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基于体验视角的医疗消费需求实证分析

泰然健康网
2024-12-26 13:07

《中国市场营销创新与发展学术研讨会论文集》 2009年

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基于体验视角的医疗消费需求实证分析

赵婷婷邓德胜甘瑁琴开通知网号

【摘要】：体验经济时代的到来带来了医疗消费环境的变化,本文从体验的视角对医疗消费需求进行分析,设计调查问卷并进行统计分析,从中总结出体验经济时代医疗消费需求呈现新的特征:情感需求的比重增加、主动参与意识增强、多层次个性化需求显现,现代医院应运用体验营销的新观念,真正从医疗消费者的需求出发,达到医疗消费者最大满意。

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