和睦，越来越温馨！
一群可爱的人
一句句朴实而真诚的话语
映衬着这个岗位的平凡和伟大
他们是碧源生活的骄傲
他们是美好生活的创造者
坚守美好生活，创造健康快乐
这不仅是碧源生活理念上的指导
更是落到实处的践行
服务，让业主百分百满意
是碧源生活永不停歇的追求
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