认养一头牛旗下牛奶频繁被投诉 食安问题引发消费者忧虑
鲁网12月20日讯 近日，认养一头牛品牌再次因食品安全问题引发公众关注。根据12315消费者投诉信息公示平台的数据，品牌旗下山东认养一头牛乳业有限公司新增了一起消费者投诉案件。该消费者于2024年12月14日通过现场购买高温杀菌乳后，对产品可能存在的食品安全问题表示担忧，并要求退赔费用。
投诉信息显示，消费者（手机尾号4387，用户ID****9307）反映，其于2024年12月14日通过现场购买的认养一头牛高温杀菌乳，可能存在食品安全问题，要求认养一头牛退赔费用。临沂市平邑县市场监督管理局随后介入处理，12315平台显示处理结果是：最终双方于12月18日达成和解或者投诉人撤回投诉。
此次投诉并非孤例，据12315消费者投诉信息公示平台搜索结果显示，认养一头牛各关联公司相关投诉内容已达605条，黑猫投诉平台则达到321条，投诉内容不乏“牛奶发臭”“牛奶胀包”“牛奶喝出异物”等食品安全问题，其中牛奶变质的情况被多次提及。
今年12月份，认养一头牛在仅仅一周时间里，便出现位于河北、浙江、山东三地的公司先后被消费者投诉至12315的情况。投诉内容无一例外，均为认养一头牛产品出现食品安全问题，而最终的投诉处理结果则显示自行和解或投诉人撤回投诉。
近期消费者所投诉的食安问题究竟是如何解决的？乳品变质又是哪个环节出现的纰漏？认养一头牛有没有出台相关的质量管理措施？带着这些问题，12月19日，记者拨打了认养一头牛的官方服务热线。
接听热线的工作人员表示，将记录有关问题并向相关部门进行反馈，后续若有回应将安排专人向记者回电。但截至记者发稿前，暂未收到认养一头牛方面的任何回复。
行业相关人士表示，食品安全问题关乎消费者的健康和企业的声誉，认养一头牛作为乳制品行业的一份子，必须严格遵守食品安全法规，确保产品质量，以维护消费者权益和市场信任。未来，认养一头牛如何在保障食品安全的同时提升产品质量，将是其面临的重大挑战。（本网记者）
责任编辑：李 颖
相关知识
质变观察｜新式茶饮行业消费者投诉不断，食安问题频发，监管趋严
燕塘乳业2022年营收净利双降 旗下酸奶饮料保质期内严重变质引消费者投诉
【12315投诉公示】消费者投诉京东健康食品安全问题
消费者投诉
知名酸奶喝出霉菌，食品安全问题再引热议
消费者频频投诉正点减肥片
绿瘦被指“套路营销”遭消费者投诉
双蛋白牛奶，下一个消费引擎？
保质期内的牛奶出现异味结块 京东为消费者退款并赔偿
【12315投诉公示】消费者投诉美年健康其他投诉问题
网址: 认养一头牛旗下牛奶频繁被投诉 食安问题引发消费者忧虑 https://m.trfsz.com/newsview695495.html
