京东升级“仅退款”，覆盖三方入驻商家
临海听风
各类平台的无良商家太多了，以次充好的，假冒伪劣的，虚假宣传的，消费者维权困难重重，个人认为仅退款实在太轻了，应该十倍罚款，做到真正的零容忍！
论以次充好，虚假宣传最厉害的就数拼多多。我主要是做京东，京东平台经常会发布虚假宣传的店铺名单而且罚的很重，也有专门打假的在京东勒索商家，京东平台也会抽查。淘宝也一样。就是拼多多，各种虚假宣传平台不管，其实平台不是没有检测技术，只是他们纯粹想让顾客当判官，让顾客能仅退款，拿到最大的利益。我做拼多多一个礼拜我就放弃了，什么人都有，亏了几千块钱当长长见识。现在基本都有运费险，还有上门取件的，都到家门口了，还有啥可麻烦的。这种垃圾平台，讲道理的商家是容易得心脏病的。
色彩
拼多多的无耻模式真是祸害全社会。这不就是变相的零元购了吗？？东西不好可以投诉纠纷商家，仅退款模式说实话我是不认同。整个社会的不良风气，看看现在多少学校的孩子被仅退款毒害的在平台薅羊毛？？？！！！
本人倒是觉得还是轻了，就拿本人最近一次不好的购物经历来说，本人电视坏了（43寸）就从京东上购买了一台50寸的，结果到货发现是43寸，以为是商家发错货了，就和商家沟通，结果商家说就是43寸的，并且说给本人提供尺寸了，问题在于商家提供的尺寸只有长宽并没有对角线尺寸，并且在商品参数上注明了是50寸，本人购买前也问过商家“50寸是1080P吗？”商家明确回答“是的”，本人要求退货并且不承担运费，商家不同意，本人要求平台介入，结果京东专员一直强调商家提供尺寸了，直到本人打了消费者热线 市长热线平台才同意退货，关键是运费从运费险里出，本人还要垫付40元然后再返还。
本人觉得这次纠纷够清楚了，商家对商品参数“错”标，不提供对角线尺寸，商品型号误导，明确回答“是的”，然而平台依旧偏袒商家。真是无语了。
拼多多的无耻模式真是祸害全社会。这不就是变相的零元购了吗？？东西不好可以投诉纠纷商家，仅退款模式说实话我是不认同。整个社会的不良风气，看看现在多少学校的孩子被仅退款毒害的在平台薅羊毛？？？！！！
色彩
拼多多的无耻模式真是祸害全社会。这不就是变相的零元购了吗？？东西不好可以投诉纠纷商家，仅退款模式说实话我是不认同。整个社会的不良风气，看看现在多少学校的孩子被仅退款毒害的在平台薅羊毛？？？！！！
各类平台的无良商家太多了，以次充好的，假冒伪劣的，虚假宣传的，消费者维权困难重重，个人认为仅退款实在太轻了，应该十倍罚款，做到真正的零容忍！
假面不见
眼下最火的拼多多，假冒伪劣远胜这两个平台
在淘宝跟进“仅退款”政策之前，如果在淘宝买到假冒伪劣，正常的处理办法是什么？
可能只是退货退款，可能还要自己出运费。
找淘宝客服，那是能拖就拖，能赖就赖，淘宝客服当判官，扯皮的交易稍稍一多，难免就会懈怠和不公平。
这个问题的解决，也是拼多多为什么火的一个原因，拼多多出了“仅退款”政策。
这样就规避了阿里系之前的问题，当然也引入了新的问题。
拼多多可以节省大量的判官客服，规避了客服素质导致的公平问题，对正常消费者的体验大大改善。
可能会有一些靠“仅退款”占便宜的非正常消费者，如果涉及的金额大了，那就依赖公检法来处理。如果金额较小，要么委屈商家自己认赔，要么拼多多用一点点盈利来进行赔偿。
权衡收益和风险，再对新问题逐步处理，现在看拼多多就是做对了。
如若不然怎么能在阿里京东以及一众平台的竞争下，还能异军突起？如何能让淘宝京东跟进？
管管管
假一赔三，零元购都是便宜商家了。凭什么投诉就完了？
你说假货之前麻烦你先看下你购买的商品的价格，你拿着两块钱去买一个迪奥的商品，然后你说你购买的是假货？？你觉得这符合实际吗？？？什么是假货？？？再反过来即使你买到了假货可以投诉平台可以法院起诉，这都是对商家的惩罚，真正的卖假货的商家我也支持严惩。但是怎么处罚那是相关部门的事，一切的条条框框有法律约束，你代表不了法律，别把自己说的那么高大上！！
与明
此评论已被屏蔽
01-20 14:29 来自上海市
确实你不是
与明
此评论已被屏蔽
01-18 10:19 来自上海市
所以才需要公平的环境，不能一方面对中小商家要求苛刻到近乎剥削，另一方面大平台垄断流量和话语权；如果收到一个东西没有问题就能仅退款成功，那还为什么要点确认收货？根本原因在于平台不作为，但所有的矛盾都被转移给了商家和消费者，毕竟欺负的都是没钱没势的小商家，但你凡买个百亿补贴或者平台自营的产品仅退款试试？
Jackz
吃的零食和玩具，还是普遍比淘宝便宜。
只不过个人最感兴趣的电脑硬件产品，两者相差无几，而且拼夕夕上这类假货，或者以次充好的货色实在太多，买这类产品，还是京东上最放心，其次是淘宝，就算实在没有选择了，也不会去拼夕夕上购买。
农产品和衣服类感觉最近淘宝也便宜了。前段时间买的冬笋和1条牛仔裤对比过。
色彩
拼多多的无耻模式真是祸害全社会。这不就是变相的零元购了吗？？东西不好可以投诉纠纷商家，仅退款模式说实话我是不认同。整个社会的不良风气，看看现在多少学校的孩子被仅退款毒害的在平台薅羊毛？？？！！！
割商户的肉养平台，卷死
司徒囚乐
实话讲，赔钱的生意商家是没必要做的，所以必然会转嫁成本到那些善良本分的消费者身上，而平台在这其中不光没有起到公平公正的作用，反而推波助澜，把本来平台该负责的监管责任替换成了消费者和中小商家之间的矛盾，到头来就是遵纪守法的商家遇到了羊毛党，善良本分的消费者遇到了假店铺，另外，平台其实是有监管能力的，但是他们的能力都用在了想方设法从商家账户扣款上，当然，这也又回到了前面的问题，中小商家为了存活，必然会再一次的转嫁成本。
嗯，你这样一说，我认为你有道理。
实话讲，赔钱的生意商家是没必要做的，所以必然会转嫁成本到那些善良本分的消费者身上，而平台在这其中不光没有起到公平公正的作用，反而推波助澜，把本来平台该负责的监管责任替换成了消费者和中小商家之间的矛盾，到头来就是遵纪守法的商家遇到了羊毛党，善良本分的消费者遇到了假店铺，另外，平台其实是有监管能力的，但是他们的能力都用在了想方设法从商家账户扣款上，当然，这也又回到了前面的问题，中小商家为了存活，必然会再一次的转嫁成本。
司徒囚乐
商家不退出的主要原因是——在羊毛党（仅退款用户）身上亏的钱，能在其他相对“好人”的用户那里再挣回来，正因为有多个订单，商家可以转移代价，这单亏了另一单挣，最后算下来整体是小赚保本，但实际上，真正的成本是由“好人”客户承担了的，只不过这种属于隐性的，大多数人可能无法察觉，直白一点说就是；如果作恶有奖赏，那坚守善良本分将成为笑话，商家为了存活，必然提升利润，降低整体质量或者服务水平，如同最近的订婚qj案，无论真相如何，女方虽然得利，但对相亲市场的影响不可谓不大，尤其是很多遵纪守法，坚持朴素道德观的女性，将不得不面对整个相亲市场的重新审视……
这其实还是代表商家，至少大部分商家还是得利的。至于这种恶意的行为是应该制定制度之类的进行惩罚。
色彩
拼多多的无耻模式真是祸害全社会。这不就是变相的零元购了吗？？东西不好可以投诉纠纷商家，仅退款模式说实话我是不认同。整个社会的不良风气，看看现在多少学校的孩子被仅退款毒害的在平台薅羊毛？？？！！！
如果作恶有奖赏，那坚守善良本分必然会沦为笑话
guan_17032992921655
那你可以不去拼多多商家啊？为什么拼多多还是能一直做大哪。你说的是但凡有一个做商家的朋友，我身边也有，他也骂，但是没有退出啊。同时我是买家啊，我屁股凭什么坐到另一边。
商家不退出的主要原因是——在羊毛党（仅退款用户）身上亏的钱，能在其他相对“好人”的用户那里再挣回来，正因为有多个订单，商家可以转移代价，这单亏了另一单挣，最后算下来整体是小赚保本，但实际上，真正的成本是由“好人”客户承担了的，只不过这种属于隐性的，大多数人可能无法察觉，直白一点说就是；如果作恶有奖赏，那坚守善良本分将成为笑话，商家为了存活，必然提升利润，降低整体质量或者服务水平，如同最近的订婚qj案，无论真相如何，女方虽然得利，但对相亲市场的影响不可谓不大，尤其是很多遵纪守法，坚持朴素道德观的女性，将不得不面对整个相亲市场的重新审视……
色彩
拼多多的无耻模式真是祸害全社会。这不就是变相的零元购了吗？？东西不好可以投诉纠纷商家，仅退款模式说实话我是不认同。整个社会的不良风气，看看现在多少学校的孩子被仅退款毒害的在平台薅羊毛？？？！！！
假一赔三，零元购都是便宜商家了。凭什么投诉就完了？
就算市场监管也不可能退款不退货的
mmlldd
实体店拆封都不给你退的，你是多久没线下买东西了。
市场监管是干啥的
假设老人买个手机，到手收到块砖，商家不认，要老人提供证据，老人网购经验少没录开箱视频，与商家扯皮，商家不给退款要老人退货才给退款，不然就起诉！老人一筹莫展，申请仅退款！
请问在上述案例中老人除了点仅退款，还有什么低成本的办法？
仅退款这些规则层面的很容易互相拿过去用，不是多多发展快的根本原因。阿里和京东可能是大公司病，各种kpi，ppt，花样越来越多，成本最终转嫁到商品上，多多是新公司，轻装上阵
风的颜色
实体店会有8mm和15.5mm的现象么？实体店不给拆封看么？一看都是商家
实体店拆封都不给你退的，你是多久没线下买东西了。
mmlldd
你如果是实体店买的，然后感觉东西货不对板，你去店里和老板说仅退款试试啥后果。
实体店会有8mm和15.5mm的现象么？实体店不给拆封看么？一看都是商家
SU开心一笑
得了 平台总能看到顾客商家的对话吧，平台总能看到商品参数吧，本人在某东买的50寸电视，到货是43寸，结果某东客服就是不作为，一直强调商家在咨询时给尺寸了，问题是商家只提供了长宽并没有提供对角线尺寸，而本人明确问了“50寸是不是1080P的”，商家也明确回答“是的”，就这么明显的商品欺诈，京东就是不处理，最后打了消费者热线 市长热线才同意处理，运费还要从运费险里出，本人还要垫付40元再返还。
不能听你一面之词，你可能把其他关键信息给隐藏了没有告诉我，也可能一个链接里面有多个尺寸的SKU供选择，你选择错了，最后发现买错了，为了退货的几十块钱的运费找商家找客服。贪便宜肯定是遭到反噬的。下次你去拼多多买，你一口咬定与描述不符，平台会给你仅退款。
风的颜色
前两天买充电宝，网上比过来，有个标称1000mA，厚度8mm，结果收到15.5mm厚；宣称不发热，给手机充会儿电烫手，是仅退款呢还是退货？
恶意的仅退款商家可以诉诸法律维权，对于消费者，哪有那个精力去打官司维权呢
你如果是实体店买的，然后感觉东西货不对板，你去店里和老板说仅退款试试啥后果。
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