班组长技能提升专项计划实施方案(草案)
企业发展在很大程度上取决于是否具备一支高素质管理团队。良好的管理团队对于企业的决策执行,效率提升,品质监控,安全预防,有效的人员管理,减少人员流失都起着十分重要的作用。车间的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁。公司班组长的管理好坏,将直接影响公司产品的生产进度和产品质量。班组是企业组织生产经营活动的基本单位,是企业最基层的生产管理组织。
存在的问题:
大多数班组长的学历、能力、经验、职业化素质良莠不齐,他们往往是技术和业务上的精英,却是管理上的弱者;会做事而不会带队伍;会思考而不会沟通;能发现问题而不会解决问题;会工作而不会处理关系;个人技能强而不会利用资源;也不懂得团队合作和企业文化建设,提高公司凝聚力等。同时,个人职业素质仍存在着责任意识不到位,成本控制观念差的缺陷。
主要任务:
让班组长了解自己的职位角色,转变思想观念,系统提升他们的综合素质和管理能力,是当前面临的重要课题和亟待解决的问题。使班组长具备以下技能:
一是能够清楚班组成员的专长、特点,每个家庭的自然情况,对每一个员工所处的工作岗位了如指掌,心中有数。
二是熟悉了解每道工序标准和操作程序的基本内容,并能够对员工进行指导,具备“检验员”、培训师”、“运动员”“教练员”的技能。
三是掌握科学合理安排班组具体产量、质量、环境、工具负责人的技能,并能进行有效地监督和管控。
四是掌握班组各种原始记录统计、整理、分析的技能,能够及时填写各种生产记录和各项报表,做到准时汇总上报。
五是掌握一定的计算机及相关文字处理软件的应用技巧,能够适应现代化信息发展的需要。
六是掌握本班组生产设备故障排除的技巧,能够在第一时间及时消除隐患和故障,保证生产设备顺行。
七是掌握对班组员工进行沟通的技巧,能够运用合理有效的沟通方式和激励方法,提升员工士气,增强班组凝聚力。
计划一:《班组长课程培训》
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班组长管理能力提升计划表
单位:齐齐哈尔分公司(西部话务管理部) 填表日


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班组员工能力提升活动方案
为切实增强全员深入开展班组建设活动,加强班组长能力提升,全面推进公司又快又好发展,大力加强员工队伍建设,打造一支业务精、作风实、纪律严、服务好的高素质员工队伍,不断开创公司工作的新局面,更好地为公司发展提供坚强的组织保证。经公司领导班子研究决定,利用今年一年时间,在公司实施员工能力素质提升工程,为推动这项工作扎实有效开展,制定如下实施方案。
一、指导思想和目标要求
以班组建设对标工作各项要求为指导,以提升员工能力素质为目标,着重解决员工在思想、技能、管理等方面存在的问题,着力使员工的整体素质和能力得到有效提升。
二、主要内容和方法措施
1、适时组织学习培训。抓住开展深入班组建设活动的有利时机,采取集中学习、专题讲座、业务辅导等多种形式,重点学习本岗位业务知识,班组建设、服务体系应知应会,每年培训时间不少于3天,并记录在员工学时记录卡上。
2、开展企业制度知识考核。结合理论或业务知识的学习,开展一次制度知识考核,以此作为督促检查员工学习成效的手段,提高员工对公司各项制度的掌握水平。成绩在80分以下视为不及格,要重新补考。
3、深化岗位练兵。要紧密结合自身实际,立足岗位特点,认真学习各岗位业务知识,开展技术比武活动。每位员工都要具体列出自身能力素质方面存在不足和问题,有重点地改进和提高。各站队要有针对性地安排以老带新计划,抓好经常性的业务指导和培养,交任务,压
担子,力争使每一名干部都成为“业务通”、“管理全”,提高员工的业务能力。
4、深入开展合理化建议收集活动。根据工作改革创新的需要和面临的重点难点问题,每季度收集创新创意,对切实可行的合理化建议要积极落实,年底总结基层创造的实践成果,给予奖励,对发现存在的不足和问题,理清工作思路,改进工作方法,制定整改措施。
三、工作要求
1、加强领导,精心组织。成立班组员工能力素质提升领导机构,组长由田忠民总经理总负责,李书杰副总经理负责具体工作的组织开展,具体事务由综合办公室牵头负责。要把这项工作作为公司深入开展班组建设对标工作的依托与重要载体,建立相关制度,强化保证措施,切实抓紧、抓好、抓出成效。各部室负责人要发挥模范带头作用,动员督促部室成员积极参与,确实使这项工作的开展过程成为自我能力素质提升的过程。
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班组长考试试题
一、填空(每空1分,计33分)。
1、生产安排最重要的是依据 生产计划 ,日常管理中的五大管理对象是: 人 、 机 、 料 、 法 、 环 ;五大管理项目是: 品质 、 成本 、 交期 、 士气 、 安全 ;
2、安全管理实施程序:第一步是危害辨别,第二步是危险评估,第三步是危险控制
3、6S中清洁的目的是 维持前面3S的内容 。物品摆放凌乱,属于6S中 整顿 处理的内容。6S需要 全体员工 的参与。
4、PDCA管理的循环八个阶段分别是 目标 、 方法 、条件、 实施 、 过程检查 、结果诊断、 应急措施 、 再发防止 ;
5、“三检”分为 自检 、 互检 、 专检
6、再多的事情都可分为四类:重要且紧急、重要不紧急、不重要但紧急、不重要不紧急
7、班组长在管理中必须要遵循“管理无小事”的原则。做到 班前布置,中间控制 ,事后检查三步骤。
8、班组长的职责:组织安排生产 和抓好班组管理
9、新进员工需经三级培训,班组长负责“上岗操作培训”、“质量安全教育”、“班组管理方式”培训,
二、选择题(每题2分,计32分)
单选题
1、班组长每天上班的第一件事是(A)。
A、去生产现场 B、进行工作交接 C、召开班前会 D、对生产安排落实
2、影响产品质量的异常因素其特点是(A)
A、可以发现和消除 B、不值得消除 C、生产工程所固有 D、难以消除
3、 下列那一项不属于6S范畴内(C)
A、整理 B、整顿 C、节约 D、素养
4.经常听到一些企业说“质量就是生命”,其根本含义是( D)。
A、偶尔不注重质量,后果不会太严重
B、质量就是不要出安全事故
C、客户对质量的需求是没有止境的,这对企业来说是一件要命的事
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班组长能力提升培训计划
5月: 初级管理技能训练
一 、班组长的角色认知与职责
二 、时间管理
三、 目标管理与考评
四、 问题分析与解决
五、高效的会议管理
6月: 管理技能提升训练:
第六单元 计划与执行
第七单元 控制与授权的技巧
第八单元 高效沟通技巧与激励
第九单元 工作教导
7月: 生产管理和现场改善:
第十单元 现场目视管理技术的运用 第十一单元 生产过程浪费的控制与IE工作改善 第十二单元 现场(质量、设备等)日常管理 第十三单元 班组团队建设与冲突管理
8月: 计划与执行
1、什么是计划
2、计划的种类
3、计划规划的方法(甘特图法和关键链法)
3.1、甘特图法的运用
3.2、关键链法的运用
4、计划拖延的原因分析
5、拟订计划的思维与原则
5.1、理念和目标明确
5.2.事实经验掌握各项分析思考
5.3.根据事实分析思考
5.4. 拟订具体可行方案
5.5.健全的判断
6、计划的内容
7、PDCA管理循环计划的重要
8、计划执行的步骤
9、如何跟进计划执行的效果
案例:请班组长根据一周的工作制定一个计划.然后讨论哪个组的计划最好.
第七单元 控制与授权的技巧
1、何谓控制
2、控制的目的
3、控制时应掌握的原则
4、控制的类型有哪些
5、问题的类型与控制的技巧
6、控制的幅度过小有何危害
7、控制的幅度过大有何危害
8、如何有效的实施的控制
案例1:控制不足的现场问题
9、何种工作可授权
10、授权的程序
11、授权的态度
12、授权的原则(人的考虑,事的考虑,组织制度的考虑)
13、什么是反授权
14、如何避免部属反授权
案例2:小王工作中的反授权
第八单元 高效沟通技巧和激励
1.沟通的目的和特性
2.沟通的种类及形式
3.沟通的方法和步骤
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班组长素质提升计划实施方案
班组长素质提升计划是提高企业班组长管理能力的证书培训,旨在提高班组长的工作能力和综合素质,加强班组建设,打造高素质、高效率、高水平的基层管理队伍,强化企业基础管理,提升企业核心竞争力,构建和谐企业。
一、课程介绍
学员需完成两门必修课《通用管理能力开发》和《企业管理实务》,同时选修《实用文书写作》、《实用法律基础》中的一门课程,考试合格后颁发初级工商管理证书(EBA)。教材由市总工会组织专家学者编写,高等教育出版社出版。
二、学习与考核
(一)学习方式
通过广州职工教育网自主学习、名师网络导学、案例作品演练、网络学友互助四种学习方式,实现对基层管理工作者管理知识和技能的全面提升。
(二)考核方式
采用三项考核方式,100分为满分,包括网络课程学习(占30%),即学员完成两门必修网络课程和一门选修网络课程的内容学习,可获得30分;案例分析作品(占10%),即学员网上递交完整的案例分析作品,最高分10分;线下
笔试(占60%),即学员完成网络课程学习和通过提交案例分析报告后,参加集中笔试。最终考核成绩由以上三项相加,总成绩达到60分,即通过“班组长素质提升计划”的考核,获取相应学分和证书。
(三)学分互换
凡参加班组长素质提升计划培训学习,并获得相应证书的学员,可免试参加中央广播电视大学开放教育大专学历教育。班组长素质提升计划中取得的12个学分,可以带入中央广播电视大学开放大专学历教育中,免修大专学历教育中的相同课程,根据报读专业情况不同,最高可替换12学分。
(四)培训证书
学员学习合格后,由广州市总工会和广州市广播电视大学联合颁发《初级工商管理证书》。
三、收费标准
每位学员480元(含教材费),可采取转账缴费和直接交费的方式。转账账户开户名称:广州远程教育中心有限公司,开户银行:交通银行广州分行五羊支行,账号441162398018000388453;或开户名称:广州远程教育中心有限公司,开户银行:工商银行麓景路支行,账号3602076019200065673。直接交费请到广州远程教育中心(麓景西路41号广州市广播电视大学校区内6号楼6楼)交费。
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班组长管理能力提升计划表
单位:**分公司(部门) 填表日期: 年 月 日

字体要求:小四、仿宋体。如内容多,可增加页数,但字体和文字大小不可改变。
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……公司能力提升培训方案
【培训总体目标】
1. 提升一个认识:深刻认知班组建设的迫切性、必要性和重要性
2. 突破一套理论:通过培训实现班组建设的理论新突破
3. 激活一种氛围:全员实践、全员分享、全员创新的班组建设氛围
4. 掌握一种策略:有效推动班组建设的推进策略
5. 搭建一个平台:班组基础管理互动交流平台
6. 创建二个标杆:建设班组执行力和安全生产能力标杆模式
【培训对象】
……公司优秀班组长
【培训时间】
培训时间10天
【培训地点】
……
【师资团队】
培训教师队伍采用内部师资与外聘师资相结合的匹配形式,所有师资都具有丰富基层班组培训经验,对培训内容把握准确,对培训现场控制得当,确保培训的针对性和实效性。
【培训特色】
针对班组长兵头将尾的特点,结合石油企业班组长多是由技术骨干提拔转型而来的实际,在管理能力提升,尤其是执行力提升方面进行了有针对性的课程开发,讲授力求深入浅出,训练力求突出实效,研讨力求结合实际。
1.“看”与“听”相结合:通过对先进班组现场观摩,实实在在感受先进单位在基层建设、班子建设、管理创新、企业文化、安全文化等方面的好经验、好做法;由先进单位的领导亲自讲授,介绍先进班组在基层建设方面的好经验、好做法,在学习的基础上进行交流,加深感性认识。
2.“学”与“做”相融通:采用内部专家与外部学者相结合的师资阵容,通过“研修”的方式,从理论层面,学习基层管理人员的管理知识,特别是在安全管理知识方面要重点体现“HSE”管理理念的培训;在培训教学过程中,进行管理技能的实践训练,达到实践和理论全方位的提高。
3.“研”与“论”相促进:通过举办“论坛”的形式,对…………精神的优良传统和作风进行研讨消化,交流各自管理经验,促进管理水平提升。
4. “行”与“绩”相挂钩:以基层班组长执行力课程的讲授与互动为基础,通过大量的案例讨论和实践,将学员对执行力的理解程度与成绩相挂钩,从增强学员的沟通能力、协调能力和责任意识出发,提高基层班组长的执行能力,促进基层班组长对企业精神、上级指示的贯彻执行能力;在培训教学过程中,从简单的个人执行能力入手,把战略决策转化成结果的满意度、精确度、以及速度,最终提升整体的团队执行力。
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