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洞察中国粉红经济群体消费趋势:健康需求强烈,更易构建服务闭环

近日,蓝城兄弟携手益普索发布中国粉红经济群体消费行为与趋势洞察报告【简称中国粉红经济群体消费报告(2022)】。该报告对全国一至三线城市的2202位粉红经济群体群体消费者进行在线问卷调研,以及6位18-56岁该人群消费者进行深入访谈,通过对比不同代际,对该人群最新的消费行为趋势进行分析解读,以了解该人群当下核心消费需求与特征。

当下,疫情的持续反复正深刻影响着每一位消费者的消费行为,粉红经济群体消费者作为庞大的人群,拥有独特的社群文化。国内外曾经有过一些有关该社群消费特征的相关调研,事实上,蓝城兄弟也曾在2014年和2016年分别发布过相关主题的研究报告。

不过,新时代下,更年轻的消费者呈现出了新的消费特征。中国粉红经济群体消费报告(2022)调研丰富了消费行为的细分模式,不仅按照性取向等人口属性进行划分,而且将处于同样生命周期的人群划分归类,对其共性进行研究,同时考虑了社会事件对购买决策的影响。

粉红经济市场蓬勃发展:更容易构建服务闭环

由于社会文化环境日益包容和开放,年轻一代的粉红经济群体在当前环境中更愿意承认自己,给市场引入了一股不容忽视的消费力量。虽然目前市面上没有一个统一的标准去衡量粉红经济群体的市场规模,但线上社交平台市场的快速发展从侧面反映了粉红经济群体巨大的消费市场。

据弗若斯特沙利文《2020全球粉红经济平台行业发展白皮书》显示,2020年,线上粉红经济平台的市场规模为3.69亿美元,预计到2023年,线上粉红经济平台的市场规模将达到5.8亿美元。该白皮书预计,从2018年—2023年,线上市场的复合年增长率平均将达到17.3%。粉红经济人群社交平台市场的增长也将带来由社交所衍生的各种消费场景的崛起,未来将有巨大的商业潜能。

此外,据《2020全球粉红经济平台行业发展白皮书》指出,截至2018年全球粉红经济的市场规模约为38.6亿美元,2023年这一数字预计将增至54亿美元。全球范围内,粉红经济早已成为一个重点关注的蓬勃市场。

值得关注的是,由于题材特殊性,粉红群体社交显然不会那么容易被其他社交应用抢夺走,存在着一定不可替代性,这些特质使得其更容易在社区内实现从社交到服务的消费闭环,这意味着,全球范围内价值巨大的粉红经济市场可以被围聚在粉红垂直社区内。

而在垂直社区方面,蓝城兄弟影响巨大。蓝城兄弟是一家致力于为全球更多元的用户提供综合优质服务的互联网科技企业。科技、创新、多元、公益是蓝城兄弟的品牌关键词,公司希望通过科技创新视野,成为一家在社群内及更多元人群中有归属感的企业。

近年来,蓝城兄弟以社交为基础,将服务拓展到直播、移动营销、大健康等相关领域,满足用户在文化娱乐、健康咨询等方面的更多需求,助力用户提升生活品质,营造更加健康的社群生态。

代际消费差异明显,联名产品更易触达用户

大数据时代,对用户的洞察和了解是帮助品牌准确把握用户需求的关键,单一用户分析起来比较复杂,而处于同样生命周期的人群共性特征变得越来越重要。

中国粉红经济群体消费报告(2022),将视角回归到消费者“主体”,深入关于粉红经济人群的分析与解读,通过与泛人群之间的对比,关注在“全域的话语空间”中时代背景下的粉红经济人群代际间“个性”与“共性”。

报告显示,18-26岁粉红经济人群的消费精力大多分布于饮食吃喝、穿搭妆容和休闲娱乐领域。他们具备理智消费的特性,习惯评估消费发生的合理性,但即便如此,依旧愿意为小众流行、体现自我的商品服务买单。所注重的品牌兼具个性、文艺与多元的观感。

27-36岁粉红经济人群的消费精力大多分布于饮食吃喝、健康活力和居住体验领域。他们的生活意识趋向品质体验,对喜欢的品牌忠诚度高,愿意多花钱购买高质量或名牌商品与服务,希望所购品牌具有国际流行与创新求变的属性。注重饮食,注重广告。

37-46岁粉红经济人群的消费精力大多分布于健康活力、饮食吃喝和居住体验领域。他们普遍重视家庭生活,饮食注重养生健康,生活方式求实,强调功能实用主义的价值。

47-56岁粉红经济人群的消费精力大多分布于健康活力、饮食吃喝和居住体验领域,消费注重新鲜感与潮流表达,饮食生活超脱社会水平。他们向往平淡惬意的生活,重视品质典雅的内涵,同时强调社交归属。投资风格倾向规避风险与保守维稳。

而从粉红经济人群与泛人群代际对比来看,泛人群较为关注安居乐居、投资子辈、体面变老等;而粉红经济人群则更加注重拓展自我、享受生活、规避风险等。

报告指出,粉红经济人群的95后这一代自我意识强烈,个性表达与理性消费兼具,85后作为社会中生活讲究品质的一代,看重消费背后的符号加持,75后重心回归家庭,照顾自己照顾亲人,65后虽然消费投资风格趋近保守,但他们非常愿意为潮流新奇的事物投入时间与金钱,同时较低的生活经济压力,也增强了他们的消费潜力。

而从品牌方面来看,粉红经济人群整体的品牌理念更倾向于强调功能实用和平淡惬意。

报告总结到,参考粉红经济人群总体用户当下与未来的消费领域重点,未来强化意向领域的品牌合作和推出联名产品或商业化拓展是用户维持的重要方向,因此或可结合用户在对应重点消费领域的品牌基础上,寻找可行的品牌合作范畴,从而更能精准定位用户联名偏好,推出适宜的联名产品与活动。

以健康消费领域为例,中国粉红经济群体消费报告发现,线上运动服务品牌的关注度高于线下实体同品类服务商;在同类型品牌中,Keep是粉红经济人群用户最为关注的健康品牌之一。报告建议,确定线上运动健康服务品味为主要商业化范畴,其中合作品牌以Keep作为优先考虑对象,同时结合Keep的创新业务“直播健身课程、健身PK挑战赛、智能健身产品”的特性制定相应的合作策略。

报告还显示,荷尔健康是粉红经济人群最为关注的健康品牌之一。据了解,荷尔健康是蓝城兄弟于2019年成立的男性健康服务平台,其致力于为更多男性用户提供专业、隐私、便捷、友好的健康诊疗服务。2021年4月,荷尔健康正式获批互联网医院执业许可。通过持续布局线下药品供应和打通线上健康问诊与医生服务,荷尔健康已经构建了“线上问诊-开方-购药-健康消费及1对1健康管理”的一站式服务闭环。

健康需求强烈,荷尔健康强化场景化和个性化服务

除了代际视角研究外,中国粉红经济群体消费报告(2022)还以“生活价值观”对样本进行了聚类,总结出分布较为集中的四个型态,分别是:小镇生活家、及时行乐派、佛系打工人和全格局买家。

小镇生活家集中在低线城市,他们有着一份白领/蓝领的工作,大多数过着单身的生活,在消费上追求平淡闲适,以生活安稳为主;及时行乐派主要生活在一二线城市,他们有着本科及以上的学历,拿着不错的收入,更注重消费品质;佛系打工人大多年龄较轻收入较低,在中/低线城市过着单身的生活,他们主张量入为出的节俭务实型消费;全格局买家的社会阅历丰富,受教育程度和收入都较高,普遍居住在高线级城市,他们享受着单身且富足的生活,紧跟潮流,在各方面的支出意愿都高于另外三类人群。

小镇生活家基本已实现“住房自由”,因此他们更倾向居住体验的提升。为使生活向“闲适”和“惬意”靠拢,他们更愿意为实用与品质兼具的商品或服务买单,而对时尚潮流没有太大兴趣。57%的小镇生活家更强调功能实用主义的价值,花里胡哨的品牌理念基本不会对该类人群产生影响。

及时行乐派更在意饮食、健康和居住领域的消费,与总体用户相比,他们的穿搭更个性,不随大流。同时,该人群的线上社交活跃度和线下活动参与度(包括亲友聚餐、运动健身和爬山远足)也显著高于总体用户。西藏、大理和马尔代夫是他们钟爱的旅行城市。

佛系打工人的投资理念比较保守,对他们而言,相比高风险的股票,银行是更好的投资渠道;相比追求自我风格或跟风大众审美,佛系打工人在购物时会通过比较价格、询问亲友意见、分析评价等方式做出理智的购买决策。与小镇生活家类似,58%的佛系打工人表示非常注重产品的实用价值,而非品牌的象征性意义。小众独特且相对无欲是他们的典型消费特征。此外,调研发现“游戏狂魔”为该人群的一个重要标签,打游戏比例显著高于总体。而在线下活动的选择里,他们对电影院的偏爱度(40%)显著高于其他人群。

全格局买家在对于衣食住行的消费投入程度都显著高于其他群体。其时尚新潮意识和饮食健康意识非常强,也更容易受到广告媒介的影响。在消费价值观上,他们追求品质和个性,更倾向于购买彰显其个性和生活品位的高质量商品。但有时也会追随大众潮流,购买网红或明星推荐的“爆款”和新潮商品。产品实用性和普通平庸的商品均不在他们的考虑范围内,是钟情品牌符号消费的突出代表。

事实上,高收入的基础、相对中高的社会经济状态、与较高的生活满意度与未来期许都赋予粉红社群强大的消费潜能。

报告指出,面对这样一个拥有强烈健康意识、对外形外貌拥有严格自我要求的群体,即便在未来消费预期中,健康领域与穿搭妆容仍将处于他们投入计划的高位。尤其在疫情防控常态化的时期,消费者自身内生动力强劲,健康相关的潜在消费需求空间依旧较大。

以蓝城兄弟旗下的荷尔健康为例,数据显示,荷尔健康面向大众的HIV预防知识普及,在2020年服务了近10万用户,其中对HIV预防问题的用户咨询比例超过80%。

而针对用户健康需求中的隐私保护、就医环境、药品可及性和服务普及等痛点,荷尔健康正持续强化为用户提供包括HIV检测预防、性健康、慢性病管理、健康护理等在内的场景化及个性化服务。

2021年11月,荷尔健康正式推出全新男性健康消费品牌“Mr.heer荷尔先生”(简称荷尔先生),针对现代男性的健康改善需求,荷尔先生致力于提供包括皮肤个护、日常保健、性健康等在内的多元产品,帮助用户解决日常生活中面临的各种健康问题。

目前,荷尔先生已推出SexyLab性感实验室、男士理容和健康检测三大产品系列,希望在关注男性生活的愉悦体验的同时,精准解决用户在追求科学健康生活方式中的问题和困扰,融入用户的多元生活场景。

在消费不断升级、个性化服务需求持续增长的背景下,中国粉红经济群体消费报告(2022)的发布,将使得更多的品牌方和相关服务提供商进一步增加对粉红群体需求的了解,助推粉红经济市场实现更快、更好的发展!

获取《中国粉红经济群体消费行为与趋势洞察报告》(全文),请点击链接:

http://qr61.cn/oUiLUa/qaEMSTi

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