暖心服务守护儿童健康成长
□冯明然
近年来，盘江煤电集团医院推出了一系列服务举措，不断改善患儿就医体验，为儿童患者营造了一个温馨、舒适的就医环境，让患儿在接受治疗的同时感受医院的关怀与温暖。
手术室“儿童乐园”：消除恐惧 快乐就医
为进一步提升患儿就医体验，该院精心策划，在手术室设计出了“乐园”式的儿童术前等待区。这个温馨的小天地里，摆满了书籍和玩具，孩子们可以在家人的陪伴下，安心度过手术前的等候时光。
同时，孩子们还可以驾驶着可爱的“小汽车”一路开进手术室，紧张、哭闹的情绪顿时烟消云散。这一“暖心招数”，不仅能缓解患儿与家属的焦虑，也能给予患儿更多的关怀和尊重，增强患儿战胜疾病的信心。
儿童康复：专业环境 全面呵护
为打造舒适、专业的治疗环境，该院对儿童康复区域进行升级改造，治疗场所环境优美、布局合理、光线明亮、整洁卫生（如图）。同时，还设置了无障碍设施、儿童病房等，这不仅有助于儿童青少年的康复治疗，也提高了他们的就医体验。
作为盘州市残疾儿童定点康复机构，该院致力于为残疾儿童提供全方位的康复服务，积极对儿童身心健康问题进行预防和干预。自2016年以来，盘州市残疾人联合会累计输送900余名患儿到该院康复医学科进行预防及干预。预防及干预方式包括1v1训练、集体训练、融合训练、训练营等，这些措施有效地改善了儿童的身心状况，提高了他们的生活质量，超过90％的患儿得到改善。
此外，该院儿科联合康复医学科针对早产及低体重儿、新生儿脑病、胆红素脑病、新生儿窒息等高危患儿进行疾病筛查、早期评估、定期随访。今年以来，共计服务超过300名儿童，为这些儿童提供了及时的健康指导和干预。
心理健康：专业团队 守护童心
当前，儿童精神心理健康问题日益凸显，包括焦虑、抑郁、注意力不集中、情绪不稳等。这些问题不仅影响孩子的当前状态，还可能影响其长期的心理健康和社会发展。该院精神心理门诊配备了专业的医生，为儿童青少年提供干预服务。
今年以来，该院组织医护人员开展多次健康讲座及义诊活动，通过发放宣传册、小礼品等方式，将儿童心理健康知识传递给更多人。同时，该院医护团队还走进校园开展心理健康宣教，如到盘州市第十二中学，为1300余名师生普及心理健康知识，让孩子们在成长的道路上得到更多的关爱与指导。
节日关怀：丰富活动 传递温暖
该院还通过一系列丰富多彩的活动，将关爱传递给每一位患儿。
“六一”儿童节期间，举办了以“关爱儿童成长，守护儿童健康”为主题的系列活动。向儿童及家长普及急救知识，设置趣味游戏并发放小礼品，让孩子们在欢乐中学习到健康知识。在端午佳节期间，儿科的医护人员精心制作中药香囊，免费赠予住院患儿，传递节日的祝福与关怀。
通过一系列有温度的服务举措，不仅提升了儿童患者的就医体验，也展现了医院对儿童健康的深切关怀。未来，该院将继续秉承“以患者为中心，以质量为核心”的宗旨，不断创新服务模式，为儿童患者提供更加优质、温馨的就医体验，努力让每一位患儿都能健康快乐地成长。
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