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我们身边的“互联网+医疗健康”

泰然健康网
2024-12-25 17:31

互联网医疗覆盖了以互联网为载体和技术手段支持的各个细分医疗领域，新技术和商业模式的渗透，使产业链价值重新得到分配。从患者角度，在线轻问诊、疾病搜索、医患交流、慢病管理等可以解决很多基础健康问题。而在线平台从预约挂号、导诊候诊到最后报告查询等各个环节，能有效节省时间，提高看病就医的效率。

目前为止，中国互联网+医疗健康行业共经历了四个发展阶段;2010年以前，中国互联网行业仍处于起步阶段，互联网医疗健康行业还在萌芽期，医疗、医药资讯、疾病知识科普是这个阶段的主旋律也是众多医药零售、医疗服务的产品前身。

不久前，世界卫生组织西太区、东南亚区区域办事处与亚洲开发银行等共同召开视频专题研讨会。会上，国家卫生健康委副主任曾益新介绍了中国开展新冠肺炎疫情国际合作和信息技术应用情况，强调中国始终秉持科学态度，积极开展疫苗研发，推广“互联网+医疗健康”服务和远程医疗服务体系，建立完善物资保障供应机制，推动全民健康覆盖。

疫情常态化防控下，互联网将为医疗卫生领域带来什么变革？“互联网+医疗健康”对海外留学生等群体有何实效？医患双方又能通过“互联网+医疗健康”这种新业态新模式获得什么？

“‘互联网+医疗健康’具有突破时空的便捷特点，在找到可能的感染者、减少传播途径、降低感染风险方面具有独特优势。”国家卫生健康委规划司司长毛群安介绍，近期国家卫生健康委遴选了100个全民健康信息化应用发展典型案例，从案例有关情况看，“互联网+医疗健康”在突破“地域限制”等方面发挥了积极作用。

毛群安表示，疫情期间4万余名医护人员驰援湖北，而更多的医生则借助信息技术优势，在网上开辟“第二战场”，突破了医疗服务供给瓶颈，有力支援了湖北主战场。“比如广东支援荆州医疗队联合荆州市建设互联网医院，广东15家医疗机构、1300多名医生自愿参加，上线18天总访问量就突破10万人次，为当地留下一支带不走的医疗队。”

此外，“互联网+医疗健康”赋能“提质增效”，强化了基层服务能力。毛群安介绍，对口支援省份运用远程医疗，可帮助基层医院处理疑难杂症。通过远程教育开展培训，提高基层医务人员医疗服务和个人防护能力。例如，人工智能应用于新冠肺炎CT读片，提升了一线工作质量和效率。而疫情防控的需要也撬动了各级医疗卫生机构充分运用“互联网+”手段，创新服务模式，优化服务效率，加速了医疗服务从粗放式向内涵式的转型发展。

据银川市卫生健康委主任马晓飞介绍，银川市第一人民医院借力宁夏建设国家级“互联网+医疗健康”示范区的优势，形成了一套低成本、可复制的“互联网+医疗健康”银川模式，提升了西部欠发达地区医疗服务能力。目前在银川市已经引进80家互联网企业中，取得互联网医院牌照的达到52家。

马晓飞说，为进一步方便老百姓看病，银川市开发了银川健康广场微信小程序，特点就是把全市医疗机构的资源统筹起来。“比如群众在银川市看了病以后，处方有一个二维码，扫码以后手机上就会出现全市价格最低的药店在哪儿，离你最近的在哪儿，或者你可以选择第三方进行配送，通过这个便民措施，切实提高了老百姓的就医感受。”马晓飞介绍，这种线上的处方不会标明医师姓名，能够直接避免医事服务中的回扣费用，而医生可以通过正规合法的线上诊疗活动获得报酬。与此同时，手机上系统最低药价的提示更使各大药店下调药品价格，进一步降低了老百姓的用药负担。

互联网企业给银川带来了什么？在马晓飞看来，一方面，互联网企业给银川市带来了国内优质的医疗资源，尤其是把北上广优质的专家资源输送到西部欠发达地区，解决了医疗资源分布不平衡、不充分问题，让西部地区老百姓实实在在得到了实惠，推进了医疗服务的精准化；另一方面，互联网企业带来了新的就医模式，线上和线下医疗服务进一步整合在一起，各种新技术手段解决了一些传统西部地区的就医难题，让群众看病就医更便捷。

老百姓从“互联网+医疗健康”中能够享受到更多的便利和益处？具体来说，第一个好处就是，利用“互联网诊疗”手段，北上广等大城市以外的患者，尤其是中西部省份，包括农村的患者，可以不出家门就能够享受到北上广等大城市的优质医疗资源，看上大医生、大专家，这就是大家说的“远程医疗”。

第二个好处就是提升了家庭医生签约服务。利用“互联网+”的方式开展家庭医生的签约服务，对签约的患者进行日常健康管理与服务。如何让那些慢性病的患者，尤其是一些行动不便的老年人、残疾患者，能够享受到便利的医疗服务？通过签约服务，家庭医生会给患者提供适应的健康指导。另一方面，对一些长期稳定的慢性病签约患者，如果需要调药或者是基层没有相应的药物，家庭医生可以在线给他开具一些处方，并且通过第三方配送方式直接把药物配送到家里，使患者能够享受到实实在在的便利。

第三个好处就是利用“互联网+”的技术让就医更加便利。比如到中日友好医院看病，刚才孙院长已经介绍了，有很多信息化的手段方便患者挂号就医。现在，我们有很多的医院开发了自己的手机APP，有了自己医院的信息平台，为患者提供挂号预约等等便捷服务。再比如，北京、浙江等一些省份开发了全省统一的预约挂号平台，患者可以使用手机在移动端解决挂号的问题。此外，我们还推进分时段预约诊疗，让预约的时间精准到一个小时甚至半个小时之内，在方便患者就医的同时，医院可以对就诊高峰进行重新调整。我们还推出移动支付、诊间结算、在线检查检验结果查询、导医服务、健康信息推送等服务，为患者带来实实在在的便利。