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关于“奈雪的茶”消费者调查问卷

您好!首先非常感谢您抽出宝贵的时间来参与我们此次的问卷调研,我们是北京联合大学商务学院大三的学生,目前正在针对“奈雪的茶”品牌进行客户体验设计,为了更好地了解“奈雪的茶”消费者的消费状况和行为需求,对此开展具体的问卷调查,本次调查仅用于研究分析用途,绝不泄露您的个人隐私信息,请您放心作答,谢谢合作!

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6.您是通过什么途径了解到“奈雪的茶”的?【多选题】

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7.您是否购买过“奈雪的茶”?(如果选择B,直接跳转到19题进行回答)

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8.您最开始在“奈雪的茶”消费的原因是什么?【多选题】

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12.您最喜欢“奈雪的茶”的哪类产品?【多选题】

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14.您认为“奈雪的茶”的产品包装设计如何?【多选题】

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17.如果有机会,您会向亲友推荐“奈雪的茶”吗?

B.会,但只是为了跟风尝鲜,之后还会选择其他品牌购买

C.会,但不太符合我的口味,我会推荐给可能喜欢的亲友

E.不会,我不喜欢它带给我的体验(产品/服务/店内装修/广告宣传等)

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19.您认为网红饮品店与传统饮品店相比,亮点有哪些?【多选题】

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21.您会因为“奈雪的茶”是网红饮品而选择购买它吗?

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22.对比同行业其他茶饮品牌,您对“奈雪的茶”的竞争优势的看法是?【多选题】

C.广告宣传力度大,在微博、微信公众号上软文吸引眼球

24.您对“奈雪的茶”疫情期间的购物体验和服务感知如何?您认为疫情期间“奈雪的茶”应该做好哪些工作?

25.您对“奈雪的茶”有哪些建议?有什么值得改进的地方?

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