关于开展质量管理体系顾客满意度调查的通知
各科室、中心，医务所：
根据《2022年质量控制工作计划》安排，总务处定于11月下旬开展本年度顾客满意度调查工作，现将有关安排通知如下：
一、时间安排
11月24日—11月30日
二、调查范围
此次调查为更好地了解工作情况，提升服务质量，选择直接服务师生的几个部门开展：
1、公寓管理科
2、饮食服务中心
3、物业服务中心
4、医务所
三、工作要求
1、以部门为单位，组织发放回收本部门《服务情况征询表》。请汇总发放和回收数据，于12月1日将回收的《服务情况征询表》交安全运行科。
2、发放数量要求：医务所不少于200份，其余部门不少于400份。
3、调查表设置覆盖部门各项职能，关注师生需求服务与评价，评价等级为“很满意”“满意”“不满意”三项。
4、安全运行科开展数据分析，撰写《总务处顾客满意度调查工作报告》。
特此通知
总务处
2022年11月23日
相关知识
客户满意度调查
2023年中国顾客满意度指数C
友邦客户服务满意度调查
如何实施客户满意度管理
开展患者满意度调查，持续改善医疗服务品质
客户满意度调查方法有哪些
关于转发省卫生健康委《关于我省医疗机构满意度调查情况的通报》的通知
多元化满意度调查手段，让医院满意度更“真实”
服务满意度
建立客户反馈和投诉处理机制，及时处理客户问题，提高客户满意度
网址: 关于开展质量管理体系顾客满意度调查的通知 https://m.trfsz.com/newsview705958.html
