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康宝莱唐思瀚：为行业长期高质量发展与“健康中国”行动做贡献

泰然健康网
2024-12-23 14:14

　　新华网北京5月20日电（张欣烁）5月19日，中国保健食品行业“正能量行动”暨中国保健食品行业公众服务日发布会在京举行。康宝莱是一家业务遍及90多个国家和地区的全球营养品公司。自1980年创建以来，康宝莱一直致力于以优质的营养品来帮助改善人们的生活。会上，康宝莱全球高级副总裁、亚太及中国区董事总经理唐思瀚（Thomas Harms）阐述了康宝莱近年来在支持中国经济发展及“健康中国”行动、保护消费者权益、践行企业社会责任等方面做出的努力。

　　唐思瀚表示，康宝莱目前在中国有三家生产基地，在中国市场销售的95%的产品都出自于这三家生产基地。近年来，康宝莱在产品创新方面不断加大投入，斥巨资在上海设立了“康宝莱中国产品创新中心”，这也是康宝莱全球首家产品创新中心，专门为中国市场研发新产品。

　　在支持“健康中国”行动方面，康宝莱致力于与各相关行业协会和权威媒体合作，助力提升中国人民的健康素养。去年，康宝莱与中国保健协会合作，针对中国消费者对免疫力的认知开展调研，并发布了《国民免疫力认知调查报告》，为各级政府、行业企业、社会机构等提供决策性参考。此外，康宝莱还积极开展了一系列体育及健身活动，包括5K跑、体重管理挑战等等，呼吁人们采用更加健康的生活方式，并用科学的方法进行体重管理。

　　康宝莱致力于不断优化消费者服务体验。在过去的20年中，康宝莱的400消费者服务热线总计解答了2.5亿个来自消费者的问题，为他们提供解决方案。为了不断提升服务顾客的水平，康宝莱对服务提供商持续开展了各种教育和培训。去年康宝莱在线上展开了多场合规直播培训，总计超过4万人次参与。此外，康宝莱还推出了业内首创的康宝莱信用评估系统（CRS系统），旨在利用专业的信用评估培养一流的营销人员。

　　在企业社会责任方面，唐思瀚介绍，在过去的20年中，康宝莱在中国投入了超过7000万元用于各种企业社会责任项目。例如，围绕其“营养零饥饿”全球计划，康宝莱与中国红十字基金会合作推出“营养零饥饿-乡村医生项目”，在线培训1500名乡村医生；康宝莱还发起了“天使听见爱”专项慈善活动，专注于为听障儿童提供帮助。自2009年启动以来，“天使听见爱”项目累计捐赠善款逾4700万元，迄今已资助180余名听障儿童成功接受了人工耳蜗植入手术；康宝莱开展的“关爱城市美容师”项目，通过“关爱城市美容师服务网点”设立、营养物资捐赠、急救培训等一系列活动，向被誉为“城市美容师”的广大环卫工人送去暖心服务和亲切关怀。从2013年起，项目已经覆盖了19个省份的36座城市。

　　支持环境保护也是康宝莱企业社会责任的重要组成部分,其致力于力争在2030年底前对人类和地球形成5000万个积极影响，在2050年实现碳中和。此外，康宝莱还正在围绕包装使用可回收材料等方面开展大量工作。唐思瀚说：“康宝莱不仅希望在倡导健康生活方式方面成为引领者，也希望在支持环境保护方面发挥积极作用。”

　　在员工关爱方面，康宝莱近年来已经三次获得大中华区“最佳职场”称号。此外，其近期还推出了员工协助计划（EAP），与第三方机构合作为广大员工提供专业的心理咨询服务，帮助员工以良好的心态从容面对生活、工作中的难题与挑战。

　　唐思瀚最后表示，康宝莱愿意为行业的长期高质量发展与“健康中国”行动贡献自己的一份力量。